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航空意外險醞釀變革 保險公司將通過網(wǎng)上銷售

2002年06月04日 08:55

  中新網(wǎng)北京6月4日消息:被連續(xù)兩次空難暴露了管理隱患的航空意外險,終于開始醞釀變革。目前,部分保險公司開始通過網(wǎng)上銷售航意險,以便購買人在家中保存準確的保單。

  北京青年報報道說,首先進行變革嘗試的是平安保險公司,這兩天開始在網(wǎng)上銷售航空意外險。據(jù)介紹,客戶只要登錄該公司的網(wǎng)站,就可在網(wǎng)上填寫投保單,包括乘客姓名、航班號、受益人姓名及地址等,最后通過在線支付方式付款。投保完成后,乘客即可獲得電子保單和紙質(zhì)保單及發(fā)票,并可隨時查詢投保信息和保單記錄。

  目前,該險種已實現(xiàn)24小時投保,在線支付方式為招商銀行一網(wǎng)通和廣東銀聯(lián)。如支付不成功,該公司也將會上門收費。

  對于前不久的兩次空難,專家指出,航意險尤其是手工出單和電腦不聯(lián)網(wǎng)帶來的問題明顯。目前航意險整個銷售過程手工操作,一旦發(fā)生筆誤(尤其是航班號的筆誤),且沒有及時發(fā)現(xiàn),保單正本又由乘客帶上飛機,發(fā)生空難后保單正本保存的可能性很小。同時,機票銷售實現(xiàn)了全國聯(lián)網(wǎng),可以在其他地方、其他航空代理點購買航意險?针y發(fā)生后,能否根據(jù)遇難旅客實際購票的時間對全國一些代理銷售點的保單存根進行清點,存在技術(shù)和操作上的困難,這有可能直接損害被保險人的索賠權(quán)益。

  對此專家建議,盡快建立航意險電腦出單系統(tǒng),實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng),并且在現(xiàn)有保單基礎(chǔ)上增加一聯(lián)副本,由銷售點統(tǒng)一將航意險保單副本聯(lián)寄給受益人。

  據(jù)悉,有關(guān)部門和保險公司正在考慮和研發(fā)航意險的電腦銷售及聯(lián)網(wǎng)事宜,并在個別城市試點。目前,中國人壽、平安、太平洋已在昆明聯(lián)合試點,推行用電腦打印航意險保單,并實行聯(lián)網(wǎng)。據(jù)了解,試點后的銷售情況良好,占到當?shù)厥袌龇蓊~的40%。下一步,部分保險公司還將準備在本月把該做法在國內(nèi)其他城市推廣。(袁祖君)



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