剛上好車牌,正式上路的第一天,才開(kāi)了87公里,新車就在高速“趴窩”,無(wú)論如何都發(fā)動(dòng)不起來(lái)了。上周五,魏女士給“汽車路路通”欄目打來(lái)電話。“車子出點(diǎn)問(wèn)題難免的,但這么快就出問(wèn)題了,真的太少見(jiàn)!蔽号坑悬c(diǎn)哭笑不得。
魏女士買的,是某豪華品牌的入門級(jí)轎車,價(jià)格30.9萬(wàn)元,6月10日才提的車,待上牌、裝潢完畢,頭一天正式上路,就出問(wèn)題了。
“6月13日下午,開(kāi)車走杭寧高速,回湖州老家。半路上,車子突然熄火了!”魏女士說(shuō),當(dāng)時(shí)的車速100多碼。沒(méi)有任何預(yù)兆,車子突然“趴窩”:不僅動(dòng)力全失,方向盤也鎖死了。“就像急剎一樣,車子往前挪了幾米,停在高速公路當(dāng)中!
更要命的是,無(wú)論魏女士怎么努力,車子就是無(wú)法再次啟動(dòng)。她只好打電話報(bào)警,聞?dòng)嵹s來(lái)的高速交警也嚇了一跳!八麄冋f(shuō),幸虧那天車少,能見(jiàn)度也不錯(cuò),否則就危險(xiǎn)了。”
由于無(wú)法再次啟動(dòng),魏女士的車被直接拖到了杭州的4S 店。她說(shuō),“趴窩”時(shí),新車的總行駛里程只有87公里。而在此之前,除了開(kāi)去上牌、裝潢之外,車子基本沒(méi)動(dòng)過(guò)。“算是第一正式上崗,就罷工了!
魏女士向記者反映,除了車子的問(wèn)題,4S店在處理的態(tài)度上,她同樣不滿意!皢(wèn)熄火的原因,他們支支吾吾講不出,只說(shuō)要把車打開(kāi)來(lái)檢查。如果車子需要大修怎么辦?新車這么一折騰,還不成舊車了?”魏女士拒絕 4S店檢修,雙方一直僵持。
周一下午,記者聯(lián)系上了魏女士買車的4S店。4S店客戶關(guān)懷部一位姓鄭的小姐打起了“太極”。她表示,魏女士的車確實(shí)存在問(wèn)題。但對(duì)于問(wèn)題具體出在哪,她表示自己“非專業(yè)人士,不方便透露”。不過(guò),她答應(yīng)在下班前給記者回復(fù)。
幾個(gè)小時(shí)過(guò)去,記者主動(dòng)再次聯(lián)系上了鄭小姐,“口風(fēng)”依然沒(méi)變。對(duì)于車究竟哪里出了問(wèn)題,4S店準(zhǔn)備怎么解決問(wèn)題,她一問(wèn)三不知,只表示“會(huì)與車主協(xié)商”。記者一再追問(wèn),4S店終于表示,將在本周內(nèi)請(qǐng)來(lái)專家,為魏女士的新車做一次檢查,并承諾維修不涉及發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等關(guān)鍵部件。4S店還答應(yīng),在檢查維修時(shí),讓魏女士在場(chǎng)見(jiàn)證。
本報(bào)也將關(guān)注事件的最新進(jìn)展。
參與互動(dòng)(0) | 【編輯:陳鑫】 |
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