車(chē)價(jià)近170萬(wàn)元的路虎，在高速上突然“跳擋”，從120碼突然降至不到30碼……直到最近，想起去年底在高速上發(fā)生的驚魂一幕，杭州人倪先生依然心有余悸。車(chē)子行駛不到2萬(wàn)公里，多次莫名其妙“跳擋”，他不堪其擾�！氨疽詾楹密�(chē)一定有好質(zhì)量、好服務(wù)，現(xiàn)在看來(lái)未必�！蹦呦壬�不禁感嘆。

　　頻繁跳擋，豪華車(chē)成了擺設(shè)

　　本周一是“3·15”，聽(tīng)說(shuō)吳山廣場(chǎng)有消費(fèi)者維權(quán)活動(dòng)，倪先生立刻把車(chē)開(kāi)來(lái)了�！盎ù髢r(jià)錢(qián)買(mǎi)的車(chē)，現(xiàn)在卻不敢開(kāi)，擺在車(chē)庫(kù)里當(dāng)擺設(shè)�！彼�說(shuō)。

　　倪先生的路虎攬勝是2008年3月初買(mǎi)的，車(chē)價(jià)168萬(wàn)元。他說(shuō)，自提車(chē)上路以來(lái)，這輛“豪車(chē)”就不太平�！笆紫仁乔皳躏L(fēng)玻璃出現(xiàn)褶皺，看出去像看哈哈鏡。”與4S店交涉后，更換了玻璃，可是更嚴(yán)重的問(wèn)題又出現(xiàn)了。

　　去年12月中旬，倪先生開(kāi)車(chē)去上海。在滬杭高速上，路虎的變速器突然出現(xiàn)了“跳擋”現(xiàn)象�！熬褪撬�謂的給油不給速，車(chē)子莫名其妙跳向低擋，速度也直線(xiàn)下降�！蹦呦壬�說(shuō)，幾秒鐘之內(nèi)，路虎的速?gòu)?20碼直降至30碼以下。“有點(diǎn)類(lèi)似于急剎車(chē)，后面的車(chē)差點(diǎn)追尾，我嚇出一身冷汗�！�

　　隨后，這輛路虎的“跳擋”現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。“有時(shí)在市區(qū)里開(kāi)四五十碼，也會(huì)莫名其妙“跳擋”減速，弄得我一開(kāi)車(chē)就緊張，生怕出什么意外�！蹦呦壬�告訴記者。

　　4S店：退車(chē)不行，只能“置換”

　　倪先生多次找到4S店，4S店的意思是更換變速箱總成�？赡呦壬�不答應(yīng)�！伴_(kāi)了這么點(diǎn)距離，就出現(xiàn)了關(guān)系到行車(chē)安全的大問(wèn)題，就算修好了，我心里也會(huì)有陰影�！彼�希望能換車(chē)，甚至退車(chē)。

　　隨即4S店提出了另一種解決方案：置換�？墒牵�倪先生依然難以接受�！叭绻�我答應(yīng)置換，這輛車(chē)只能作為二手車(chē)抵給4S店�！蹦呦壬�一算，如果以9折置換，他將損失近17萬(wàn)元；如果折扣更低，他的損失還將加劇。“這樣就更不合算了。”

　　周一中午，倪先生一行再次來(lái)到4S店，但對(duì)方還是沒(méi)有結(jié)果�！耙�么修，要么置換，沒(méi)有第三條路可以走�！�4S店表示。

　　路虎中國(guó)：盡量把車(chē)修好

　　記者與路虎中國(guó)客服中心取得了聯(lián)系。一位姓陸的客服小姐在進(jìn)行了查詢(xún)后，給出了這樣的答復(fù)�！皬�4S店反饋來(lái)看，倪先生這輛車(chē)購(gòu)車(chē)超過(guò)兩年，但行使公里數(shù)不到2萬(wàn)公里，出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因，是車(chē)主未及時(shí)更換變速箱機(jī)油�！�

　　難道變速箱“跳擋”，反而是倪先生未及時(shí)保養(yǎng)造成的？“汽車(chē)變速箱機(jī)油確實(shí)需要定期更換，一般車(chē)輛的更換期限是兩年或4萬(wàn)公里�？墒牵�倪先生這輛車(chē)在第一次發(fā)生跳擋時(shí)，無(wú)論年限還是公里數(shù)，都沒(méi)有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)�！逼�修界人士表示。

　　隨后，路虎中國(guó)客服負(fù)責(zé)人姚小姐又給記者打來(lái)電話(huà)。她不再提“未及時(shí)更換變速箱機(jī)油”的說(shuō)法，承認(rèn)了該車(chē)變速箱確實(shí)存在問(wèn)題。不過(guò)她表示，對(duì)于倪先生想換車(chē)或者退車(chē)的要求，“我們無(wú)法答應(yīng)，因?yàn)楣�司并沒(méi)有相關(guān)政策。我們所能做的，只有盡力把車(chē)修好�！�

　　昨天，記者與倪先生購(gòu)車(chē)的世之貿(mào)4S店總經(jīng)理王先生取得了聯(lián)系。他表示，這輛路虎的變速箱確實(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題，不過(guò)對(duì)倪先生退車(chē)的要求，之前店里沒(méi)有這樣的先例。不過(guò)王總表示，對(duì)于此次事件，店家會(huì)積極與車(chē)主協(xié)調(diào)。截至記者發(fā)稿時(shí)，倪先生、4S店、路虎中國(guó)依然在交涉之中，記者將繼續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。