中新網(wǎng)杭州7月1日電(記者 柴燕菲 實(shí)習(xí)生 周翌 通訊員 余研 張燕)繼前段時(shí)間沸沸揚(yáng)揚(yáng)、愁煞消費(fèi)者的別克凱越錦湖輪胎鼓包現(xiàn)象后，別克凱越車(chē)又遭遇了新的問(wèn)題。日前，浙江寧波工商江北分局接到消費(fèi)者投訴，稱其在更換別克凱越車(chē)輪胎時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)備胎鋼圈明顯小于原胎。這樣的備胎是否安全？汽車(chē)銷(xiāo)售商是否有生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的嫌疑？記者就此采訪了有關(guān)人員。

　　消費(fèi)者：備胎鋼圈小一號(hào)該有所明示

　　張先生于去年4月份在寧波一家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司購(gòu)買(mǎi)了一輛凱越三廂車(chē)。今年5月20日，張先生在更換車(chē)上一個(gè)后輪胎時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨車(chē)的備用輪胎的鋼圈不僅與原胎材質(zhì)不一樣，而且尺寸也比原胎小一號(hào)，車(chē)子裝上備胎后感覺(jué)與其他三個(gè)輪胎的比例不協(xié)調(diào)。

　　“我曾經(jīng)致電上海通用汽車(chē)的全國(guó)服務(wù)熱線，接線員告訴我這款凱越車(chē)備胎鋼圈確實(shí)比原胎小，這是廠家為減輕輪胎重量和節(jié)省空間設(shè)計(jì)的。備胎不可以長(zhǎng)時(shí)間使用，而且在使用備胎情況下車(chē)輛的時(shí)速受到限制，在到達(dá)目的地以后，應(yīng)立即更換新胎�！睆埾壬�告訴記者，對(duì)接線員的答復(fù)他并不滿意�！捌�車(chē)公司明知道備胎有安全隱患卻還要讓消費(fèi)者使用，也沒(méi)有任何提示，有銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品的嫌疑�！�

　　張先生表示，在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)，銷(xiāo)售人員并沒(méi)有跟他說(shuō)明該車(chē)備胎情況；而且備胎上也沒(méi)有明示 “緊急使用，需立即更換”等字樣；備胎也沒(méi)有相關(guān)使用說(shuō)明書(shū)，他找到汽車(chē)銷(xiāo)售商，希望對(duì)方給個(gè)說(shuō)法并予以賠償。如果得不到滿意的答復(fù)，張先生將考慮用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　4S店：備胎僅供急用不存在偷工減料

　　對(duì)此記者聯(lián)系了該汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司前臺(tái)主管范小姐。范小姐表示，公司目前銷(xiāo)售的凱越車(chē)備胎的鋼圈確實(shí)比原胎小一號(hào)，但對(duì)外胎的高度和厚度做了調(diào)整，車(chē)輛和備胎均是廠家統(tǒng)一生產(chǎn)并經(jīng)檢驗(yàn)合格方能上市的，不存在偷工減料問(wèn)題。

　　“凱越車(chē)的備胎是應(yīng)急用的，4S店在銷(xiāo)售車(chē)輛時(shí)，一般銷(xiāo)售人員都會(huì)向客戶介紹備胎情況�！睂�(duì)于張先生反映的問(wèn)題，范小姐表示目前寧波有數(shù)萬(wàn)名凱越車(chē)。