家電產品擬實行召回制度 境內外措施應相當

　　(記者牛穎惠 孫乾 郭愛娣)國務院法制辦昨天發(fā)布《家用電器產品召回管理規(guī)定(征求意見稿)》征求公眾意見。征求意見稿擬規(guī)定，生產者應當對其生產的家用電器產品履行召回義務，銷售者、修理者等相關經營者應當協(xié)助并配合生產者履行召回義務。與此同時，征求意見稿規(guī)定家用電器生產者在我國境內的召回措施需與境外相當。未按規(guī)定實施召回的，處以3萬元以下的罰款。該規(guī)定實施后，將填補我國家用電器行業(yè)召回制度的空白。

　　草案規(guī)定

　　標準 產品普遍存在危害性

　　草案中強調，為了加強家用電器產品安全監(jiān)管，預防和消除其可能導致的損害，國家質檢總局決定對家用電器產品中因設計、生產、指示等方面的原因使某一批次、型號或類別的家用電器產品中普遍存在的具有同一性的、危及人體健康和人身、財產安全的不合理危險，施行召回制度。

　　方式 召回措施境內外應相當

　　據介紹，家電類產品召回主要有兩種方式：主動召回、責令召回。即由生產廠商發(fā)現問題，主動提出召回；生產者應當主動召回而未召回的，由質檢總局發(fā)出責令召回通知或公告，并通知地方質監(jiān)部門，依法采取相應措施。

　　草案規(guī)定，生產者應當承擔消除缺陷的費用和合理的交通運輸等費用，其在境內對家用電器產品的召回措施應當與在境外召回的措施相當。各級地方質監(jiān)部門在本行政區(qū)域內負責收集、處理與家用電器產品質量安全有關的信息，并按規(guī)定逐級上報。

　　處罰 違規(guī)者最高擬罰3萬

　　記者注意到，該草案中規(guī)定，生產者應當記錄并保存家用電器產品設計、原料采購、制造、銷售、產品標識以及消費者投訴、產品傷害事故、產品傷害糾紛、產品在國外召回情況等方面的信息，建立健全相關信息檔案。及時向所在地的地方質監(jiān)部門報告消費者投訴或舉報、產品傷害事故、產品傷害糾紛、產品在國外被召回的情況、產品可能存在的缺陷等信息。

　　一旦生產者違反上述相關規(guī)定，將予以警告，責令限期改正；逾期未改正的，可處以3萬元以下的罰款。同時，征求意見草案規(guī)定，缺陷家用電器產品對消費者造成實際損害的，生產者實施召回不免除其應當依法承擔的賠償責任。

　　專家觀點

　　意義 彌補“三包”條款不足

　　中國電子商會副秘書長陸刃波表示，家電產品安全問題直接影響著消費者人身安全，大部分問題僅憑現有的《消費者權益保護法》或三包條款根本不能解決。陸刃波表示，此前，相關部門之間監(jiān)管責任制不清晰也是缺陷家電產品召回制度難建立的原因之一，但此次“召回制度”的確立明確了由國家質檢總局擔當監(jiān)管部門，同時對違規(guī)企業(yè)提出處罰、警告等監(jiān)管措施，將在一定程度上為國內家電產品生產企業(yè)敲響質量警鐘，同時在消費者維權時做到有法可依。

　　爭議 3萬元罰款太少？

　　中國政法大學經濟法系副主任吳景明認為，行政處罰最高3萬對于家電生產企業(yè)來說違法成本太低，應該加大處罰力度，同時如對消費者構成欺詐的應該執(zhí)行《消費者權益保護法》第四十九條，進行加倍處罰。

　　中國電子商會副秘書長陸刃波表示，草案中雖然對違規(guī)企業(yè)罰款限定在3萬元以下，但罰款的數額并不是重點，“如果有哪個企業(yè)因為違法召回條例而被罰款，那損失的就是企業(yè)信譽度，這對一個企業(yè)的影響遠遠高于3萬元�！币虼�，罰款多少僅僅是監(jiān)管的一種方式，召回條例本身將促進家電生產企業(yè)保證產品質量。

　　背景：家電召回呼聲已久

　　據了解，2004年，我國第一部有關缺陷產品的召回法規(guī)《缺陷汽車產品召回管理規(guī)定》開始施行。此后，《兒童玩具召回管理規(guī)定》、《食品召回管理規(guī)定》、《藥品召回管理辦法》也相繼出臺。這些召回法規(guī)的出臺，在保護消費者利益方面起到了極大的促進作用，但“缺陷家電產品”的召回制度卻遲遲未見出臺，隨著家電產品一些普遍性問題不斷出現，業(yè)界關于出臺家電召回制度的呼聲也越來越高。

　　廠商反應

　　若被令召回將重創(chuàng)品牌

　　創(chuàng)維品牌推廣部副總經理沈鍵表示，很早之前就聽到我國將出臺家電召回制度的傳聞，但對于具體出臺時間業(yè)內都處于猜測狀態(tài)。“召回條例對我們企業(yè)來說是一件好事�！鄙蜴I表示，家電召回作為產品的一種延伸，使企業(yè)進一步加強產品質量監(jiān)管，促進家電企業(yè)自身進步，使家電生產企業(yè)達到良性發(fā)展的目的。

　　美的中國營銷總部副總裁王金亮告訴記者，目前還沒有看到具體召回草案的細則，但就召回制度本身而言無論對企業(yè)，還是消費者都是有利的。他表示，一旦有哪個企業(yè)生產的產品被責令召回，那對公司品牌的影響都很大。因此，家電召回制度的實施將對企業(yè)起到監(jiān)督、監(jiān)管作用，同時對消費者是一種依靠。