中新網(wǎng)2月3日電 據(jù)國家鐵道部網(wǎng)站消息，鐵路客運量開年實現(xiàn)大幅增長，1月份，全國鐵路旅客發(fā)送量完成1.33億人，同比增長11.8%，實現(xiàn)了客運新年開門紅。

　　1月份，全國鐵路經(jīng)受住了繁忙春運的考驗，客運量實現(xiàn)大幅增長。自1月11日鐵路春運全面啟動以來，今年客流總量、高峰值和高峰持續(xù)時間均超過往年，全路運輸系統(tǒng)積極應對，精心組織，采取了一系列便民、利民的措施，保證了運輸安全基本穩(wěn)定，維護了良好的運行秩序，旅客發(fā)送量創(chuàng)歷史同期新高，順利完成了節(jié)前、節(jié)中春運任務。

　　在春運期間干線能力、客車車輛投入增加不多的情況下，1月份鐵路客運增幅為近年來少有。截至1月31日，春運21天以來，全國鐵路發(fā)送旅客9361.1萬人，日均發(fā)送達445.8萬人，與去年春運同期相比增長15.4%，其中沈陽、南昌、南寧鐵路局和廣州鐵路(集團)公司增幅超過了20%，增幅之大為近年來少有。今年春運以來，鐵路客流呈現(xiàn)啟動早、波峰持續(xù)長、增長強勁的特點。春運第一天旅客發(fā)送量就超過440萬人，節(jié)前客流始終維持在高位運行，除農(nóng)歷大年三十外，每天旅客發(fā)送量都超過了歷年節(jié)前客流最高峰。1月17日，全國鐵路發(fā)送旅客512萬人，創(chuàng)歷年春運節(jié)前單日發(fā)送量最高紀錄。

　　在客運量大幅增長的情況下，1月份，全國鐵路運輸秩序保持平穩(wěn)。針對臨客開行較多、主要繁忙干線超圖行車的實際，各鐵路局精心組織，加強調(diào)度指揮，全力維護正常的運輸秩序，沒有出現(xiàn)長時間、大面積客車晚點。同時，對售票、候車、進出站、上下車等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鐵路部門進一步加大了控制疏導力度，維護了良好的站車秩序，沒有發(fā)生旅客嚴重擁堵和滯留的情況。

　　1月份，全國鐵路客運服務質(zhì)量進一步提高。各鐵路局切實把春運作為深入學習實踐科學發(fā)展觀的有效載體，重點圍繞站車基本服務，特別是購票難等旅客反映集中的問題，迅速制定、認真落實各項便民、利民措施，進一步規(guī)范服務行為，有效提升了服務質(zhì)量。各級春運辦公室堅持首辦負責制，對所有問詢投訴都給予了及時答復和有效處理。此外，鐵路部門進一步加大對票販子的打擊力度，有效維護了廣大旅客的切身利益。

　　鐵道部指出，2月份全國鐵路進入節(jié)后春運的關(guān)鍵階段。從歷年春運規(guī)律看，最大的客流高峰往往在節(jié)后，更嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗也在節(jié)后。各鐵路局要認真貫徹落實胡錦濤總書記考察鐵路春運工作時作出的重要指示精神，按照劉志軍部長1月26日電視電話會議的要求，進一步細化和落實各項春運措施，以便民利民、優(yōu)質(zhì)服務、良好秩序、確保安全為重點，打好節(jié)后春運硬仗，全面完成2月份各項運輸任務。(記者和平)