中新社廣州一月二十八日電 (記者 郭軍)廣州鐵路集團(tuán)公司宣傳部長(zhǎng)劉夢(mèng)書今日透露，根據(jù)氣象部門預(yù)報(bào)，近期湖南等地氣候可能進(jìn)一步惡化，根據(jù)目前地方供電網(wǎng)與鐵路設(shè)備受損程度，基本可以確定未來三至五天內(nèi)，京廣鐵路正常的運(yùn)行秩序尚難以恢復(fù)。廣鐵將全力以赴做好旅客乘車、退票、安撫與服務(wù)工作。

　　京廣線正常運(yùn)行秩序未來三至五日內(nèi)尚難以恢復(fù)主要出于以下三個(gè)判斷：一是湖南地區(qū)天氣繼續(xù)惡化，據(jù)天氣預(yù)報(bào)，湖南境內(nèi)今明兩天有中到大雪，未來一周，全國(guó)有七個(gè)省也有大雪，天氣惡劣到什么情況還難以預(yù)料。二是湖南電力極不穩(wěn)定，時(shí)好時(shí)壞，塌網(wǎng)斷電時(shí)有發(fā)生，這種狀況還會(huì)持續(xù)下去。三是秩序不好已持續(xù)一段時(shí)間，而且這種不正常秩序已在大范圍形成，恢復(fù)正常，需要時(shí)間。

　　劉夢(mèng)書表示，惡劣的天氣對(duì)本已嚴(yán)峻的春運(yùn)形勢(shì)無疑是雪上加霜。廣鐵集團(tuán)緊急呼吁廣大旅客，為避免更大損失和不便，希望大家近期不要再選擇鐵路長(zhǎng)途旅行，特別是在廣東地區(qū)的外來務(wù)工人員，盡可能留在本地，慎重出行。

　　據(jù)了解，廣東省委書記汪洋、廣東省長(zhǎng)黃華華分別于二十七日親臨廣州火車站視察春運(yùn)送工作。鐵道部二十七日晚二十三時(shí)也召開緊急會(huì)議，研究重點(diǎn)支持廣鐵方案。目前，鐵路部門正全力做好滯留旅客解困工作，全力搶修設(shè)備并盡最大努力恢復(fù)正常運(yùn)輸秩序，全力做好旅客的服務(wù)工作。目前已向滯留京廣沿線各車站、各列車的旅客贈(zèng)送大量食品與防雨用具。

　　劉夢(mèng)書介紹，由于鐵路運(yùn)輸秩序短時(shí)間無法恢復(fù)正常，鑒于目前春運(yùn)期間火車票預(yù)售期較長(zhǎng)，大量旅客已提前訂購(gòu)了春節(jié)前的火車票，廣鐵采取了四項(xiàng)應(yīng)急措施積極為旅客辦理退票：一是自一月二十七日起至二月六日止，廣東地區(qū)各車站停止發(fā)售各次旅客列車車票；二是按乘車日期的十天內(nèi)，省內(nèi)任何一個(gè)集中售票、取票點(diǎn)可辦理全額退票，不收取退票費(fèi)；三是延長(zhǎng)車票有效期，從一月二十五日至二月六日，暫停車票當(dāng)日有效的規(guī)定，旅客在此期間持廣鐵集團(tuán)各車站售出所有車票均視為有效車票。(完)