Q3：怎樣開通網(wǎng)銀？

　　如果您擁有工行活期存折，可直接登錄工行網(wǎng)站“金融@家”個人網(wǎng)上銀行存折版進行賬務(wù)查詢。若需要更豐富的在線金融服務(wù)，請到柜面開通或在網(wǎng)上自助注冊個人網(wǎng)上銀行，注冊時您應(yīng)擁有我行任意一張牡丹卡。 建議您申請電子銀行口令卡或U盾(個人客戶證書)，以享受更安全的網(wǎng)上交易。(以工行為例)

　　Q4：有哪些可能發(fā)生的安全問題？

　　(一)通過病毒傳播假網(wǎng)站信息

　　不法分子克隆一個與銀行網(wǎng)站一模一樣的網(wǎng)頁，并且使用的登錄地址也與銀行網(wǎng)站的地址非常接近，然后使用一些電腦病毒程序、垃圾軟件等將假網(wǎng)站地址發(fā)送到客戶的電腦上，或放在搜索網(wǎng)站上誘騙客戶登錄，以竊取客戶卡號、密碼等信息。

　　(二)通過手機短信，冒充銀行名義發(fā)送詐騙短信

　　不法分子利用手機短信，冒充銀行名義向客戶發(fā)送詐騙短信，聲稱客戶中獎或賬戶被他人盜用等，要求客戶盡快登錄到短信中指定的網(wǎng)站進行身份驗證。如客戶登錄該網(wǎng)站并進行操作，客戶的卡號、密碼、身份證件等信息將會被獲悉。

　　(三)冒充銀行郵箱，發(fā)送虛假信息引誘客戶登錄假網(wǎng)站

　　不法分子以垃圾郵件的形式大量發(fā)送欺詐性郵件，這些郵件多以中獎、顧問、對賬等內(nèi)容，或是以銀行賬號被凍結(jié)、銀行系統(tǒng)升級等各種理由，要求收件人點擊郵件上的鏈接地址，登錄一個酷似銀行網(wǎng)頁的界面，以竊取用戶信息。

　　(四)建立假電子商務(wù)網(wǎng)站，通過假的支付頁面竊取客戶網(wǎng)上銀行信息

　　不法分子首先建立一個假的電子商務(wù)網(wǎng)站，然后在一些網(wǎng)站支付平臺網(wǎng)站發(fā)布虛假的商品信息，該信息中的商品價格往往比市場同類商品便宜很多，同時不法分子還會留下自己的QQ號或者MSN等即時通訊工具號碼以及假電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)址。 當(dāng)客戶對該網(wǎng)站銷售的便宜商品動心，并通過該網(wǎng)站購物進行支付時，就會鏈接到一個假的銀行支付頁面，客戶在假支付頁面輸入的卡號、密碼等信息就會被不法分子獲取。

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