中新網(wǎng)6月25日電 法國(guó)《歐洲時(shí)報(bào)》6月24日發(fā)表該報(bào)評(píng)論員文章說(shuō)，在當(dāng)前法國(guó)人購(gòu)買力縮水，內(nèi)需疲軟的形勢(shì)下，旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)法國(guó)經(jīng)濟(jì)或許是至關(guān)重要的。而如何吸引市場(chǎng)前景可觀的中國(guó)游客，理應(yīng)成為法國(guó)業(yè)界認(rèn)真研究的課題。中國(guó)先哲云：與其“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”。畢竟，法國(guó)從旅游吸引力的“硬件”來(lái)說(shuō)，是少有國(guó)家可與匹敵的，也許問(wèn)題就出在“軟件”上？

　　文章摘錄如下：

　　近日，法國(guó)政府與旅游業(yè)界的神經(jīng)為中國(guó)是否抵制、官方抵制還是私人抵制“中國(guó)人赴法游”所牽制與困擾。法國(guó)各大媒體對(duì)此的解釋，無(wú)不集中于“這是中國(guó)人對(duì)奧運(yùn)圣火巴黎受辱之報(bào)復(fù)”這一政治因素上。對(duì)此，中國(guó)官方早已明確表態(tài)否認(rèn)是禁令之下達(dá)者，并以“會(huì)好起來(lái)的”朦朧定心丸對(duì)法國(guó)安慰之。即便如此，法國(guó)人仍然滿心狐疑，寢食難安。原因很簡(jiǎn)單，中國(guó)人來(lái)不來(lái)對(duì)法國(guó)業(yè)界之發(fā)展已經(jīng)不是可有可無(wú)的了。無(wú)獨(dú)有偶，在這種所有做法中旅游生意的老板都喊不妙的慘淡空氣下，中國(guó)人赴美團(tuán)組高調(diào)首發(fā)了。這對(duì)法國(guó)人的心理來(lái)說(shuō)，無(wú)異于雪上加霜。很多人浩嘆，中國(guó)游客這條大魚要被美國(guó)人釣走了！

　　對(duì)于這次中國(guó)客突然集體淡出法國(guó)游的真正起因，我們不了解，也不想評(píng)論。但有一點(diǎn)可以肯定：無(wú)論是政治因素還是地震對(duì)旅游的沖擊，總是會(huì)過(guò)去了，是近憂，而旅游目的地的吸引力，游客的口碑，才是遠(yuǎn)慮。既然近憂暫且沒(méi)有答案與解決方法，法國(guó)政府不妨換個(gè)角度看問(wèn)題，趁機(jī)關(guān)注一下“遠(yuǎn)慮”：提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，治理旅游區(qū)治安環(huán)境，顯示主人好客之熱情，設(shè)身處地為語(yǔ)言不通、習(xí)慣頑固的中國(guó)人考慮。這些必要的“網(wǎng)”如果織得密一點(diǎn)，何愁大魚不“落網(wǎng)”。中國(guó)先哲云：與其“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”。畢竟，法國(guó)從旅游吸引力的“硬件”來(lái)說(shuō)，是少有國(guó)家可與匹敵的，也許問(wèn)題就出在上述這些“軟件”上？

　　今日(24日)有報(bào)道稱：中國(guó)赴美首發(fā)團(tuán)在美國(guó)很開心，有賓至如歸之感。法國(guó)似乎應(yīng)該對(duì)其原因予以研究。該報(bào)道不提華盛頓的旅游景點(diǎn)，卻突出了下面這幾個(gè)讓中國(guó)游客感覺很好的例子：華盛頓機(jī)場(chǎng)新添中文標(biāo)牌、中文翻譯，過(guò)關(guān)出奇順利；旅館有豆?jié){油條、熱水壺；美國(guó)人服務(wù)好、熱情友善。

　　上述這些美國(guó)人做了的“小事”，恰恰是法國(guó)人沒(méi)做或不肯做的、來(lái)過(guò)法國(guó)的中國(guó)游客所抱怨最多的。想到戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)過(guò)關(guān)通道只開兩個(gè)、工作人員面對(duì)面前排起的長(zhǎng)龍聊天自若、熟視無(wú)睹的景象，想到法國(guó)常常被中國(guó)游客評(píng)為服務(wù)態(tài)度最壞的國(guó)家，作為旅法華僑華人，能不為法蘭西所汗顏，能不為法國(guó)人而惋惜。這些小事，是“惟此為大”的大事，才是當(dāng)今法國(guó)政府應(yīng)該下大力氣去改善的事。它比任何突發(fā)與外來(lái)因素，對(duì)法國(guó)旅游業(yè)的影響更大、更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　在當(dāng)前法國(guó)人購(gòu)買力縮水，內(nèi)需疲軟的形勢(shì)下，旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)法國(guó)經(jīng)濟(jì)或許是至關(guān)重要的。而如何吸引市場(chǎng)前景可觀的中國(guó)游客，理應(yīng)成為法國(guó)業(yè)界認(rèn)真研究的課題。埃菲爾鐵塔不會(huì)倒，塞納河兩岸文化深厚依然，藍(lán)色海岸風(fēng)景獨(dú)好無(wú)與倫比，這都是“人所不可抗拒之因素”，是法國(guó)人的福氣與驕傲。唯其如此，尼斯去年仍然保住了游客人數(shù)“世界第一旅游目的地”的寶座。但僅從中國(guó)游客對(duì)法國(guó)的整體反應(yīng)看，僅有這些“硬件”是不夠的。只有讓“口碑”不倒，才是法國(guó)旅游“長(zhǎng)治久安”之關(guān)鍵。一錘子買賣，如同石油一樣，看見盡頭的日子將不會(huì)太遠(yuǎn)。