近日以來網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了“季羨林藏品失竊”的傳言，該說法在網(wǎng)絡(luò)上傳播并延伸到一些傳統(tǒng)媒體。在沒有公安等部門的官方調(diào)查結(jié)果的情況下，事件在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)展，直到一周后以北大發(fā)表聲明才逐漸告一段落。筆者就此流言的網(wǎng)絡(luò)傳播過程進(jìn)行了進(jìn)程追蹤和傳播進(jìn)程的簡要分析，以此試圖分析網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的特點以及其功能。

　　網(wǎng)絡(luò)輿論議程發(fā)展

　　10月29日新華社記者唐師曾在自己的博客上以《季羨林藏品一再遭拍賣，季老未授權(quán)》為題，披露了他28日前往北京301醫(yī)院探望季老時的對話，并附上了季老接受探望時的照片。當(dāng)日，《中國青年報》、《南方周末》等媒體的記者和唐師曾一起約見了提供線索的張衡。29日北大校長許智宏到醫(yī)院看望季羨林。隨著部分報紙以及網(wǎng)絡(luò)的報導(dǎo)，話題隨之展開。通過各大網(wǎng)絡(luò)討論區(qū)的多次轉(zhuǎn)貼，討論日趨熱烈。5日，北京大學(xué)新聞中心發(fā)出聲明予以回應(yīng)，稱暫未發(fā)現(xiàn)季羨林藏品外流。在這一個星期里，網(wǎng)絡(luò)的話題方向經(jīng)過了多次的轉(zhuǎn)變。

　　最初的一兩天里面，尤其是30日之前，由于該事件的重大性，唐師曾的博客以及《中國青年報》的報道被轉(zhuǎn)貼到包括天涯、水木社區(qū)等著名網(wǎng)絡(luò)討論區(qū)，在網(wǎng)上形成了初步的討論環(huán)境。大量的跟貼往往表達(dá)了對季老的書畫被盜賣事件的震驚和憤怒，也有少數(shù)人表達(dá)了對事件本身真實性的疑惑。

　　隨著舉報人張衡的浮出水面，輿論開始轉(zhuǎn)向和分化。

　　從唐師曾以及張衡博客上的留言來看，大部分網(wǎng)友的回復(fù)集中在對季老的尊敬以及對張衡的“義舉”表示欽佩，并表示對查出罪犯的期待和支持。

　　另一方面，網(wǎng)友從各種渠道挖掘“張衡”這個人的背景，試圖從對立一方探求對事件性質(zhì)的判斷。一些人指出，張衡是一個字畫商人，在收藏品方面有自己的利益，在季羨林事件中的角色未必單純。同時，也有網(wǎng)友對事件本身的發(fā)展進(jìn)行了推理，認(rèn)為張衡的博客在2007年建立以后竟然只有10月底以來這個事件的幾篇文章，繼而懷疑其“預(yù)謀已久”。

　　一位自稱是“知情者”的匿名網(wǎng)友在唐師曾的博客上留言，說季羨林處在危險中，他的秘書楊銳——北大黨委副書記的夫人——對季老照看不佳：冬天不關(guān)病房的窗戶，還給老人吃雞骨頭。他同時提到，季老以前的秘書李玉潔應(yīng)該受到保護(hù)，否則可能會有不測。由于是用知情者的口吻敘述，且真名實姓地提到了許多有關(guān)人物，并有“內(nèi)情可怖”的暗含意思，因此這條留言被多次重復(fù)轉(zhuǎn)貼到唐師曾的博客下方，在水木社區(qū)等討論區(qū)上甚至被直接與相關(guān)報道貼在一起。

　　網(wǎng)絡(luò)輿論迅速向北大領(lǐng)導(dǎo)以及北大轉(zhuǎn)移。除了有一些直接批評楊銳的語言以外，很多人的矛頭指向了北大以及其領(lǐng)導(dǎo)制度，并且延伸到其辦學(xué)的準(zhǔn)則。大量的言論是表達(dá)對北大的痛心和失望。11月2日以后，有一些相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)上的報道被刪除。網(wǎng)絡(luò)的話題逐漸更多地偏向了網(wǎng)友們“人肉搜索”的反饋以及各自對事件發(fā)展的推理。

　　網(wǎng)友們繼續(xù)對張衡的身份和動機表示懷疑。一位自稱北大學(xué)生的網(wǎng)友說，此人的書畫廊賣的經(jīng)常是贗品。針對張衡所說，其博客上的《季羨林先生字畫拍賣一事，我知道點內(nèi)情》的文章連同32頁的留言一起被刪除的事情，有網(wǎng)友指出，博主自身是有權(quán)利刪除文章的，它有可能是為了博取同情或者防止被抓住把柄。同時，他和季羨林的關(guān)系也遭到質(zhì)疑，說他和山東大學(xué)的蔡教授與季老并不熟，他們還在山東建立了季羨林研究院，很可能是借季羨林的聲望來增長自己的知名度和攫取利益。

　　一直被議論紛紛的楊銳依然是眾矢之的，但是由于對其資料甚少，她的丈夫、北大黨委常務(wù)副書記吳志攀開始成為網(wǎng)友關(guān)注的對象。他的簡歷被放在網(wǎng)絡(luò)上，隨即也有人稱，他有大量的房產(chǎn)。另一方面，有人因為對張衡的不信任，為楊銳和吳志攀辯駁，認(rèn)為如果楊銳真的有張衡那么惡毒、見利忘義，那么季老不會像照片上看見的那樣精神，并且他們也不會在前幾個月對災(zāi)區(qū)那么出手大方。另一些人則分析，吳先生的身份有那樣的收入很正常，并且他們也不會為了幾萬元來盜賣季羨林的收藏。其他網(wǎng)友對李玉潔也存在爭議，認(rèn)為她從中做手腳才讓季羨林學(xué)生見不到他。觀點變得更加復(fù)雜。

　　同時可以看到，除了對事情真相的關(guān)注，也有許多人轉(zhuǎn)向了對事情傳播渠道的討論中來。以張衡為代表的一些人表示對網(wǎng)絡(luò)傳播和媒體支持的贊成和感謝。另外一些人則表示懷疑，為什么張衡選擇了媒體人唐師曾透露消息，而不是去找相關(guān)的司法機構(gòu)。

　　網(wǎng)絡(luò)輿論分析

　　不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)媒介在季羨林事件中起到了重大的作用。這件事情之所以在網(wǎng)絡(luò)上引起關(guān)注，首先是由于事情本身的重大性。季羨林作為學(xué)術(shù)大師，在許多領(lǐng)域造詣深厚。90多歲高齡的他是中國最早出國留學(xué)的一批人之一，被稱為“國寶”級人物當(dāng)之無愧。 當(dāng)這樣一個德高望重的學(xué)者、老人可能受到不公正的待遇時，自然而然地引起了網(wǎng)友的注意。其次，由于公安司法機構(gòu)的介入后信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于媒體的報道，此時傳播速度最快，并能夠通過復(fù)制、轉(zhuǎn)貼、搜索等等各種渠道接受網(wǎng)友的自主傳播的網(wǎng)絡(luò)成為了人們關(guān)注事態(tài)發(fā)展的最好渠道。此外，由于唐師曾、張衡等人發(fā)布的信息都是通過個人博客這樣具有即時更新、個人化的渠道，對廣大受眾來說少了經(jīng)過報紙、電視等傳統(tǒng)媒體形式的處理，顯得真實、完整、可信。

　　值得一提的是，在季羨林事件的討論中，網(wǎng)絡(luò)的輿論出現(xiàn)了多元分化，并且在事情真相并不明朗的情況下，爭議明顯，出現(xiàn)了群體的極化傾向。這種傾向和網(wǎng)絡(luò)的本身性質(zhì)有關(guān)系。第一，由于網(wǎng)絡(luò)身份的匿名性，使得發(fā)言者可以將自己的背景信息在很大程度上過濾掉，而將自己的話語表達(dá)放在最主要的地方。這就不可避免地使得網(wǎng)民對言論的后果不加重視。在他們真實表達(dá)自己想法的同時，非理性、易激動的言詞也未經(jīng)仔細(xì)修正就被發(fā)表出來。第二，網(wǎng)絡(luò)上的言辭并非轉(zhuǎn)瞬即逝的口頭語言，而是具有一定持續(xù)時間。一句原始的話即使被上百篇的跟貼淹沒掉也依然存在，并且通過復(fù)制以及對相似條目的搜索、鏈接而反復(fù)出現(xiàn)在受眾眼前。越是特立獨行的、駭人聽聞的消息，越可能被其他人引用，從而反復(fù)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間的不同地方。第三，網(wǎng)絡(luò)空間的開放性，使得個人的言論或者針對特定對象的意見變成了向所有人說的話，這就帶來了其效應(yīng)呈指數(shù)擴大。此外，網(wǎng)絡(luò)輿論本身就是由分化而類聚的。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在海量的信息和角度，網(wǎng)友傾向于加入與自己價值同質(zhì)的群體來增加自己的力量，也不至于被淹沒于“沉默的螺旋”的被壓制一方。觀點來源、角度類似的人聚集組成了相對固定的話語環(huán)境。不同的群體之間則存在異質(zhì)。因此，網(wǎng)絡(luò)輿論往往比實際交往中更容易出現(xiàn)極端的傾向。有數(shù)據(jù)說，“群體極化傾向在網(wǎng)上發(fā)生的比例，是現(xiàn)實生活中面對面時的兩倍多�！� (郭光華, 2004)從網(wǎng)絡(luò)留言上看，有關(guān)季羨林事件的意見也大體分化成支持張衡或反對張衡兩種觀點。除去最平淡的沒有發(fā)表具體看法的意見以外，不管是對其余的人有什么觀點，網(wǎng)友都幾乎是在表明了對舉報人張衡的動機的褒貶判斷之后，才開始相關(guān)的推理或陳述。這實際上是讓他們分化了陣營，而保持中立的留言幾乎很快就被帶有強烈感情色彩的評論所淹沒，在憎惡鮮明的觀點中被忽視了。

　　仔細(xì)觀察輿論的走向，我們能夠看見，網(wǎng)絡(luò)媒體和社區(qū)通過與現(xiàn)實中媒介以及人際傳播的互動，讓這個事件迅速地擴散并引起關(guān)注。11月2日，中央電視臺第2套節(jié)目播出了季羨林先生字畫被拍賣的報刊報道。隨后《新京報》、《環(huán)球時報》等媒體也發(fā)表了相關(guān)的報道。但由于這些信息仍然只是未經(jīng)過官方確認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)流傳，因此傳統(tǒng)媒體上并沒有大規(guī)模的報道。但是11月5日北京大學(xué)新聞中心發(fā)表的聲明表示，這個未經(jīng)過傳統(tǒng)媒體大面積關(guān)注的消息已經(jīng)成為北大不得不出面澄清的問題。

　　從這樣一個流言的傳播，我們可以從中觀察出一些網(wǎng)絡(luò)傳播帶來的弊端。

　　首先是網(wǎng)絡(luò)傳播的可信度問題。網(wǎng)絡(luò)的匿名性讓其信息的真實性無法被證實。季羨林事件中，博客，甚至博客的留言都成為了下一輪討論的留言。而這個過程中，真相與流言無從被區(qū)分。例如，“現(xiàn)身說法”，或者聲稱是“知情者”的留言比較容易受到關(guān)注。這其中，可能是相關(guān)人士的自身觀察，也有可能是造謠或者無中生有。我們甚至不知道哪些話是同一個人說的——因為一個人可能會用不同的身份發(fā)表評論，從而使自己的信息顯得有說服力。這樣，越是沒有根據(jù)的就越受到關(guān)注，被放大并加以傳播。張衡很大程度成為在這個事件里唯一顯得很“民間”并且貼近當(dāng)事人的聲音，因此很多討論都是基于他的說法。即使他并不完全受到網(wǎng)友的充分信任，但是必須說，他單方面的聲音引導(dǎo)了許多話題的方向，人們不自覺地接受他作為“知情者”的信息——雖然這些信息并不能被確認(rèn)。

　　其次，非理性、非正常形式的表達(dá)在很大程度上干擾了人們的認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)上大量存在的信息常常會過于繁雜，因此許多人會訴諸“人身攻擊”、“多次重復(fù)粘貼相同內(nèi)容”、“加標(biāo)簽下定論”等等方式，以引起他人的注意。唐師曾博客上的評論，包括類似呼告的對某人的指控或者類似于罵人的語言，有很多就是重復(fù)強調(diào)相同的信息。這樣扭曲的強調(diào)讓這些信息得到不必要的放大，而理性的正常邏輯的言論則淹沒在信息之中。

　　另外，網(wǎng)絡(luò)由于其來源廣泛，并且因為“自媒體”的存在，比起官方渠道來說更加有可接近性，這激發(fā)了網(wǎng)民對從中找到“真相”的愿望。前面已經(jīng)提到，網(wǎng)絡(luò)信息缺乏可信度，但是這并不影響上面的內(nèi)容很多時候成為網(wǎng)民話題的主要來源。這反映出網(wǎng)民這樣的心理，即，官方的信息不一定是最完全的，“小道”的消息才更真實，貼近原貌。而從浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息中尋找“蛛絲馬跡”，進(jìn)行“邏輯的”推理，成為一些網(wǎng)民樂此不疲的愛好，他們以能夠發(fā)掘看似不相關(guān)的信息之間的聯(lián)系為驕傲。季羨林事件中就出現(xiàn)了各種可能性推斷。應(yīng)該說，這樣的推斷對人們?nèi)ヌ綄な虑榈恼嫦嗵峁┝瞬煌�的思路。但是因為這樣的推斷本身建立在沒有被證實的錯誤信息之上，因此其對事件本身的意義小過對給提供思維邏輯方式的意義。而且，以不同的信源為前提，帶來了完全不同的推理結(jié)果，使得“貌似正確”的推論也存在眾多版本。從心理角度上看，網(wǎng)民容易將先入為主的印象帶入判斷，并將發(fā)現(xiàn)“有獨特觀點的分析”等同于發(fā)現(xiàn)“不被人知的真相”。

　　網(wǎng)絡(luò)開放而多元，缺乏相應(yīng)的管制機制，使得上述的弊端不被控制。一方面，傳統(tǒng)媒體因為需要遵守相關(guān)的報道政策或?qū)�業(yè)準(zhǔn)則的限制，而且受到立場不同的局限，未必完全反映網(wǎng)民的意見。因此，網(wǎng)絡(luò)輿論是開辟了相對獨立的公共領(lǐng)域，就網(wǎng)民關(guān)心的話題進(jìn)行討論。另一方面，這種相對的獨立與傳統(tǒng)媒體或者事件本身進(jìn)程并不一致，沒有人能夠為其言論承擔(dān)“失實”的責(zé)任，于是網(wǎng)絡(luò)的討論有時候凌駕于事實之上，謠言和捕風(fēng)捉影的話題很可能成為被盲目關(guān)注并放大的內(nèi)容。但是，“正是這種‘一定程度’上的輿論獨立性的存在，賦予了網(wǎng)絡(luò)輿論研究的理論價值和現(xiàn)實意義” (金兼斌, 2008)。不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)輿論與媒體輿論、社會總體輿論的互動很大程度上豐富了討論空間的內(nèi)容。盡管這些討論在現(xiàn)實中可能同真相并不一定有直接的關(guān)系，但是卻提供了多方面的視角和分析方法。除去“真實無法被證實”的前提以外，事件一旦從在網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注延伸到現(xiàn)實生活，通過輿論與現(xiàn)實行為的互動，將更好地推動問題的解決�；仡^看季羨林事件，不管是商人炒作也好，利益爭奪也好，又或者是有更多的復(fù)雜原因，這個事件在網(wǎng)絡(luò)輿論上的存在意義大于實際生活的意義。正由于這些討論，讓更多的人來關(guān)注季羨林，討論古董商的利益與炒作，探索辨別真?zhèn)蔚姆绞�，甚至反思高校的管理。從這個層面來說，網(wǎng)絡(luò)輿論還是具有其獨特的積極意義的。

　　書目

　　網(wǎng)絡(luò)輿論的演變機制 [文章] / 作者 金兼斌 // 傳媒. - 2008年4月14日.

　　網(wǎng)絡(luò)輿論主體的“群體極化”傾向 [文章] / 作者 郭光華 // 湖南師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報. - 2004年. - 卷 6.

　　(劉婧婍)