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27日晚9點半,滿堂紅(中國)集團有限公司董事總經(jīng)理陳戎正式對白領(lǐng)買房陷入糾紛一案作出回應(yīng),陳表示,這種炒家行為其實是整個行業(yè)的普遍現(xiàn)象,滿堂紅公司在知曉這件事后,已迅速進行了調(diào)查,并對相關(guān)責任人進行了處理,同時保證將承擔起自己的公司責任,妥善解決糾紛,全力保證消費者利益。
昨日獲悉事涉公司員工炒樓事件后,滿堂紅總部馬上進行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明,交易過程中的黃某,是公司前員工,在公司內(nèi)部是嚴禁炒樓的,但公司內(nèi)部可能確實存在炒家,或者公司員工在交易過程中,偏袒了炒家,以致傷害了買房人利益!斑@是我們管理上沒有盡到責任。我們已經(jīng)嚴肅處理了相關(guān)當事人,并將負起企業(yè)責任,妥善處理丁小姐的事件,保護消費者利益”,陳誠懇表態(tài)。
為保證以后不再出現(xiàn)類似情形,陳戎透露,滿堂紅公司昨日新增一些管理制度,比如在公示買賣交易雙方信息、保證所有當事人知情權(quán)方面的制度,滿堂紅要求以后中介人員在服務(wù)時,對賣家身份,如是委托代理人等,一定要告之買家,并告訴買家代理人身份可能存在哪些風(fēng)險;同時,對于賣家一方,如果交易中不是直接過戶給特定人名下,也可能會存在轉(zhuǎn)手倒賣的風(fēng)險告訴賣方,讓交易雙方增加信息透明度。
“不過戶,始終都存在交易風(fēng)險,公司會對交易雙方都增加風(fēng)險提示”!斑@種(炒房)現(xiàn)象其實不是個案,是一個行業(yè)的普遍現(xiàn)象,在企業(yè)競爭之下,尤其是目前房價普遍高漲之下,對基層員工的誘惑很大,以致企業(yè)的管理措施沒能落實到位”,陳表示,今后將從企業(yè)內(nèi)部加強管理,降低基層違規(guī)操作的誘惑。
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