位于吉林省長春市寬城區(qū)芙蓉橋附近的天裕新苑小區(qū)原由吉林省天裕物業(yè)管理有限公司(以下簡稱天裕物業(yè)公司)負(fù)責(zé)管理，2007年8月，天裕物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主委員會(以下簡稱業(yè)委會)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》到期。就在小區(qū)業(yè)委會考慮是否與其續(xù)簽合同時，未經(jīng)相關(guān)部門審批，天裕物業(yè)公司貼出了物業(yè)費漲價的通知。此舉引起業(yè)主不滿，業(yè)委會經(jīng)過討論表示將不再與其續(xù)簽《物業(yè)服務(wù)合同》，準(zhǔn)備另聘新的物業(yè)公司為小區(qū)服務(wù)。然而，天裕物業(yè)公司不肯離去，并對不按新標(biāo)準(zhǔn)繳納物業(yè)費的居民采取了停水、停電的措施。如今4個多月過去了，天裕物業(yè)公司和業(yè)委會仍在僵持。1月2日下午，筆者接到天裕新苑小區(qū)居民反映的情況后，對此事進(jìn)行了采訪。

　　投訴

　　小區(qū)物業(yè)費突然上漲

　　1月2日13時40分。筆者來到天裕新苑小區(qū)時，幾位居民正在議論物業(yè)費漲價的事情。居民王先生是小區(qū)業(yè)委會的成員，據(jù)他介紹，2002年，天裕新苑小區(qū)業(yè)委會與天裕物業(yè)公司簽訂了《物業(yè)服務(wù)合同》，至2007年8月1日合同期滿。合同到期后，小區(qū)部分居民認(rèn)為天裕物業(yè)公司服務(wù)不到位，不應(yīng)該再與其續(xù)簽合同，應(yīng)該選聘一家新的物業(yè)公司。就在這時，居民們看到天裕物業(yè)貼出了一紙通知，宣布將上調(diào)物業(yè)費，由原來的每平方米0.65元上漲到每平方米0.95元。

　　天裕物業(yè)公司貼出的物業(yè)費漲價通知，引起居民們的不滿。小區(qū)業(yè)委會迅速對此作出反應(yīng)，經(jīng)向有關(guān)部門查詢，發(fā)現(xiàn)天裕物業(yè)公司上調(diào)物業(yè)費未取得有關(guān)部門的審批。在此種情況下，小區(qū)業(yè)委會的王主任找到天裕物業(yè)公司，表示不再與其續(xù)簽《物業(yè)服務(wù)合同》。時間一天天過去了，天裕物業(yè)公司始終未履行交接手續(xù)。

　　采訪中，居民常女士對筆者說：“大部分居民不愿意按照新的標(biāo)準(zhǔn)繳納物業(yè)費。業(yè)委會與天裕物業(yè)公司簽訂的合同已經(jīng)到期了，而且沒有續(xù)簽，我們不能把物業(yè)費繳給他們，選聘新的物業(yè)公司是我們的權(quán)利。”

　　調(diào)查

　　八成居民想換新物業(yè)

　　在入戶走訪時，多數(shù)居民反映，由于拒向天裕物業(yè)公司繳物業(yè)費，自家的供水閥門被人關(guān)閉并拆掉了開關(guān)，進(jìn)戶的電線被人剪斷。居民李大爺說：“我家曾經(jīng)連續(xù)7天沒有電，我和老伴每天晚上都摸黑吃飯。”一位姓張的居民反映，他家的自來水被人為掐斷了，只好去鄰居家接水。談到天裕物業(yè)公司的服務(wù)情況時，一位姓王的居民表示，6年來，天裕物業(yè)公司在不少方面沒有履行合同約定，服務(wù)不到位，現(xiàn)在合同到期了，選聘一家新的物業(yè)公司是居民們的共同心愿，因為大家對天裕物業(yè)公司的服務(wù)已經(jīng)不認(rèn)可。

　　居民劉先生是小區(qū)業(yè)委會成員，他對筆者說，“為了征求居民們的意見，我們業(yè)委會成員曾挨家挨戶進(jìn)行走訪，天裕新苑小區(qū)共有480多家住戶，據(jù)統(tǒng)計，有85.5%的住戶表示不同意天裕物業(yè)公司繼續(xù)為小區(qū)服務(wù)。前不久，業(yè)委會物色到了一家新的物業(yè)公司，當(dāng)這家新公司準(zhǔn)備進(jìn)入時，天裕物業(yè)公司拒絕撤出，沒辦法此事就擱置下來，一直到現(xiàn)在還沒有得到解決。”

　　回應(yīng)

　　經(jīng)營6年虧損40多萬元

　　筆者走進(jìn)天裕物業(yè)公司的辦公室時，幾名工作人員正在電腦前忙活著。該物業(yè)公司一位負(fù)責(zé)人說：“我們在《物業(yè)服務(wù)合同》到期的前3個月，就已經(jīng)向相關(guān)部門遞交了物業(yè)費上漲的申請手續(xù)，因相關(guān)部門把手續(xù)給弄丟了，所以遲遲辦不下來。現(xiàn)在，小區(qū)業(yè)委會王主任已經(jīng)辭職，其他成員難以找到�！边@位負(fù)責(zé)人稱，天裕物業(yè)公司管理小區(qū)的6年里，年年虧損，原因是物業(yè)費低，雇用保安、保潔員，維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施花銷大。據(jù)初步核算，公司6年虧損了40多萬元。當(dāng)談到《物業(yè)服務(wù)合同》到期后，天裕物業(yè)公司在未與業(yè)委會續(xù)簽合同的情況下為啥不走時，這位負(fù)責(zé)人說：“不是我們不走，賠了40多萬元，還存在債權(quán)債務(wù)關(guān)系，我們沒法走�！�

　　隨后，筆者與天裕新苑小區(qū)業(yè)委會王主任取得聯(lián)系，王主任說，“我沒有辭職，業(yè)委會沒有癱瘓，我和其他業(yè)委會成員一樣，是對重新選聘物業(yè)公司的事失去了信心。到目前為止，小區(qū)業(yè)委會未與天裕物業(yè)公司簽訂續(xù)聘合同。這件事已經(jīng)拖了4個多月了，天裕物業(yè)公司至今未撤出。政府部門調(diào)查了多次，到現(xiàn)在沒有結(jié)果。不少居民已經(jīng)屈服，被迫違心地按每平方米0.95元繳了物業(yè)費。”

　　王主任的說法，筆者在其他兩位小區(qū)業(yè)委會成員處得到了證實。

　　說法

　　業(yè)委會有權(quán)選聘新的物業(yè)公司

　　在接受筆者采訪時，天裕新苑小區(qū)居民們希望相關(guān)行政部門能夠主持召開全體業(yè)主大會，早日確定物業(yè)公司為小區(qū)服務(wù)，讓居民們過上安心的日子。

　　長春市房地產(chǎn)管理局物業(yè)管理處楊處長表示，天裕新苑小區(qū)的業(yè)委會有決定選聘或者續(xù)聘物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利，但在做出 決定之前，應(yīng)該征求全體業(yè)主的意見，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。另外，確定物業(yè)公司，不需要相關(guān)行政部門出面主持全體業(yè)主大會。談到物業(yè)費漲價一事時，楊處長表示，長春市發(fā)展和改革委員會的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市物業(yè)服務(wù)收費管理的通知》中明確規(guī)定，成立業(yè)委會的住宅小區(qū)，由業(yè)委會代表業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，并報長春市發(fā)改委審批。

　　目前，天裕新苑小區(qū)業(yè)委會與天裕物業(yè)公司仍處于僵持狀態(tài)，本報將繼續(xù)對此事予以關(guān)注。(李想）