中新社澳門七月十八日電 (記者 畢永光)澳門科技大學(xué)今日推出首個“澳門消費者滿意指數(shù)”。調(diào)查顯示，澳門居民在購物、飲食及娛樂方面對澳門滿意度均超過珠海，但在“物有所值”方面，澳門則差強人意。
到珠海購物、消費是澳門居民日常生活的一部分，到了周末，拱北、關(guān)閘口岸更是擠滿了南來北往的人流。澳門科技大學(xué)可持續(xù)發(fā)展研究所下設(shè)市場調(diào)查中心此次調(diào)查，通過隨機抽樣的電話訪問方式，成功訪問了一千零六十八名澳門居民，對澳門、珠海兩地購物(衣服及鞋)、餐館飲食、娛樂消遣三方面滿意度進行了調(diào)查。
調(diào)查顯示，澳門購物滿意度最高，達(dá)七十點九(滿分一百)，高出珠海五個百分點，餐館飲食高出珠海三個百分點，而在娛樂消遣上澳門居民對兩地滿意度基本持平，但認(rèn)為珠海更為“物有所值”。澳門居民認(rèn)為本地服裝鞋帽及餐館飲食在品質(zhì)及服務(wù)上強于珠海，在“物有所值”方面則差別不大。
調(diào)查人員分析認(rèn)為，澳門居民熱衷于到珠海消費，主要因為內(nèi)地在購物、飲食和娛樂三個領(lǐng)域中，無論是貨品的種類及價格甚至服務(wù)態(tài)度都優(yōu)于澳門。但隨著兩地消費市場競爭加劇，澳門的經(jīng)營者的經(jīng)營手法有提升的跡象，加上人民幣不斷升值，而產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全問題始終困擾內(nèi)地市場，影響澳門居民對到珠海消費的滿意度。
調(diào)查再次證明，澳門居民到珠海消費相當(dāng)程度上是因為珠海物價低。特別近年來，澳門博彩業(yè)快速發(fā)展導(dǎo)致其他服務(wù)業(yè)成本迅速提升，推動了當(dāng)?shù)鼐用竦街楹ＯM。
因為是首次進行相關(guān)消費滿意度調(diào)查，澳門科技大學(xué)可持續(xù)發(fā)展研究所所長陳乃九教授不認(rèn)為澳門居民到珠海消費的意愿已發(fā)生逆轉(zhuǎn)。
