深圳富士康集團25日發(fā)生該集團今年以來第11宗員工跳樓事件，共造成9死2重傷。26日，富士康負責人、臺灣鴻海集團總裁郭臺銘從臺灣飛赴深圳揭開了“危機處理序幕”。郭臺銘鞠躬道歉的形象被境內(nèi)外媒體所廣泛報道，“血汗工廠”等名詞出現(xiàn)在境外媒體上。連續(xù)的自殺現(xiàn)象，還讓蘋果、惠普等全球知名IT企業(yè)發(fā)表聲明，可以說，富士康“11連跳”事件已經(jīng)成為境內(nèi)外輿論所廣泛關(guān)注和探討的話題。

　　5月26日，富士康負責人、臺灣鴻海集團總裁郭臺銘從臺灣飛赴深圳，富士康也首度大規(guī)模開放媒體記者參觀。法新社當日報道說，富士康公司總裁郭臺銘“向跳樓自殺的家屬表示哀悼與道歉”。該文章列舉了富士康方面一系列預防“自殺”的措施。文章說，富士康為員工提供心理輔導中心，為那些心中不快或者感到糾結(jié)的員工提供心理輔導。此外，富士康還開通了24小時求助熱線，并打算由工人成立興趣小組，以抵消“與世隔絕”的心情。

　　作為全球知名IT品牌的代工廠，“11連跳”已經(jīng)使得其提供代工服務(wù)的企業(yè)無法“躲避”富士康事件。據(jù)英國《金融時報》報道，蘋果、戴爾及惠普公司本周三紛紛表態(tài)稱，目前已經(jīng)就富士康員工自殺事件展開調(diào)查。蘋果公司今日宣稱，美國總部已經(jīng)派遣專業(yè)團隊評估富士康在解決一些列自殺問題方面所采取的措施是否有效。惠普公司表示，已經(jīng)調(diào)查與自殺事件有關(guān)的富士康公司。戴爾公司也稱，“期望富士康公司遵守戴爾公司的行業(yè)高標準”。

　　富士康事件的發(fā)生，使得“血汗工廠”這一名詞大范圍的出現(xiàn)在境外媒體上。香港《明報》報道，富士康的員工事故，國際傳媒廣泛報道。一般而言，血汗工廠是指一間工廠的環(huán)境恐怖，工人在危險和困苦的環(huán)境工作，包括與有害物質(zhì)、高熱、低溫、輻射為伍 ，兼且工時長、工資低等。不過，該報記者在采訪時認為“富士康并非如此”。該文章說，綜合富士康的工廠硬件建設(shè)和待遇，“并非一般定義上的血汗工廠，但是管理上存在一些非人性化做法”，“富士康是‘精神層面上的血汗工廠’”。

　　臺灣媒體也借富士康事件探討“臺商應(yīng)檢討人性化管理”的命題，認為臺商的管理風格的確備受爭議。臺“中央社”26日說，在深圳的臺資企業(yè)富士康集團發(fā)生第11名員工跳樓自殺案例，企業(yè)顧問與臺商接受采訪時都認為過去臺商所采取管理模式不適用于目前大陸的年輕人，臺商應(yīng)檢討并加強人性化管理。文章說道，富士康的員工福利不錯，比起一般企業(yè)好，但是許多臺商對員工的管理風格，一直引發(fā)爭議。在大陸從商多年的臺企總經(jīng)理許世彥指出，“最基本的經(jīng)驗就是，要把大陸員工當人看，人有人性，臺企管理人員不要覺得自己有什么了不起，臺灣地區(qū)只是開放得早一點”。

　　在眾多境外媒體的探討中，也有媒體認為，不應(yīng)單純地斥責富士康。美國《華爾街日報》分析就稱，“把矛頭完全指向富士康是草率和無力的 ”。該文章說，根據(jù)世界衛(wèi)生組織的數(shù)據(jù)，全球每年約有100萬人自殺，每十萬人中約有16人自殺，每40秒約有一人自殺，富士康目前在深圳的員工約有30多萬人，其中普工約占一半左右，大部分都是18到24歲的青年，而這個年紀卻是自殺頻發(fā)的高峰年齡段。(李宗澤)