3月31日，中共中央政治局常委、中央紀(jì)委書(shū)記賀國(guó)強(qiáng)到中央紀(jì)委信訪室看望來(lái)訪接待工作人員，接待來(lái)訪群眾，與信訪室的同志一道研究如何進(jìn)一步做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。他強(qiáng)調(diào)，要充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要地位和作用，從維護(hù)黨和國(guó)家工作大局、維護(hù)人民群眾切身利益的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的政治責(zé)任感，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神做好信訪工作，為推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　賀國(guó)強(qiáng)走進(jìn)了信訪接待室，向接待工作人員表示慰問(wèn)，親自接待了一名來(lái)訪群眾，耐心聽(tīng)取了他的訴求，并指示接待工作人員一定要給來(lái)訪群眾一個(gè)實(shí)事求是的答復(fù)。賀國(guó)強(qiáng)還與在接訪大廳排隊(duì)等候的來(lái)訪群眾進(jìn)行了交談。他在了解了來(lái)訪群眾情況后指出，信訪工作是為人民群眾排憂(yōu)解難的工作，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是黨和國(guó)家人民信訪工作的重要組成部分，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶、了解社情民意的重要渠道、發(fā)現(xiàn)腐敗線索的重要來(lái)源，也是展現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)良好形象的重要“窗口”。要滿(mǎn)腔熱情地對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪，認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾的訴求，細(xì)心解答來(lái)訪群眾提出的問(wèn)題，耐心細(xì)致地做好他們的思想工作，真心誠(chéng)意地幫助他們解決實(shí)際困難。要帶著責(zé)任和感情做工作，努力使來(lái)訪群眾的合理訴求得到解決，合法權(quán)益得到保障。要妥善處理集體上訪，注意通過(guò)說(shuō)服教育，引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達(dá)利益要求、解決利益矛盾。

　　賀國(guó)強(qiáng)在與信訪室的同志座談時(shí)強(qiáng)調(diào)，要發(fā)揮信訪工作信息量大、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早的優(yōu)勢(shì)，注意及早發(fā)現(xiàn)黨風(fēng)政風(fēng)方面出現(xiàn)的苗頭性、傾向性的問(wèn)題，對(duì)反映有一般問(wèn)題的干部早打招呼、早提醒，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，防止小錯(cuò)釀成大錯(cuò)；要注意從群眾信訪中發(fā)現(xiàn)案件線索，及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)案件檢查室或地方、部門(mén)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理；要注意針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)加以解決，維護(hù)好群眾的切身利益。要建立健全信訪信息匯集分析機(jī)制，加強(qiáng)綜合分析，把握反腐倡廉的階段性特征和發(fā)展態(tài)勢(shì)，提出切實(shí)可行的對(duì)策建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)。同時(shí)要注意保護(hù)干部、愛(ài)護(hù)干部，通過(guò)核查為干部澄清是非，保護(hù)干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

　　賀國(guó)強(qiáng)十分關(guān)心信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，他充分肯定了從事紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的同志們的辛勤勞動(dòng)和重要貢獻(xiàn)，特別強(qiáng)調(diào)，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)要重視和關(guān)心信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，定期聽(tīng)取他們的匯報(bào)，支持他們的工作，及時(shí)研究解決他們?cè)诠ぷ髦杏龅降睦щy。要從政治上、工作上、生活上關(guān)心信訪干部，特別是要關(guān)心接訪干部的身心健康，為他們創(chuàng)造良好的工作和生活條件。從事信訪工作的同志要進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)信訪接待這個(gè)窗口，展示紀(jì)檢監(jiān)察干部可親、可信、可敬的形象。

　　中央紀(jì)委副書(shū)記張惠新，中央紀(jì)委常委、秘書(shū)長(zhǎng)吳玉良等陪同調(diào)研。