“雙刃劍”問題，可通過法治和公民教育解決

　　集眾多優(yōu)點于一身的網(wǎng)絡(luò)，也有它的缺陷。

　　最致命的缺陷在于:信息的準(zhǔn)確性無法核實。網(wǎng)絡(luò)的開放性也就帶來了它的一個負(fù)面結(jié)果，即虛假信息的泛濫。它妨礙人們獲得真實信息，導(dǎo)致人們形成與現(xiàn)實不相符合的意見，嚴(yán)重的還會使人們產(chǎn)生思想上的混亂和極端的行為。網(wǎng)絡(luò)也為謠言的產(chǎn)生提供了技術(shù)條件，有的謠言發(fā)布者出于種種目的，在網(wǎng)上對政府和政府的政策加以誹謗和詆毀，混淆人們的視聽，影響國家正常的政治生活。開展輿論監(jiān)督的前提，就是要保證信息的暢通和真實無誤的傳播，而虛假信息的存在，嚴(yán)重影響輿論監(jiān)督的效力。

　　其次，網(wǎng)絡(luò)輿論中的情緒性言論較為突出，網(wǎng)上存在不少發(fā)泄情緒的偏激言論，甚至還有進(jìn)行謾罵和人身攻擊的帖子。如果在“監(jiān)督”的過程中，偏激或者極端的情緒化觀點占了上風(fēng)，無主見的群體成員的情緒就會受到影響，被偏激的觀點所感染，造成人多勢眾的局面，原本的輿論監(jiān)督就會變成非正常的輿論暴力。

　　正因為如此，有人指出，網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，有它推動文明進(jìn)步的一面，也存在傳播不良信息的一面，時常夾雜著謠言和不滿情緒的宣泄。

　　中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授孫柏英在接受媒體采訪時指出，網(wǎng)絡(luò)的大眾化和匿名性，在很大程度上保障了民主，毫無疑問將促進(jìn)公民對政府的監(jiān)督，促進(jìn)社會良性發(fā)展，但也正是由于其匿名性的特點，使得一些人發(fā)言不負(fù)責(zé)任，“相信大部分人都是善意的，但不排除有些人出于個人目的，在網(wǎng)上發(fā)表不實言論，而經(jīng)網(wǎng)絡(luò)迅速傳播后，會形成很壞的影響。”孫柏英認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)輿論消極的一面應(yīng)當(dāng)引起重視，要防范不良信息迅速傳播可能引發(fā)的社會問題�！袄习傩沼袝r候是盲動的，不是每個人都有辨別力，一些聳人聽聞的信息特別容易鼓動人們，會導(dǎo)致社會傳染效應(yīng)，在問題澄清前已經(jīng)形成嚴(yán)重問題，再想改變就很難了�！�

　　中國青年政治學(xué)院新聞傳播系教授展江也認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)不是專業(yè)媒體，信息傳播者很可能沒有受過專業(yè)訓(xùn)練，對于真實、客觀、公正、平衡、全面這些新聞價值要素不一定理解，因此，在傳播過程中可能會造成信息失真。

　　與此同時，濫用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，侵害公民隱私權(quán)、名譽權(quán)的現(xiàn)象也不同程度地存在。

　　網(wǎng)絡(luò)輿論的上述缺陷，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的公信力和影響力都無法與傳統(tǒng)的媒體相比。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2008年8月發(fā)布的第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，大部分網(wǎng)民傾向于認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容可信度一般，認(rèn)為可信和非常可信的僅占15.7%。這說明仍有相當(dāng)一部分人對互聯(lián)網(wǎng)持懷疑態(tài)度。而媒體在輿論監(jiān)督中所起的作用，恰恰應(yīng)是建立在公眾對它的信任之上的。

　　雖然如此，人們對于網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督還是寄予厚望。展江教授就認(rèn)為，“盡管互聯(lián)網(wǎng)魚龍混雜，但不能因此抹殺它的貢獻(xiàn)和功勞，如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為非常重要、不可替代的新聞來源和最早的黑幕揭發(fā)者。如果沒有網(wǎng)絡(luò)，不知有多少礦難難見天日，不知有多少食品安全事件繼續(xù)被忽視。所以，我們要感謝互聯(lián)網(wǎng)，而對存在的問題，則需要通過法治和公民教育來加以解決。”實現(xiàn)雙劍合璧，傳統(tǒng)媒體快跟上

　　網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的優(yōu)勢已經(jīng)日益受到政府和公眾的重視，其地位的重要性也正在得到提升，相比之下，傳統(tǒng)媒體的作用似乎正逐漸被淡化。但大量事實表明，在強化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的同時，也不能否定或輕視傳統(tǒng)媒體在監(jiān)督中的作用。網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督力量的充分發(fā)揮，依然有賴于傳統(tǒng)媒體的聲援和跟進(jìn)，只有加強二者的合作，才能使我國的輿論監(jiān)督事業(yè)得到長足發(fā)展。

　　網(wǎng)絡(luò)的確具有傳統(tǒng)媒體無法企及的傳播優(yōu)勢，然而，當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)媒體專業(yè)報道的能力畢竟有限，而相比之下，報紙等傳統(tǒng)媒體在事件的調(diào)查報道、原因分析、經(jīng)驗總結(jié)等方面更具有專業(yè)性和針對性，更能形成高質(zhì)量的輿論監(jiān)督。

　　由此可見，網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體在監(jiān)督過程中都具有自身的獨特優(yōu)勢，在對共同關(guān)注的事件的監(jiān)督過程中，二者有相互取長補短的需要。為了促使監(jiān)督效果的最大化，二者也應(yīng)當(dāng)在監(jiān)督過程中相互配合。

　　縱觀以往網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督重大事件可以發(fā)現(xiàn)，在眾多事件的監(jiān)督過程中，傳統(tǒng)媒體的參與在輿論影響上的作用依然是互聯(lián)網(wǎng)無法做到的。幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)事件的解決，都是傳統(tǒng)新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體共同合力的結(jié)果。不能以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督而否定傳統(tǒng)媒體監(jiān)督，兩者只有形成合力，才能使輿論監(jiān)督更加有效、有力。

　　因此，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督除了網(wǎng)民互動、網(wǎng)網(wǎng)互動，還需要加強與傳統(tǒng)媒體的互動，形成輿論監(jiān)督的合力。要把互聯(lián)網(wǎng)在監(jiān)督初始的即時揭露功能、傳統(tǒng)媒體報道的深入發(fā)掘功能和擴大影響的能力、網(wǎng)絡(luò)交流平臺在大眾言論信息方面的整合功能三方面更好地結(jié)合在一起，努力促進(jìn)新老媒體更默契的合作，共同促進(jìn)我國輿論監(jiān)督事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。 （李國民）