一趟列車有效席位有978個,實際上售票數(shù)量卻高達3633張。29日,在網(wǎng)絡論壇轉發(fā)湖北列車車票統(tǒng)計表,引發(fā)許多網(wǎng)友熱議。
售出3倍多的票,其擁擠程度不難想像,更無從談起服務,于是,鐵老大招來罵聲一片。但轉念一想,如果二千多旅客買不到票結果將會如何?恐怕同樣也會是一片罵聲吧。其實,鐵老大也是左右為難:解決了“一票難求”,又面臨著“一座難求”;解決了“買票難”,又遭遇“服務差”的質(zhì)問。
雖然鐵老大的驅利,不能套用“非好即壞”的簡單判斷。但有一點必須提醒:“驅利”與“服務”應該接軌和配套;疖嚻辈荒苓是那張冷冰冰的“舊車票”——缺少人性化服務、缺少優(yōu)質(zhì)服務。如果說解決“買票難”可以用“多賣票”來實現(xiàn)的話,那么,“車票通脹”的后果就是服務“貶值”。(文/王旭東 圖/王成喜)
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved