紫砂煲“質(zhì)量門(mén)”事件曝光后，紫砂煲的退換問(wèn)題引人關(guān)注。記者昨天從家電賣(mài)場(chǎng)了解到，已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題紫砂煲的消費(fèi)者可以到各賣(mài)場(chǎng)、品牌銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)直接辦理退換。

　　昨天，記者撥通美的熱線電話400-889-9316，第一條語(yǔ)音提示就是“紫砂煲問(wèn)題請(qǐng)按5”，電話接通后，客服告訴記者，目前沒(méi)有發(fā)票的消費(fèi)者只要持本人身份證的正反面復(fù)印件就可以到各地維修點(diǎn)辦理全額退換。

　　與此同時(shí)，北京三大家電賣(mài)場(chǎng)也表示，要辦理退換貨的消費(fèi)者需要攜帶發(fā)票、身份證復(fù)印件，只要紫砂煲沒(méi)有損壞均可全額退換。京東商城、新蛋網(wǎng)也掛出公告，稱今年8月1日前消費(fèi)者可將發(fā)票與商品一同寄回，“按照當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)價(jià)格原價(jià)退款，無(wú)論使用了多長(zhǎng)時(shí)間”。

　　美的方面曾表示，根據(jù)《國(guó)家陶瓷及水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中心》檢測(cè)報(bào)告，美的紫砂煲內(nèi)膽、紫砂蓋無(wú)毒無(wú)害，請(qǐng)消費(fèi)者不要恐慌。記者了解到，出售紫砂煲的家電品牌十分多，還有一些未作產(chǎn)品檢測(cè)的品牌已經(jīng)將紫砂煲送至國(guó)家質(zhì)檢局進(jìn)行檢測(cè)，具體檢測(cè)結(jié)果將于近日公布。(記者牛穎惠）