電影《阿凡達(dá)》在中國(guó)的上映造熱了料峭中的電影市場(chǎng)。它的的人氣效應(yīng)不僅作為一種文化現(xiàn)象受到了關(guān)注，而且其成功的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也給電信業(yè)3G的營(yíng)銷帶了不少有益啟示。

　　《阿凡達(dá)》最大的成功之處在于它的新奇性，它用3D、數(shù)碼特技、巨型銀幕構(gòu)筑的強(qiáng)烈視聽沖擊力，讓許多懶得去影院看電影的觀眾和在家靠DVD應(yīng)付眼球的人重返影院。聯(lián)想到目前的3G市場(chǎng)，盡管3G的概念早已在市場(chǎng)沸沸揚(yáng)揚(yáng)了多年，可至今仍是“概念漸冷，市場(chǎng)未熱”，許多人面對(duì)期盼已久的3G來到眼前時(shí)，并未心潮澎湃，而是靜觀其變，耐心等待。筆者認(rèn)為，這與3G面世之際沒有給人們應(yīng)有的新奇感相關(guān)。終端手機(jī)款式之少，讓人們選擇余地不大，因而人氣未能得到有效激發(fā)。

　　《阿凡達(dá)》市場(chǎng)運(yùn)作的獨(dú)立性是聚集人氣的又一方面。據(jù)說全國(guó)可觀看3D的影院只有18家，資源的稀缺反而造就了人氣的聚集。假設(shè)在每個(gè)城市都有數(shù)家類似的3D影院，那么觀眾的密度就不會(huì)如此之大，要聚集人氣就需要各顯神通了。再看3G市場(chǎng)，目前有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商同時(shí)在運(yùn)作，按說吸引客戶的方式應(yīng)該有很多種，然而仔細(xì)分析，市場(chǎng)運(yùn)作的獨(dú)立性不夠，無非是流量、套餐之類，價(jià)格各異，令人眼花繚亂，又大同小異，出現(xiàn)審美疲勞也是情理之中的事。因此，講究“人無我有，人有我優(yōu)”的市場(chǎng)特色運(yùn)作，才可以在3G的競(jìng)爭(zhēng)中保持相對(duì)的獨(dú)立，吸引人們眼球。

　　《阿凡達(dá)》在內(nèi)容上較強(qiáng)的感染力是讓人氣持續(xù)激發(fā)的一個(gè)重要因素。《阿凡達(dá)》故事情節(jié)不復(fù)雜，甚至有點(diǎn)套路化，但呈現(xiàn)的是正義、和平、善良等主流價(jià)值觀。它征服人們的不僅是3D，更多的是人文關(guān)懷。故事承載著豐富的現(xiàn)實(shí)意味，觀眾能聯(lián)想到環(huán)境、戰(zhàn)爭(zhēng)等人類難以回避的問題。的確，無論多么先進(jìn)的技術(shù)，只有被賦予人文和社會(huì)意義才能感動(dòng)觀眾，這部電影找到了和觀眾近似于互動(dòng)的對(duì)話方式。聯(lián)想到3G時(shí)代電信行業(yè)的全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，如果在新形勢(shì)、新任務(wù)下，依然采取灌輸式、填鴨式、跳躍式的做法，太過差異化，老少難咸宜，一味讓客戶改變?cè)�有的消費(fèi)習(xí)慣，就會(huì)引發(fā)一些市場(chǎng)難題。經(jīng)過實(shí)踐，人們認(rèn)識(shí)到，只有聚焦客戶，并賦予其信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略以新的意義和內(nèi)涵，循循善誘，共性和個(gè)性相映成趣，那么客戶的感知、體驗(yàn)、認(rèn)同就有了合理的路徑，全業(yè)務(wù)就容易被越來越多的客戶所接受，從而做活市場(chǎng)，激發(fā)人氣。