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    公爵王手機虛假廣告蒙騙用戶 消費者維權(quán)無門
2009年03月16日 08:44 來源:京華時報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  “真金、真鉆、鱷魚皮套、貝克漢姆使用過、具備超強功能且可超長待機50天的手機!”

  今年春節(jié)前后,一款名為公爵王8800的手機開始頻繁出現(xiàn)在多個衛(wèi)視的廣告時段。但這款手機其實是雜牌機,待機超不過3天,市場價只有廣告價的一半左右,出現(xiàn)問題后購買者根本無法維權(quán)。

  家住大興區(qū)的張先生電話訂購了一臺。他說,屏幕上一對男女聲嘶力竭地高喊“虧本”、“搶購”,讓他動了心。

  收快遞時,張先生只能先交錢再看貨,“快遞公司的人說是發(fā)貨方要求的”。交了1100余元后,張先生看到手機屏幕上有壓痕,且無發(fā)票。他要求快遞員解釋,但快遞員說只負責送貨,之后走人。

  張先生一邊與銷售商聯(lián)系,一邊試驗手機電池能否撐到50天。在未插入SIM卡、不接打電話的情況下,“3天都撐不過!太騙人了!”

  隨后,張先生開始了與公爵王手機銷售商的“皮球戰(zhàn)”。張先生說,他打銷售電話要求換貨,銷售人員就推給售后人員;他打售后電話,售后就推給廠家;他再打廠家電話,廠家再推回銷售商……“連換貨都找不到人管,我都不奢望給退了”。

  最后,銷售員同意換貨,但要求張先生先寄回手機,并自己承擔快遞費。張先生上網(wǎng)搜索,發(fā)現(xiàn)有很多人遇到了類似的問題,有些人將手機寄回后,銷售人員也隨之“消失”。張先生不敢把手機寄回,又投訴無門,“扔家里吧,算了”。

  3月13日,記者撥通了公爵王8800手機廣告中的銷售電話,銷售人員稱該手機功能強大,并稱存貨有限。當記者質(zhì)疑該手機的電池有問題時,銷售員又向記者推薦該手機的“升級版”——金冠王至尊299手機,并稱“該手機功能10年內(nèi)無人可超越”。在記者指出全國要求退貨的顧客眾多時,該銷售人員迅速掛掉電話。

  記者隨后撥打其售后服務(wù)電話,但一直無人接聽。

  公爵王和金冠王手機的銷售商名為上海紅藍國際貿(mào)易有限公司和上海邦可國際貿(mào)易發(fā)展有限公司,生產(chǎn)商為深圳杰普林數(shù)碼科技有限公司(下稱杰普林公司)。這兩種外形不同的手機型號均為奧丁299。

  記者以進貨為名致電杰普林公司,該公司一劉姓員工稱,“金冠王就是公爵王,公爵王賣久了就換個名字接著賣,才能維持高價嘛”。該工作人員說,手機成本保密,零售每臺450元,若大量批發(fā)“價錢好說”。與電視購物中的“虧本限量價”998元相比,零售價還不到這個價格的一半。當記者問及手機投訴等問題時,該工作人員表示,產(chǎn)品售后由銷售方負責,同時未正面回答該產(chǎn)品是否經(jīng)過檢測,稱“有故障率是正常的”。

  記者在中關(guān)村電子市場看到,眾多商戶在銷售電視購物廣告中出現(xiàn)過的手機,而售價普遍便宜300至500元,公爵王手機價格在600元左右。記者也發(fā)現(xiàn)了隨公爵王手機售賣的99元藍牙耳機禮包。店主說,該藍牙耳機只賣二三十元,“成本也就10塊吧”。該店主說,這些低價手機其實就是雜牌機,在二、三線城市銷售量很大,“北京的顧客一看真機就不買了,做得太粗糙”。(記者段九如)

【編輯:劉霏
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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