3G版的iPhone剛剛正式發(fā)售不到一個(gè)月,就曝出大量外殼爆裂問題,尤其以16G的白色為甚,而黑色版也裂了不少。目前海外已經(jīng)有專賣店開始接受換機(jī)服務(wù),而對于中國內(nèi)地的水貨3G版iPhone,蘋果中國官方表示,不可能承擔(dān)為用戶維修和更換的義務(wù)。
3G版iPhone質(zhì)量差
記者了解到,第一代的iPhone外殼后蓋采用了鋁合金材質(zhì),因而非常堅(jiān)固;而3G版的iPhone外殼后蓋則采用的是工程塑料,有黑白兩色,不過在強(qiáng)度上就遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于第一代產(chǎn)品。
一位不愿透露姓名的手機(jī)生產(chǎn)商表示:“這是出于降低成本的考慮,鋁合金的制造成本遠(yuǎn)高于工程塑料!睋(jù)了解,許多3G版的iPhone 后蓋開裂的位置普遍發(fā)生在耳機(jī)孔、鎖定鍵孔以及音量鍵附近,也有少數(shù)出現(xiàn)在后蓋中間側(cè)邊部位。許多用戶表示,3G版iPhone在出現(xiàn)“神秘的外殼裂紋”之前,并沒有經(jīng)過人為的摔落或者擠壓,只是在多次自然使用之后就自動(dòng)出現(xiàn)了裂紋。
對于出現(xiàn)白色版后蓋開裂現(xiàn)象的原因,iPhone的用戶普遍認(rèn)為是由于后蓋緊靠電池,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)機(jī)身等發(fā)熱過大的現(xiàn)象,由于多次熱脹冷縮,導(dǎo)致了蘋果塑料材質(zhì)后蓋的裂縫。目前,蘋果公司還沒有正式對這一問題發(fā)表正式回應(yīng)。
蘋果中國拒絕維修
據(jù)報(bào)道,蘋果中國公關(guān)負(fù)責(zé)人對記者回應(yīng)稱,因?yàn)槟壳叭魏我豢頸Phone都沒有正式進(jìn)入內(nèi)地,因此不可能承擔(dān)為用戶維修和更換的義務(wù)!叭绻隽藛栴},用戶可以和購買地的銷售商聯(lián)系。”該負(fù)責(zé)人對記者表示,目前蘋果在任何市場上都還沒有召回安排。
3G版iPhone是iPhone 手機(jī)的最新版本,從7月11日起,它在包括中國香港在內(nèi)的全球20多個(gè)地區(qū)開始銷售。有分析稱,iPhone所有版本在今年的出貨量可能達(dá)到上千萬部。而目前被指責(zé)最多的是純白色3G版i-Phone,由于受到供貨緊張的影響,現(xiàn)在內(nèi)地水貨市場16G的3G版白色iPhone售價(jià)接近萬元,網(wǎng)店中的價(jià)格也多超過8000元。
對此現(xiàn)象,記者采訪了經(jīng)銷水貨iPhone手機(jī)的一個(gè)商家。他表示,目前也無能為力,“我只能保證您買到手時(shí)是好的,如果使用過程中出現(xiàn)裂紋,沒有辦法!辈贿^他稱,如果蘋果發(fā)出召回通知或者免費(fèi)維修政策出臺后,將協(xié)助消費(fèi)者更換或者送修。(董毅)
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