涉及聯(lián)想、惠普、戴爾、蘋果、索尼等品牌,目前僅少數(shù)廠家出臺解決方案
據(jù)廣州日報報道 著名的顯卡廠商N(yùn)VIDIA顯卡出現(xiàn)問題的事件日前終于有了真實的說法:NVIDIA承認(rèn)部分G84和G86系列筆記本電腦顯卡出現(xiàn)問題,并準(zhǔn)備了2億美元的應(yīng)急資金,電腦制造商惠普和戴爾證實了此事,并給出了解決方案。
業(yè)內(nèi)預(yù)計,受到影響的筆記本電腦達(dá)到1800萬臺,涉及惠普、戴爾、聯(lián)想、蘋果、索尼和其他筆記本生產(chǎn)商的多種型號的筆記本電腦!
惠普戴爾給出解決方案
NVIDIA聲明,已準(zhǔn)備2億美元用于這一事故。如果召回這些筆記本,就算NVIDIA出資2億美元,而另一半費(fèi)用將由OEM廠商支付。這意味惠普、戴爾和聯(lián)想等筆記本生產(chǎn)商都需要拿出數(shù)千萬美元。于是,PC廠商們尋找到了一個折中方法:更新BIOS,增加筆記本風(fēng)扇的頻率,穩(wěn)定GPU溫度。
不過,一業(yè)內(nèi)專家稱,這些解決方法(在BIOS里強(qiáng)制開啟風(fēng)扇)只是降低溫度的變化率,以求延長芯片的壽命,“就是‘挨’過一年的保修期”。這方法不僅治標(biāo)不治本,而且對電池耐力有很大的影響,對買了相關(guān)產(chǎn)品的用戶來說是相當(dāng)不負(fù)責(zé)的態(tài)度!
部分臺灣渠道廠商已經(jīng)要求上游顯卡廠商召回GeForce 8600/8400桌面顯卡,但目前沒有任何回應(yīng)。到目前為止,除惠普、戴爾之外,其他筆記本電腦廠商并沒有對此給出反饋意見。但從用戶反饋看,受影響的顯卡型號主要為:G84系列8300GS、8400GS、8400M G、8400M GS、8400M GT和8500GT;G86系列8600GS、8600GT、8600GTS、8600M GS、8600M GT和8700MGT!
1800萬臺筆記本受影響
7月初,NVIDIA突然宣布,為解決某款筆記型電腦芯片產(chǎn)品的故障問題,將預(yù)留1次性支付費(fèi)用,金額高達(dá)1.5億—2億美元。由于NVIDIA并未說明責(zé)任歸屬、原因及內(nèi)建瑕疵筆記型電腦(NB)晶片機(jī)種型號,令外界開始不斷揣測!
英國一專業(yè)網(wǎng)站挖出線索后表示,G84和G86共享的ASIC使用的黏著材料(之類的)在熱膨脹系數(shù)上和其他組件不相同,導(dǎo)致每次的收縮膨脹都會讓鍵結(jié)松脫一點,長久下來當(dāng)然芯片就廢了。經(jīng)常性的加溫減溫會讓問題更加快速顯現(xiàn)出來,這大概也是為什么NVIDIA先前只說筆記本電腦的原因:筆記本為了省電,經(jīng)常會調(diào)控CPU和GPU,因此溫度變化遠(yuǎn)比開了就一直熱著的桌上型GPU要劇烈!
NVIDIA承認(rèn),部分G84和G86系列筆記本顯卡的核心/封裝材料組合存在瑕疵,如果核心溫度變化起伏比較頻繁,就可能會引發(fā)故障,出現(xiàn)多重圖像、隨機(jī)字符、縱橫線條、沒有視頻信號等一種或多種現(xiàn)象。
NVIDIA亞太區(qū)公關(guān)經(jīng)理魏鳴表示,只有一小部分已經(jīng)出貨的筆記本芯片組出現(xiàn)質(zhì)量問題,而臺式機(jī)產(chǎn)品不受影響。但至今,NVIDIA仍未透露具體哪些產(chǎn)品受此影響。
不過,在過去一年半里,全球估計售出了1800萬臺配置NVIDIA G84和G86系列顯卡的筆記本,它們都面臨較高的顯示出錯幾率;萜、戴爾、聯(lián)想、蘋果、索尼和其他筆記本生產(chǎn)商的多種型號的筆記本都受到影響!
本地連線
聯(lián)想: 不知是否用了問題產(chǎn)品
昨日,記者聯(lián)系了聯(lián)想武漢分公司公關(guān)負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人表示,目前對聯(lián)想筆記本是否采用NVIDIA芯片故障產(chǎn)品還不清楚,也沒有接到相關(guān)通知!
該負(fù)責(zé)人稱,尚未接到因G84和G86系列顯卡核心導(dǎo)致的類似問題出現(xiàn),且聯(lián)想對于上游供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品會有嚴(yán)格篩選取樣。該負(fù)責(zé)人稱,聯(lián)想部件的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)于業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn),如果有質(zhì)量問題他們會及時為用戶解決!
惠普
符合條件可免費(fèi)修理
“對使用已知有故障的 NVIDIA 芯片的所有惠普筆記本產(chǎn)品,我們采取了相應(yīng)措施!被萜障嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,已啟動了客戶計劃,并第一時間通知了相關(guān)筆記本電腦型號的注冊客戶!
記者登錄惠普公司網(wǎng)站,在“支持與故障解決” 欄目看到了惠普給客戶的建議,并列出了相關(guān)產(chǎn)品的編號。
戴爾 提供12個月額外服務(wù)
除公布NVIDIA芯片故障產(chǎn)品型號、希望用戶迅速更新BIOS外,戴爾還于本月19日在公司博客再次發(fā)表聲明,會對NVDIA顯卡問題提供12個月的額外服務(wù)。并計劃對全球所有因 NVIDIA顯卡問題受影響的客戶,額外提供12個月的有限保修(累計保修期最多不超過自購買之日起的60個月)。 (記者 楊金妮)
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