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    小靈通用戶(hù)被迫"說(shuō)再見(jiàn)" 中低端用戶(hù)陷入尷尬
2009年02月10日 11:13 來(lái)源:人民網(wǎng)-《國(guó)際金融報(bào)》 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  “要說(shuō)小靈通有多好,我還真說(shuō)不上來(lái),不過(guò)現(xiàn)在用習(xí)慣了,一下要換掉,也覺(jué)得挺麻煩的。小靈通不能用,買(mǎi)新手機(jī)多花一筆錢(qián)不說(shuō),小靈通和家里的固定電話(huà)是同一個(gè)號(hào)碼,換成手機(jī),多出個(gè)新號(hào)碼,僅僅是通知親朋好友就夠忙上一陣子!苯邮苡浾卟稍L(fǎng)的時(shí)候,在浙江杭州幼兒園從事幼教工作的蔣小姐如上說(shuō)。

  蔣小姐是一位年輕母親,得知懷孕那天起,出于低輻射環(huán)?紤],她辦理了一部小靈通。從手機(jī)和小靈通同時(shí)使用,到后來(lái)逐漸停用手機(jī)只使用小靈通,但未曾料想到的是,在孩子出生后,小靈通將要被停用了。

  談及近3年來(lái)使用小靈通的感受,蔣小姐說(shuō):“小靈通的話(huà)費(fèi)確實(shí)比較便宜,F(xiàn)在不是金融危機(jī)嗎,便宜當(dāng)然是個(gè)好選擇。另外,和家里電話(huà)綁定,號(hào)碼是一樣的,話(huà)費(fèi)也打包在一起,挺方便的!

  與蔣小姐不同,蔣小姐的丈夫馬先生是中國(guó)移動(dòng)全球通業(yè)務(wù)的忠實(shí)高端用戶(hù)。這幾天,馬先生開(kāi)始積極“策反”妻子也加入全球通用戶(hù)的行列。

  不過(guò),蔣小姐對(duì)小靈通似乎有點(diǎn)依依不舍。接受記者采訪(fǎng)時(shí),她表示,預(yù)備先觀望一陣,盡量讓自己的小靈通多用一段時(shí)間,到迫不得已的時(shí)候再考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)。在她看來(lái),自己與丈夫?qū)σ苿?dòng)通信的需求不太一樣,比起有專(zhuān)門(mén)的客服為自己服務(wù),環(huán)保、便宜的小靈通似乎更切合自身需求。

  小靈通落后?誰(shuí)說(shuō)了算

  盡管蔣小姐對(duì)小靈通退出市場(chǎng)不太能夠接受,但不可否認(rèn),在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái),小靈通退出市場(chǎng),與是否占用TD頻段沒(méi)有根本聯(lián)系,小靈通本身的發(fā)展前景決定了它的退出只是時(shí)間問(wèn)題。

  業(yè)內(nèi)分析師項(xiàng)立剛(博客)就表示,從技術(shù)而言,小靈通已經(jīng)不具前途。市場(chǎng)正在逐漸萎縮,每年用戶(hù)以30%以上的速度離網(wǎng),隨著換機(jī)、移動(dòng)通信資費(fèi)的降低,離網(wǎng)速度還在加快。他指出,3年之后,小靈通將基本失去市場(chǎng)存在價(jià)值,這是行業(yè)的共同判斷。

  雖然不少業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為小靈通屬于落后技術(shù)的范疇,但是,有小靈通之父之稱(chēng)的徐福新卻有不同看法。他認(rèn)為,僅僅從環(huán)保角度看,目前還沒(méi)有一種移動(dòng)設(shè)備能超過(guò)小靈通。據(jù)他介紹,在小靈通發(fā)展較為超前的日本,小靈通的上網(wǎng)速度甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了3G手機(jī),從這個(gè)角度看,小靈通的技術(shù)同樣有發(fā)展前景。他強(qiáng)調(diào),實(shí)踐證明,非典、大地震等突發(fā)事件發(fā)生時(shí),“小靈通是最有效的通信工具。有時(shí)甚至成了惟一的通信手段”。

  無(wú)論專(zhuān)家們對(duì)小靈通技術(shù)有什么看法,從某種程度上說(shuō),技術(shù)先進(jìn)與否與一種應(yīng)用是否繼續(xù)存在往往不具有絕對(duì)聯(lián)系。仍然有不少用戶(hù)不愿放棄小靈通。作為小靈通發(fā)源地杭州的一名普通用戶(hù),蔣小姐的想法具有一定的代表性。國(guó)內(nèi)某知名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行的“小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)政策調(diào)查”中,短短一天內(nèi),10萬(wàn)多小靈通用戶(hù)表達(dá)了幾乎一邊倒的觀點(diǎn)。

  移動(dòng)不得不擔(dān)的“虛名”

  然而,調(diào)查結(jié)果并不能改變2011年小靈通退市的決定。項(xiàng)立剛就提出,政府在小靈通真正衰落到“雪崩”前提前作出退市的決斷,正是政府負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。但是,也有不少業(yè)內(nèi)人士指出,政府利用“頻段之爭(zhēng)”來(lái)解決小靈通的問(wèn)題,時(shí)機(jī)和方式選擇都不恰當(dāng)。通信專(zhuān)家董正偉就表示,移動(dòng)、電信和聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商具備了依靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)公平發(fā)展的條件,小靈通是否退市和如何退市應(yīng)當(dāng)依據(jù)市場(chǎng)規(guī)律自行解決。

  移動(dòng)內(nèi)部人員接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō):“小靈通退市,說(shuō)起來(lái)是給TD讓頻段,但是,有多少小靈通用戶(hù)會(huì)轉(zhuǎn)到移動(dòng)來(lái)也很難說(shuō)。弄不好,移動(dòng)就擔(dān)了斬?cái)嘈§`通發(fā)展道路的虛名!

  雖然移動(dòng)方面也有所顧慮,但根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果顯示,移動(dòng)很可能將是小靈通退市后的最大贏家。調(diào)查顯示,如果非要轉(zhuǎn)網(wǎng),有66%的小靈通用戶(hù)表示會(huì)轉(zhuǎn)到中國(guó)移動(dòng),20%選擇轉(zhuǎn)到聯(lián)通去,僅僅有14%的用戶(hù)投票表示愿轉(zhuǎn)到中國(guó)電信。

  中低端用戶(hù)的尷尬

  目前,7000萬(wàn)小靈通用戶(hù)中,中國(guó)電信擁有4000多萬(wàn),假如這些用戶(hù)流失,就相當(dāng)于中國(guó)電信減少了20%的用戶(hù)。顯然,這不會(huì)是電信愿意看到的結(jié)果。

  “我們保證您的小靈通可以正常使用,F(xiàn)在也可以新辦理小靈通業(yè)務(wù)。”記者撥打上海電信客服電話(huà),聽(tīng)聞是咨詢(xún)小靈通退市問(wèn)題,該客服小姐立刻安撫記者。江蘇南京一位接受記者采訪(fǎng)的王先生就稱(chēng),家里曾多次接到電信員工的電話(huà),推薦把小靈通和固話(huà)捆綁套餐升級(jí)為“189”和固話(huà)捆綁的新套餐。在電信員工的動(dòng)員下,王先生已經(jīng)成為了189的新用戶(hù)。

  不過(guò),除了高端用戶(hù)外,面對(duì)大量中低端用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)后“資費(fèi)不變”、“贈(zèng)送話(huà)費(fèi)和終端”、“保留后8位號(hào)碼”等要求,短期內(nèi),電信方面出于成本考慮,難以出臺(tái)相應(yīng)措施!耙钦苓m當(dāng)給予補(bǔ)償,或者是其他受益運(yùn)營(yíng)商能夠出讓點(diǎn)利益,事情就簡(jiǎn)單多了!币晃浑娦艃(nèi)部員工感慨。

【編輯:劉霏
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直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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