中新網(wǎng)北京3月12日電(記者 王彤 劉育英)中國移動通信集團公司今日正式啟動“便捷服務滿意100”活動;顒庸餐瞥隽棻憬莘⻊张e措。其中,對全球通、動感地帶、神州將加大優(yōu)惠力度。
中國移動此次推出的六項便捷服務舉措包括:“資費套餐量身優(yōu)選”、“異地交費隨時隨地”、“電子渠道以指代步”、“積分兌換足不出戶”、“G3業(yè)務無障礙辦理”、“垃圾信息自主屏蔽”等內容。
中國移動承諾,將在3.15期間對外推出,并在5.17之前落實到位。
據(jù)了解,本次推出的“資費套餐量身優(yōu)選”包括:優(yōu)化簡化資費套餐設計,加大優(yōu)惠力度,推出全新的優(yōu)惠數(shù)據(jù)流量套餐,對全球通、動感地帶、神州行等各品牌客戶推出優(yōu)惠計劃;提供資費優(yōu)選服務,客戶可以通過主動資費導購服務、自助資費測算、個性化賬單等方式選擇合適的資費套餐;提供數(shù)據(jù)流量套餐流量提醒服務,讓客戶消費更放心。
據(jù)悉,為便于深入了解客戶需求,發(fā)現(xiàn)自身網(wǎng)絡服務、新產(chǎn)品和客戶服務中的問題和不足,增強與客戶的長期友好關系,中國移動宣布成立“移動之家”客戶俱樂部,俱樂部會員擁有若干專有權利。客戶參加俱樂部活動不收取任何費用,并且會根據(jù)活動參與情況進行話費贈送和積分獎勵。
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