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    市場曝“返話費(fèi)”電話卡 用戶充值后話費(fèi)被吞
2009年03月05日 09:54 來源:新京報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  近期,北京移動(dòng)、北京聯(lián)通都競爭推出了手機(jī)充值卡充值返話費(fèi)的促銷活動(dòng),充值后返話費(fèi)的額度最多也只達(dá)到25%。但是,在西直門、馬甸郵幣卡市場以及一些居民小區(qū)附近,還出現(xiàn)了一些自稱是電信運(yùn)營商擺攤設(shè)點(diǎn)促銷的電話充值卡,而這些卡的充值返還力度高達(dá)100%,譬如“移動(dòng)充值卡買100返100,聯(lián)通充值卡買50返50”之類的口號(hào)。

  記者通過與這些促銷售卡人員接觸以及向正規(guī)電信運(yùn)營商咨詢后了解到,這些電話卡并不是移動(dòng)、聯(lián)通或其他運(yùn)營商正式發(fā)行的,而是一些不法商販假借運(yùn)營商的名義通過出售IP卡、電話回?fù)芸ǖ确绞矫俺湔?guī)電話充值卡騙錢。這些充值卡對用戶最大的傷害就是,已充進(jìn)去的錢隨時(shí)可能會(huì)消失。

  “還沒怎么打呢就沒錢了”

  在西直門地鐵附近,記者發(fā)現(xiàn)了這種“返還率100%”的充值卡。雖然這種充值卡與普通充值卡大小、款式一模一樣,但沒有“中國移動(dòng)”或“中國聯(lián)通”的發(fā)行標(biāo)志,且充值、查詢余額的方式也與普通充值卡不同。

  并且有人向記者透露,曾買過此類卡充值,可是充值后兩三天,再按照卡上的余額查詢方式去查詢話費(fèi),結(jié)果就顯示余額不足了,而自己這幾天也沒有怎么打過電話。

  追問

  記者:這卡具體怎么用?

  售卡人員:要先撥一個(gè)我們提供的號(hào)碼,聽到提示音后掛機(jī),等一會(huì)兒會(huì)收到一個(gè)回?fù)茈娫,接到這個(gè)電話后,按照語音提示輸入你要撥打的對方電話號(hào)碼,就可以正常通話了。撥打全國各地電話都是每分鐘0.15元,而且只從新充值的賬戶上扣除。

  記者:為什么這卡的話費(fèi)返還力度這么高?

  售卡人員:我們用了一種全新的通話技術(shù),通過服務(wù)器轉(zhuǎn)接電話,屬于運(yùn)營商的增值業(yè)務(wù)。

  移動(dòng):沒有這樣的促銷

  咨詢

  記者致電北京移動(dòng)客服熱線詢問是否有在出售“買100返100”此類的充值卡。服務(wù)人員表示,北京移動(dòng)沒有推出過這樣的促銷活動(dòng),這是售卡人員把用戶的電話綁定到了其他服務(wù)器上;撥打?qū)Ψ教峁┑慕尤胩?hào)后,電話走的就是該運(yùn)營商的服務(wù)器平臺(tái),而沒有通過移動(dòng)的平臺(tái)。所以,移動(dòng)并不能為因此出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé),但會(huì)向相關(guān)執(zhí)法部門反映此類“冒名頂替”的情況。

  “你要買別去營業(yè)廳,我們給你送”

  此外,記者家附近的超市門口也有攤點(diǎn)擺著鐵通公司的促銷牌售賣一種名為“飛話卡”的大額度贈(zèng)送手機(jī)話費(fèi)的充值卡,并提供了950138103810的客服熱線。

  銷售人員表示,只要買了這個(gè)卡充值后,當(dāng)場就幫用戶捆綁一個(gè)號(hào)碼在手機(jī)上,然后打電話時(shí)只要按1鍵然后再撥號(hào)碼就可以享受每分鐘0.15元的價(jià)格,每次的通話費(fèi)用從充值的話費(fèi)里扣。

   追問

  記者:我想要查詢話費(fèi)或者通話詳情之類的情況該怎么辦?

  銷售人員:每次打電話后撥打1#就可以隨時(shí)了解話費(fèi)情況。

  記者:卡里的錢用完了是否可以到鐵通的營業(yè)廳去充值?

  銷售人員(趕忙表示):這個(gè)充值卡不在營業(yè)廳賣,因?yàn)槭氰F通的增值業(yè)務(wù),目前只是在超市等網(wǎng)點(diǎn)促銷,需要購卡的話只要撥打我們提供的業(yè)務(wù)員電話,業(yè)務(wù)員就可以上門為你送卡或幫你充值。

  咨詢

  鐵通:并無9字頭客服熱線

  記者致電鐵通客服熱線10050詢問是否有此種業(yè)務(wù),客服人員表示北京鐵通沒有推出過這種業(yè)務(wù),而且鐵通只有10050的客服熱線,并沒有那個(gè)9開頭的客服熱線。鐵通方面提醒用戶,不要購買此卡,如果在使用這種卡的過程中出現(xiàn)話費(fèi)被騙等問題,鐵通并不能給予解決。

  專家解釋

  話費(fèi)隨時(shí)可能被吞掉

  電信業(yè)專家付亮向記者表示,其實(shí)不管是上述銷售人員介紹的回?fù)茈娫捥?hào)碼還是所謂鐵通推出的充值卡,都是部分企業(yè)利用智能網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)私下開展的捆綁手機(jī)的長途IP業(yè)務(wù)。其使用多部電話連線,利用電信運(yùn)營商網(wǎng)間結(jié)算時(shí)通話時(shí)間低于6秒不計(jì)費(fèi)的結(jié)算規(guī)則,在撥打接入號(hào)接通不到6秒時(shí)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到下一個(gè)計(jì)費(fèi)地址(所謂的“跳頻技術(shù)”),從而實(shí)現(xiàn)撥打接入號(hào)碼通話不計(jì)費(fèi)。

  這些售卡人員自己制作充值卡,把用戶充的錢都充到這個(gè)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)處,這也就導(dǎo)致這種充值卡的充值、查詢方式均與普通充值卡不同———而控制平臺(tái)的人通過已售出的充值卡卡號(hào),隨時(shí)能將充到手機(jī)里的話費(fèi)收回。

  BDA分析師張宇表示,這些充值卡其實(shí)就是之前曾出現(xiàn)過的“回?fù)芸ā。本?bào)記者 趙謹(jǐn)

【編輯:劉霏
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