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山西"催乳師"奶粉事件后更吃香 攬客靠口口相傳

2008年10月22日 11:45 來源:山西晚報(bào) 發(fā)表評論

  自9月份問題奶粉事件發(fā)生以后,原先在醫(yī)院婦產(chǎn)科病房隨處可見的“母乳喂養(yǎng)、孩子健康”迅速成了人們的日常話題,但這一次,不再是喂養(yǎng)觀念的交流,而是每一個(gè)新生兒媽媽要去實(shí)踐的一堂課。

  但這堂課上得并不“輕松”,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國每年有近兩千萬名嬰兒出生,大約80%的產(chǎn)婦都會(huì)有不同程度的哺乳期乳房疾患。沒奶、奶少……孩子怎么辦?用吸奶器、找民間偏方、吃相關(guān)藥品,為了滿足孩子需求的母乳,全家人都會(huì)忙起來。而與此同時(shí),一種名叫“催乳師”的職業(yè)吃香起來。催乳,就是通過人工按摩的方式幫助產(chǎn)婦下奶,順利進(jìn)行母乳喂養(yǎng),與其他催奶的方式相比,催乳師自我宣傳是“采用中醫(yī)推拿及穴位療法,避免藥物對幼兒及產(chǎn)婦造成毒副作用”。

  奶粉行業(yè)的危機(jī),卻成就了“催乳師”職業(yè)的興起。在太原不少家政公司、互聯(lián)網(wǎng)上山西的相關(guān)版面內(nèi),催乳師都是被熱門推薦的,催乳師正在成為一些新手媽媽眼中的母乳醫(yī)生。

  一天要趕好幾個(gè)場

  “明天上午不行、有客戶,下午也不一定,這么吧,我工作完了聯(lián)系你,不好意思啊!10月16日,張茜在電話里“婉拒”了記者的采訪預(yù)約,因?yàn)樗α恕?月份奶粉事件后,作為催乳師的她服務(wù)對象比以前多了近1/3,常常是忙完了東家跑西家,一天要趕“好幾個(gè)場”!9月份到現(xiàn)在一個(gè)多月吧,我只接過剛上幼兒園的孩子兩次,孩子整天問我,媽媽你去哪兒了?我告他我去照顧別的孩子,他都不信,這段時(shí)間真是太忙了……”

  業(yè)務(wù)量突然增大的張茜是太原市最早從事催乳行業(yè)的人員,2006年,在一家廠礦醫(yī)院工作的張茜從朋友家里偶然知道了“催乳師”。當(dāng)時(shí)她的一個(gè)朋友生下孩子沒奶,把在醫(yī)院工作的她找來,希望她能幫上忙。張茜忙前忙后,找自己醫(yī)院的大夫,拿出自己了解的中醫(yī)食補(bǔ),但效果都不是很好。朋友天天喊著自己“奶脹痛”,但奶水卻沒有多起來。這時(shí),朋友家人找來了一個(gè)中年婦女,據(jù)說有祖?zhèn)鞯摹按吣碳夹g(shù)”。在醫(yī)院工作的張茜剛開始不太相信,覺得這些民間奇人都是靠一點(diǎn)醫(yī)學(xué)知識(shí)在糊弄人,還悄悄勸朋友要留點(diǎn)神,小心奶沒給催下來,再按出點(diǎn)別的毛病。但40分鐘的按摩后,朋友的脹奶疼痛感消失了,沒多長時(shí)間,孩子需要的母乳就有了,而且量也比以前多了很多。

  這一次的經(jīng)歷,讓張茜大開眼界。

  與別人不同的是,除了現(xiàn)場贊嘆之外,作為從事醫(yī)務(wù)工作的張茜,又多了個(gè)別的想法。自己熟悉醫(yī)學(xué)常識(shí),對按摩、配藥等一些中醫(yī)理論和技術(shù)都非常了解,為什么自己不來學(xué)學(xué)怎么“催奶”呢?她虛心向這位“催奶高手”請教,卻吃了閉門羹,人家以“祖?zhèn)鳌睘橛?拒絕了她的請求。

  回到家的張茜開始搜尋相關(guān)材料并打聽哪里可以學(xué)到這門技術(shù)?問了一圈,所有人都用疑惑和不解的眼神告訴她“催奶,這是啥技術(shù)呢?”而在山西省內(nèi),還沒有什么培訓(xùn)催奶的相關(guān)機(jī)構(gòu)!疤瓫]有、外地肯定有……”丈夫偶然的一句話,提醒了張茜!皩,上網(wǎng)看看其他地方的!被ヂ(lián)網(wǎng)上的信息提示,在山東省剛剛辦起了一家全國規(guī)模的“催乳師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”,馬不停蹄的張茜在單位請了長假,遠(yuǎn)赴山東學(xué)藝。

  兩個(gè)月后,帶著合格的培訓(xùn)證書,張茜回到了太原,她的“催乳師”生涯開始了。

  “按摩催奶,開什么玩笑?”張茜面對的第一個(gè)客戶當(dāng)面給了她一個(gè)尷尬,在山西醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院的產(chǎn)房內(nèi),張茜游說了很久,最終以不收費(fèi)完成了她的第一個(gè)“生意”!拔易约杭恿撕芏辔裔t(yī)學(xué)專業(yè)內(nèi)的東西,又加上這兩年的實(shí)踐,現(xiàn)在可以說比當(dāng)時(shí)培訓(xùn)我的老師技術(shù)都要好了”。

  如今,張茜的客戶服務(wù)日程需要提前預(yù)約,平均每天一到兩個(gè)!半m然很忙,但很充實(shí),收入也不錯(cuò)”,據(jù)了解,一般催乳師服務(wù)每次一小時(shí),收費(fèi)150-200元之間。

  攬客戶靠口口相傳

  有些人聽到催乳師這個(gè)詞可能會(huì)感到陌生,而更多的人是懷疑和誤解!爸腥A好月嫂”太原解放路店的經(jīng)理趙愛平告訴記者,近些日子,很多顧客打過電話來找月嫂,常在電話里問,月嫂能不能有辦法來幫忙下奶,她不敢接下這業(yè)務(wù)。已在月嫂行業(yè)多年的她知道,產(chǎn)婦的乳腺是很復(fù)雜的,不能瞎按,如果按壞了,反而會(huì)使乳腺更加不通, 普通月嫂大都是從事著伺候月子一般的服務(wù),像催奶這種有技術(shù)含量的活可不太好弄。與月嫂公司的憂慮一樣,許多產(chǎn)婦家庭害怕按摩傷害到了乳房的軟組織。

  催乳師張茜也面臨過這樣的問題。剛開始時(shí),她花了大量的時(shí)間去印制廣告宣傳品或者在產(chǎn)房里講上一兩個(gè)小時(shí),但后來她知道,人們對于乳房知識(shí)和母乳喂養(yǎng)并沒有很深的了解,許多年輕的媽媽不但不知道自己的乳房保健,就連基本的喂奶姿勢和常識(shí)也不懂。“這樣去宣傳打廣告,肯定人家不信,按摩就能催下奶來?”

  看催乳推廣無望,張茜回到了單位繼續(xù)上班,偶爾在休息時(shí)間接一兩個(gè)催乳的業(yè)務(wù)。但半年后,業(yè)務(wù)量逐漸多了起來。張茜細(xì)細(xì)了解才知道,這些新增的業(yè)務(wù)量,全是靠“回頭客”,當(dāng)催乳成功后,人們往往會(huì)將這個(gè)推薦給自己的親朋好友,而面對這個(gè)新興的事物,親朋好友的推薦往往要比廣告值得信賴!艾F(xiàn)在去一些客戶家,常常很快就能配合起來,因?yàn)槎际抢峡蛻艚榻B的,一聊就像一家人!蓖ㄟ^這樣的“人脈網(wǎng)絡(luò)”,張茜的角色就不僅僅是一個(gè)催乳師了,大家叫她“張姐”,除了催乳,別的問題也來問她,而她也更忙了起來。有一次,一直忙了一整天到晚上10點(diǎn)才結(jié)束催乳的張茜接到了電話,是以前一個(gè)老客戶的,說他家親戚的一個(gè)產(chǎn)婦脹奶疼得睡不著覺,請她過去看看!鞍凑N腋揪筒贿^去,我家在勝利街,那個(gè)產(chǎn)婦在山針?biāo)奚?晚上光打車來回差不多就是催乳的費(fèi)用了。但又不能不去,因?yàn)檫@不是一個(gè)顧客的事,處了這么久,一聲‘張姐’就好像一家人,好像是自己家妹妹的事,怎么能不管呢?”那一夜,她忙到凌晨。如今,張茜的業(yè)務(wù)量有一半以上是靠服務(wù)過的老客戶推薦來的。“人們以前對乳房是很羞澀的,課本上也沒怎么講,家長也知道的不多,這樣導(dǎo)致很多新手媽媽根本不了解喂乳,我覺得我當(dāng)催乳師最驕傲的地方不僅僅是幫她催下了奶,而是在催奶的過程中,使一些人了解了乳房知識(shí)和保養(yǎng),這對女性來說很重要!睆堒邕@樣說。

  人氣很旺卻沒有標(biāo)準(zhǔn)

  記者從相關(guān)部門了解到,目前太原市內(nèi)有30多家家政服務(wù)場所,其中從事產(chǎn)婦服務(wù)的機(jī)構(gòu)大約有十多家,但沒有一家是專業(yè)的催乳師機(jī)構(gòu)!爸腥A催乳網(wǎng)”的培訓(xùn)總監(jiān)林和清告訴記者,“催乳師這個(gè)行業(yè)尚未普及,催乳師并不是簡單地學(xué)習(xí)怎么按摩。要成為一名真正的催乳師,還要學(xué)習(xí)專業(yè)中、西醫(yī)理論知識(shí)、專業(yè)推拿按摩知識(shí)、商務(wù)禮儀、心理知識(shí)等等,而這些,目前在全國并沒有一個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)”。

  記者在采訪中也發(fā)現(xiàn),從事產(chǎn)婦服務(wù)的家政公司里,很多有催乳師這個(gè)職位,而當(dāng)問起,催乳師的證件、經(jīng)歷時(shí)大都語焉不詳。一些家政公司的催乳師,甚至是沒有經(jīng)過多少培訓(xùn)從其他行業(yè)轉(zhuǎn)過來的,或者直接從家政服務(wù)的月嫂轉(zhuǎn)行的,素質(zhì)參差不齊。對此,一些資深的催乳師也坦言,沒有標(biāo)準(zhǔn),使得不少催乳師魚龍混雜,也使得催乳師推廣很難進(jìn)行,很多人把催乳師當(dāng)作是“玩概念”的家政人員。

  目前,全國關(guān)于催乳師的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還沒統(tǒng)一,但在我國南方一些省份,關(guān)于催乳師的資格認(rèn)證工作已經(jīng)悄悄開始。據(jù)《揚(yáng)子晚報(bào)》消息,近日,江蘇省家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)啟動(dòng)家政人員從業(yè)資格認(rèn)證,共有200余名鐘點(diǎn)工、月嫂、催乳師等家政服務(wù)人員拿到資格證。這些正是眼下家政市場上最緊俏的服務(wù)品種,從業(yè)人員一旦拿到資格證,身價(jià)會(huì)明顯提高,預(yù)計(jì)月薪至少增長10%。

  而記者從山西省勞動(dòng)保障部門了解到,目前在山西省并沒有“催乳師”的職業(yè)資格認(rèn)證,“催乳師”只是一個(gè)稱呼,還沒有相關(guān)部門認(rèn)可。從事了兩年催乳工作的張茜,名片上卻把“催乳”二字隱去,寫著是“中醫(yī)推拿乳房按摩師”,而她手中的證件,還是她參加一家商業(yè)催乳師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的《培訓(xùn)合格證》和自己本身就有的《按摩師證》。對此,她也表示“很無奈”,她講像這樣的催乳師目前太原有幾十個(gè),都面臨同樣的境地。

  目前,山西省催乳師都是“個(gè)體戶”,而且沒有相關(guān)手續(xù)、沒有部門管理,她們靠人氣、互聯(lián)網(wǎng)等隱性渠道拓展者自己的“催乳”生意。(記者 劉斌)

編輯:朱鵬英】
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