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    日本暴發(fā)大規(guī)模甲流 旅日游客要求退票遭拒
2009年09月08日 15:26 來源:北京晚報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  因日本暴發(fā)大規(guī)模甲型H1N1流感,原計(jì)劃飛往日本的陳先生遂決定取消行程并退票,但卻被以“打折機(jī)票不能退票也不能改簽”為由拒絕。今天上午,在朝陽法院酒仙橋法庭,陳先生的代理人和東方航空股份有限公司北京營(yíng)業(yè)部、北京雪青松旅游信息咨詢有限公司達(dá)成調(diào)解,兩家單位同意將2850元票款全部退還。

  陳先生訴稱,4月23日,他在北京雪青松旅游信息咨詢有限公司(下稱雪青松公司)處訂購(gòu)了東方航空公司5月20日至5月27日由北京首都機(jī)場(chǎng)飛往日本東京成田機(jī)場(chǎng)的往返打折機(jī)票,并現(xiàn)金支付了2850元的機(jī)票款。

  事后,日本暴發(fā)大規(guī)模H1N1流感。陳先生立刻聯(lián)系雪青松公司要求退票,但被告知打折機(jī)票不能退票也不能改簽;東航對(duì)疫情作了相應(yīng)規(guī)定,即只有飛往北美地區(qū)的機(jī)票可以退票與改簽。

  陳先生認(rèn)為,“特價(jià)機(jī)票不退票不改簽”的規(guī)定未與乘客平等協(xié)商,屬于霸王條款。

  而東方航空公司表示,此前已經(jīng)向陳先生說明沒有退票的原因。當(dāng)時(shí),政府和民航總局并沒有將日本地區(qū)劃作疫區(qū),也沒有下發(fā)可以退票的文件,選擇不去日本是陳先生自己的原因,因此他們有理由拒絕退票。

  最終東方航空公司和雪青松公司均同意將機(jī)票款退還陳先生,雙方當(dāng)庭達(dá)成和解。

  此案主審法官招霞告訴記者,不可抗力是法定的免責(zé)事由,但H1N1疫情是否屬于不可抗力,一方面要看其是否不可預(yù)見、不可避免、不可克服,另一方面還要看疫情的嚴(yán)重程度和影響范圍是否必然導(dǎo)致對(duì)合同履行的影響。招霞表示,由于本案并沒有進(jìn)行實(shí)體審理,因此尚不好判斷本案中日本暴發(fā)HINI流感是否構(gòu)成不可抗力,并必然導(dǎo)致運(yùn)輸合同的解除。(記者張蕾 實(shí)習(xí)生周雅婷)

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直隸巴人的原貼:
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