中新社紐約三月十四日電 (顧蔚)美國食品商認為,戰(zhàn)爭是培養(yǎng)和爭取忠實顧客的好機會,它們想方設法要擠入軍隊采購的名單。
美國軍方人士說,要讓三百個美國大兵討論電子儀器和導彈武器并不容易,但談起吃的,他們連說幾小時也不會厭倦。
二次世界大戰(zhàn)時,可口可樂通過給美軍送飲料打開了國際市場。當時,駱駝牌香煙和M&M巧克力被稱為軍中比美元還管用的硬通貨。小腳趾圈公司(Tootsie Roll Industries)的總經理說,到現在,他們還收到朝鮮戰(zhàn)爭的老兵寫來的信,說“小腳趾圈”巧克力太妃糖如何幫助他們排解思鄉(xiāng)之情。
盡管美國大兵有這個需要,但要說服美軍購買特定的品牌并不容易。美國政府規(guī)定,軍方應該公開招標,然后考慮包括價格在內的一系列因素,而不是士兵要什么就給什么。
比如,軍方想要采購M&M巧克力,就不能說“我們要M&M”,只能說“我們要外面涂有糖衣的巧克力小片。”如果想要購買好心思巧克力的Jolly Ranchers,就得說“水果硬糖小片”。這樣擴大招標范圍后,士兵并不一定能夠得到他們日思夜想的從小到大吃慣了的零食,但軍方可以通過競爭比價降低開支。
要給軍方送食品,還有特殊要求。一九九一年海灣戰(zhàn)爭,好心思巧克力公司開發(fā)了按照軍方要求能夠在沙漠高溫下不融化的巧克力排,但是,沒有特別考慮到溫度劇烈變化的情況。經過酷熱、冷卻、再酷熱的過程,好心思巧克力排便一塌糊涂,不成形了。隨后,這類產品也就不再生產了。
不過,就算不能通過價格和品質方面的嚴格標準,食品商還可以通過捐獻給紅十字會的方式,把產品送到美國大兵手中。通過美國紅十字的“生活質量”計劃,美國士兵拿到了一些喜聞樂見的非生活必需品,包括電影“珍珠港”,ESPN體育雜志,太陽眼鏡,微波爐苞米花等。
但就算捐贈也有限制。美國軍隊不愿意接受一些難以儲存、分配或士兵興趣不大的產品。美國寶潔公司的“嬰兒棉球”在軍中很受歡迎。因為士兵能夠用它們在缺水的地方快捷地進行個人清潔。但美國軍方因為包裝太大,拒絕了免費送的保潔棉球,這讓不少士兵感到遺憾。
對于那些通過了層層考察的消費品公司,短期之間并不見得能夠有多少經濟上的好處。但是消費品行家認為,美國大兵很難忘懷那些在離家千萬里的地方,和著鄉(xiāng)情咽下去的巧克力、甜甜圈,他們的家庭也更有可能成為這些產品的終身忠實用戶。因此軍需產品成為商家力爭的市場。(完)