巨星政策不過是皇馬的一個表面現(xiàn)象。其實放眼世界足壇，實行巨星政策的俱樂部何止皇馬一家，至少上個世紀90年代末開始，國際米蘭也曾經(jīng)在世界范圍內(nèi)搶購優(yōu)秀球員。其實對于皇馬而言，巨星政策只是其支柱之一。親近球迷與善待媒體則是銀河艦隊樹立形象的另外兩個重要基石。
球迷至上
誰對于俱樂部是最重要的？不是球星、也不是主教練或者CEO，而是球迷。球迷掏錢買票看球、球迷購買球隊的紀念品、球迷為球隊吶喊助威。沒有球迷的支持，就不會有贊助商來贊助球隊，也不會有電視臺進行轉播。對于這一點，皇家馬德里足球俱樂部是相當清楚的。也正是因為這個原因，皇馬在行動中時刻都將球迷的利益放在第一位。例如，皇馬此次之所以能夠在行程非常緊湊的情況下仍然來津進行一次訓練表演賽，其實正是因為他們看到了津門擁有大量喜愛自己的球迷，擁有大量的皇馬擁躉。
在2003年皇馬首次來中國的時候，球隊在紅塔基地進行了一個星期的訓練。其間，每天都有大量的球迷到現(xiàn)場觀看。有一天，一位喜愛皇馬的少年球迷便沖進了場內(nèi)想和球星們進行近距離的接觸，結果被維持秩序的當?shù)乇０才ぷ〔⑶宜瓦M了派出所。就在這件事發(fā)生的當天晚上，皇馬俱樂部就找到了有關部門表示絕對不能這樣對待自己的球迷�！扒蛎杂肋h是正確的�！被蜀R俱樂部不僅要求不能為難這名球迷，而且還將這名球迷請到了皇馬駐地，圓了他多年的夢想。今年再度造訪北京、訪問天津之前，皇馬俱樂部特意通過經(jīng)紀公司表達了這樣一個觀點，那就是希望不要再出現(xiàn)紅塔少年的事件。同時，他們也明確表示如果有兒童希望與皇馬球員合影留念的話，那么俱樂部是非常樂意配合的，而且也不希望負責安保的工作人員加以阻攔。
親近媒體
在皇馬俱樂部的歷史上，其與媒體的和諧關系始終堪稱典范。以現(xiàn)在可以和世界杯相媲美的歐洲冠軍聯(lián)賽來說，當年的建立就凝結著法國《隊報》與皇馬主席伯納烏雙方的心血，可謂是媒體與俱樂部攜手辦大賽的典范之舉。此后，皇馬俱樂部的歷任主席都與媒體保持著良好的關系。而媒體對于皇馬的支持也使得皇馬在更大范圍內(nèi)贏得了良好的口碑。
作為一家世界頂級俱樂部，皇馬處處為媒體著想，處處為媒體考慮。每次皇馬進行世界巡回賽的時候，都會有大批的歐洲媒體隨皇馬的包機前往各地。每到一站，皇馬俱樂部都會要求組委會一定要做好對媒體的接待，甚至他們會專門派代表考察隨隊記者將要下榻的酒店。2003年皇馬在紅塔基地進行集訓時，一位隨隊的西班牙記者生病了，于是在球隊乘飛機離開昆明時，皇馬俱樂部特意請昆明機場開放了一條特別通道，以便于這位患病的記者可以減少干擾直接上飛機。而為記者親自推輪椅的則是俱樂部的副主席布特拉格諾。當時，他告訴俱樂部其他工作人員，自己的任務就是一路上照顧好這名記者。
