用戶到銀行取款，每分錢的利息都應(yīng)該屬于用戶。可中牟縣的茜女士前天到中牟縣建設(shè)銀行辦理取款業(yè)務(wù)時，銀行卻直接把原本屬于她的4分錢利息扣除了。較真兒的茜女士說，4分錢的利息盡管不多，她要的是個理兒，咋就不給了呢？

　　較真儲戶：要的就是個理兒

　　昨天，中牟縣的茜女士來電反映說，前天她到中牟縣青年路附近的建設(shè)銀行中牟支行青年路分理處辦理取款業(yè)務(wù)時，銀行卻直接把原本屬于她的4分錢利息扣除了�！拔遗畠旱恼圩哟媪艘荒�，利息是793.54元，但只給了我們793.50元。”“我的折子也是這樣。”茜女士說，“要的就是個理兒�！彼�表示，其實，她并不在乎4分錢利息，但銀行這種將儲戶利息直接扣除的做法讓人感覺很不合理。中牟縣那么多建行的儲戶，如果每個儲戶都被扣除幾分錢的利息，所有的累計起來也是一筆不小的數(shù)字，要是全國都這樣，那筆錢很可能就是天文數(shù)字。

　　“即便不給我們，至少也應(yīng)該給我們一合理的解釋，征得用戶同意吧�！避缗�士說，如果理由不是很充分的話，建設(shè)銀行就應(yīng)該把這4分錢如數(shù)支付給儲戶。

　　建行說法：利息確實應(yīng)給用戶

　　昨天，建設(shè)銀行中牟支行青年路分理處一工作人員解釋說，那4分錢的利息確實屬于儲戶，也應(yīng)該給儲戶，但目前銀行存儲的業(yè)務(wù)量非常大，而銀行的分錢數(shù)量有限，而計算銀行利息的時候，經(jīng)常有涉及分錢的情況，一般來說，只要不滿5分，都不再給了，但會對用戶解釋清楚，征得用戶的同意。至于茜女士反映的沒有征得同意之說，可能是營業(yè)員當時沒有解釋到位。

　　她表示，可以讓茜女士直接到建設(shè)銀行中牟支行青年路分理處，他們會再支付給她1角錢的。

　　河南開達律師事務(wù)所律師梁志峰說，按照法律的有關(guān)規(guī)定，銀行應(yīng)足額支付儲戶的利息，除非儲戶主動提出放棄，否則，便是一種違法行為。

　　記者調(diào)查：還貸差一分錢就罰

　　“要是到銀行還貸款時，銀行也能如此靈活，扣幾分利息也都無所謂。”鄭州市民周先生說，前段時間，他從省會某銀行貸款3萬元，等歸還貸款本金、利息時，計算結(jié)果卻出現(xiàn)7分錢的零錢，最后只好還了銀行1角錢。有此經(jīng)歷的還有省會鄭州的其他貸款戶。

　　隨后，記者致電建設(shè)銀行客戶服務(wù)中心電話95533，一值班人員說，要是差幾分錢的貸款利息不歸還的話，銀行還會進一步催繳。

　　省會某銀行工作人員說，貸款戶歸還貸款時，必須按照計算出來的本金、利息一并歸還，哪怕是一分錢，否則，銀行沒辦法走賬。若不及時歸還的話，逾期，銀行將會按照貸款戶拖欠的本金、利息計算罰息。

　　隨后，記者從省會其他幾家銀行也得到了類似的答復(fù)。 （記者 常佰軍 實習(xí)生 尚曉秋）