聽說泰國局勢動蕩,欲取消“新馬泰”游時,非但拿不回預交款,還要額外交錢。昨日,家住漢口臺北路的羅女士向本報新聞110訴苦:“這不是把我往火坑里推!”
羅女士今年63歲,10月份就要過生日,在上海工作的女兒送給她的“禮物”是為期10天的“新馬泰”游,其中在泰國逗留5天。8月21日,羅女士和妹妹與武漢中國國旅國際旅行社簽訂合同,并交出護照和4000元預交款,預計9月3日登機飛往泰國。
得知泰國局勢動蕩后,羅女士急忙咨詢旅行社。對方表示,赴泰游不受影響。9月1日,看到外交部和國家旅游局建議赴泰旅行的中國公民和團組視情調(diào)整有關(guān)行程。羅女士決心取消這次出游。
旅行社方表示,如果退團不但預交款不退,還要羅女士補交4000多元錢。直至昨日上午,旅行社仍催羅女士登上11點40分的航班,并保證:“泰國方面已經(jīng)確認,赴泰旅行肯定沒問題!”羅女士對此言行感到憤怒。因為沒有按旅行社要求補交款項,對方扣押了她和妹妹的護照。
昨日上午,記者陪羅女士來到漢口張自忠路中國國旅國際旅行社。
負責人趙進軍出示一份署名泰中旅游同業(yè)協(xié)會的傳真件,文中稱泰國“民風極為純樸,聚會喧嘩是常有的習性”,請廣大游客放心赴泰旅行。趙據(jù)此稱,泰國游保證安全,已順利發(fā)送幾批游客。此次與羅女士姐妹同團共28人,其余26人已順利登機。而羅女士拒絕登機造成違約,需補償旅行社為其墊付的機票、辦簽證等共8000余元。羅女士此前預交4000元,尚需補交4000余元。
對于外交部及國家旅游局發(fā)布的赴泰旅游提示,趙進軍稱,公司總部尚未下達停止“新馬泰”游通知,因此旅行團照常運行。羅女士不愿登機造成違約,旅行社有權(quán)按合同要求其支付相關(guān)款項。(匡志達)
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國家旅游局9月1日發(fā)布赴泰旅游提示1:近期泰國出現(xiàn)民眾示威活動,建議近期擬赴泰旅游的中國公民視情調(diào)整有關(guān)行程。
次日再次發(fā)布赴泰旅游提示2:9月2日泰國政府宣布曼谷地區(qū)進入緊急狀態(tài),建議近期擬赴泰的中國游客視情推遲行期。
外交部9月1日建議:赴泰旅行的中國公民和團組視情調(diào)整有關(guān)行程。9月2日外交部領(lǐng)事司和駐泰國使館建議,擬赴泰的中國公民和團組視情推遲行期。
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