“你好,這里是‘120’調(diào)度中心。”“喂……陪……陪我聊會兒……你多……多大……漂……亮不……”還沒等對方說完,哈爾濱市急救中心“120”調(diào)度室的接線員姜輝就掛斷了電話。“又是騷擾電話。”姜輝一臉無奈。
從2008年1月1日至12月8日,哈爾濱市急救中心120調(diào)度室共接到騷擾電話12104次。
姜女士已經(jīng)從業(yè)7年,接到的騷擾電話數(shù)不勝數(shù)!按蟛糠侄际悄惺烤谱砗蟠螂娫捳胰肆奶。還有很多人為了發(fā)泄,打進(jìn)來罵人,很難聽!苯x最多時一天能接到三四十個騷擾電話!耙呀(jīng)習(xí)慣了,不然還能怎樣!本驮谟浾卟稍L時,又一個騷擾電話打了進(jìn)來。“就像這樣,打通了還不說話。這個號碼已經(jīng)打進(jìn)來好幾次了!泵鎸@種電話,姜輝早就習(xí)以為常。
“通常判定為騷擾電話,我們會鎖定對方號碼,被鎖定的電話10分鐘內(nèi)無法再次撥打‘120’,但仍然有人‘樂此不疲’。有一個號碼幾個月內(nèi)打進(jìn)400多次,通了也不說話,打回去還不接!薄120”急救指揮調(diào)度中心的董主任提到騷擾電話是又氣又恨。董主任說,“120”急救中心平均每天接警五六百次,接線員們工作量大,這些人的騷擾電話無形中給接線員增加了很大負(fù)擔(dān)!耙球}擾電話嚴(yán)重干擾了接線員正常的接警工作,我們也只能報警。”董主任說,希望市民能夠體諒接線員的工作,不要亂撥“120”,以免干擾接線員正常接警,延誤救人時機。(吳新星)
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