中新網(wǎng)南京5月14日電　(記者 孫翔鳴 李彬 肖航)記者今日從南京地鐵運營分公司獲悉，從5月16日(全國助殘日)起，在南京地鐵一號線推出了面向行動不便人士的“一對一”助殘服務(wù)。將于5月28日開通南京地鐵二號線和一號線南延線也會在開通后的一個月內(nèi)實行“一對一”助殘服務(wù)。

　　據(jù)了解，“一對一”服務(wù)是南京地鐵專為行動不便人士長期提供的一項電話預(yù)約無障礙乘車服務(wù)。行動不便的乘客在初次乘坐南京地鐵一號線時，車站工作人員會贈送服務(wù)卡，卡上留下站長簽名和車站電話，乘客再次乘坐前只需要撥打車站電話，約好時間和出入口，車站工作人員就會前往引導(dǎo)和提供無障礙服務(wù)，從車站入口將乘客送上列車。

　　針對行動不便的乘客到達目的站之后如何下車的問題，地鐵工作人員解釋說：車站會在乘客上車時通知目的站工作人員，由目的站工作人員根據(jù)時刻表推算出乘客到達時間，安排人員到乘客所在車廂甚至精確到車門處協(xié)助乘客下車，提供無障礙服務(wù)直到乘客出站。(完)