中新網(wǎng)4月26日電 臺灣首度爆發(fā)“陸客孤兒團(tuán)”事件，針對赴臺旅游的的八團(tuán)大陸客，負(fù)責(zé)接團(tuán)的三華旅行社卻事先未安排游覽車，前天八個團(tuán)兩百八十二名大陸客像孤兒一樣被丟在飯店一整天，氣到報警投訴。臺灣觀光主管部門震怒，已下令處該旅行社停業(yè)三個月。

　　更離譜的是，該旅行社今起一周內(nèi)還接了十六團(tuán)來臺，至少有四百多名旅客全沒安排游覽車。島內(nèi)旅行業(yè)大老直指，近日大陸游客數(shù)量暴增，又遇島內(nèi)居民旅游旺季，游覽車常協(xié)調(diào)不出來，難保未來不會再發(fā)生大陸客被放鴿子事件。

　　據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道，臺灣觀光局與品保協(xié)會前夜急著到處找車，昨天終于找到二十七輛車把被晃點的陸客團(tuán)送出門趕行程，但一半以上是用九人座小巴應(yīng)急，此外三華旅行社最近兩天陸續(xù)進(jìn)來的七團(tuán)客人，也已找到游覽車，危機(jī)暫告解除。

　　但業(yè)界指這次三華旅行社放鴿子事件只是冰山一角，陸客近日從每日三千人的上限暴沖到每日七千兩百人、游覽車本就吃緊，加上陸客團(tuán)為了砍價、常找一人公司或靠行游覽車接團(tuán)，根本沒事先訂好契約，這些車接到更好的價格就轉(zhuǎn)向“逃跑”。

　　臺灣游覽車公會指出，許多接待社惡性競爭削價亂搞。臺灣觀光巴士業(yè)者說，七年以內(nèi)游覽車，依觀光局接陸客團(tuán)規(guī)定一天至少八千五百元新臺幣，但許多接陸客團(tuán)的旅行社惡性競爭，把價格殺到六千元以下，連油錢及司機(jī)工錢都不夠，更不必談車損負(fù)擔(dān)，這樣有誰愿意出車？

　　據(jù)了解，這次三華旅行找不到游覽車，業(yè)界指該公司可能還積欠游覽車款項、加上平時接團(tuán)采低價包車，游覽車業(yè)者故意放鴿子示警，卻造成八團(tuán)大陸客被丟在路邊跟飯店的窘?jīng)r，重創(chuàng)臺灣觀光形象。

　　臺灣觀光主管部門下周將檢討是否放寬載運陸客得用七年內(nèi)游覽車的限制，游覽車、旅館優(yōu)劣度列入獎懲考核。此外，昨天也緊急透過大陸中央電視臺播放“陸客來臺申訴專線”，一遇惡質(zhì)旅行社可馬上通報。

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　　臨行才辦證 游客船上泡面打發(fā)

　　日前臺華輪載陸客團(tuán)來臺，臺灣旅行社臨行前才趕辦入臺證；陸客在船上七個多小時，大陸旅行社卻只提供泡面，船員只好燒一千碗面的開水，燒到手都燙傷。

　　澎湖旅游業(yè)者說，臺灣傳出旅行社調(diào)不到游覽車，其實陸客團(tuán)證件及餐食也都有狀況，兩岸旅游業(yè)者招攬大陸游客因急就章，旅游質(zhì)量跟著受影響。

　　臺華輪二十二日從廈門載八百九十五名陸客到澎湖，臺灣旅行社直到前一天才替陸客辦臺灣入出境許可證，原本辦證作業(yè)須七天，臺灣有關(guān)部門原要拒收，又擔(dān)心引發(fā)“拒絕發(fā)證”政治事件，破天荒在一天內(nèi)趕出近九百張入臺證。

　　臺華輪人員說，另外一批九百多名陸客結(jié)束臺灣與澎湖旅游行程后，二十一日從馬公港搭臺華輪返回廈門，船上餐食由大陸旅行社承包，直航船程約七個多小時，旅行社提供的餐食竟然只有泡面，且這團(tuán)陸客多是退休老人。

　　臺華輪人員短時間內(nèi)燒出一千碗開水量讓陸客泡面，“燒到不少船員雙手燙傷�！甭糜螛I(yè)者說，陸客團(tuán)接待究竟什么環(huán)節(jié)出了問題，值得主管機(jī)關(guān)深入了解。