中新網(wǎng)7月4日電 臺(tái)灣一名旅游業(yè)者今天在臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》上發(fā)文表示，開(kāi)放大陸觀光客首發(fā)團(tuán)今天抵臺(tái)，但是臺(tái)方旅游主管機(jī)關(guān)與業(yè)者真的準(zhǔn)備好了嗎？令人擔(dān)心的還是旅游購(gòu)物所衍生的旅游糾紛問(wèn)題。

　　文章說(shuō)，臺(tái)灣在大陸觀光客市場(chǎng)旅游質(zhì)量上，會(huì)被到臺(tái)旅游的大陸客認(rèn)為不誠(chéng)信的原因，主要是覺(jué)得在臺(tái)所付團(tuán)費(fèi)價(jià)格與服務(wù)的不對(duì)稱。由于兩岸旅游信息不夠公開(kāi)且服務(wù)不盡合理，大陸旅客不清楚所付的價(jià)格與服務(wù)是否相符。

　　例如在臺(tái)灣游程中供應(yīng)三餐，實(shí)際上業(yè)者卻安排清晨五時(shí)、下午二時(shí)及晚上十時(shí)才用餐；游程中安排看臺(tái)北101大樓，實(shí)際卻是在數(shù)公里外遙望；游程中有阿里山，卻只到阿里山鄉(xiāng)，無(wú)形中旅游質(zhì)量必定打折扣。

　　文章說(shuō)，如果沒(méi)有臺(tái)灣旅游品保協(xié)會(huì)推動(dòng)購(gòu)物保障制度，臺(tái)灣本地帶大陸團(tuán)的導(dǎo)游往往會(huì)因沒(méi)有利潤(rùn)，不愿與購(gòu)物保障特約商店簽約，或把大陸旅客到臺(tái)購(gòu)物當(dāng)肥羊，與特產(chǎn)店商家串通擅自帶去購(gòu)物，滋生旅游糾紛，不但大陸旅客吃虧，也不利臺(tái)灣旅游發(fā)展。甚至大陸旅客不會(huì)來(lái)第二次，因?yàn)楹玫姆��?wù)質(zhì)量才是旅游市場(chǎng)最好的口碑與代言。

　　文章表示，迎接大陸觀光客，首先需防范的還是大陸觀光客旅游行程中所安排購(gòu)物所衍生的旅游糾紛問(wèn)題。臺(tái)方旅游主管機(jī)關(guān)和業(yè)界應(yīng)該審慎，不要讓這陣子在推動(dòng)大陸觀光客到臺(tái)旅游的努力白費(fèi)功夫！