每天早上開啟店門之后,廈門“陳經(jīng)理的店”——典藏生活館的員工楊顯艷,都會在店里供奉的關(guān)公像前上三炷香,“老大的店生意越來越好”。
在這個充滿了藝術(shù)生活氣息的店里,楊顯艷已經(jīng)工作了3年多。她說:“這是我高中畢業(yè)后的第一份工作,也會是最后一份!
楊顯艷口中的“老大”,是“陳經(jīng)理的店”的總經(jīng)理——臺商陳永俊。他生在金門,事業(yè)起步在臺灣本島,卻在大陸尋找到進(jìn)一步發(fā)展壯大的新天地。
1985年,在臺灣念完設(shè)計(jì)專業(yè)后,陳永俊開始從事家庭設(shè)計(jì)、裝潢工作,喜歡自由隨性,開了第一家屬于自己的家居生活館。到2000年,臺灣家居市場已進(jìn)入平穩(wěn)狀態(tài),不甘于穩(wěn)定的陳永俊開始進(jìn)軍大陸市場。
經(jīng)過9年發(fā)展,現(xiàn)在“陳經(jīng)理的店”在廈門已有3家分店。他還在東坪山買下30畝地,種滿香草、茉莉、熏衣草、千日紅、萬壽菊、雞冠花。他說:“希望有朝一日,漫山遍野的鮮花,能讓廈門這座城市更加美麗!
“業(yè)務(wù)不忙的時候,我會到香草園靜靜地坐著,在搖椅上飄蕩,什么也不想,就看著花草藍(lán)天,覺得人生一大樂事莫過于此。”陳永俊平靜地說。
他淡然的心態(tài),被充分體現(xiàn)在員工管理藝術(shù)中。
“我要我的員工都能成長起來,不僅僅是優(yōu)秀的營業(yè)員,更要具備管理者素質(zhì)和氣質(zhì),并最終成為管理者!标愑揽∈紫冉o了他的員工自信。在他的店里,所有的員工都叫“高級營業(yè)員”,而不是“店員”。
來自寧德邊遠(yuǎn)山區(qū)的李小斌,現(xiàn)在負(fù)責(zé)著“陳經(jīng)理的店”的一家分店,帶著由他分管的員工。“我現(xiàn)在的事業(yè)發(fā)展,是因?yàn)橛辛死洗鬅o私的扶持!
回憶起過去,李小斌不敢相信發(fā)生在自己身上的變化——9年前,李小斌還是個愛說粗話、愛欺負(fù)女孩子的十六七歲調(diào)皮少年。
可是“淘氣的孩子往往也是聰明的”,陳永俊認(rèn)定小斌在創(chuàng)意方面有潛質(zhì),“家居館的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝等都需要創(chuàng)意,我相信我能改變他”。
除了每日正常上班時的溝通、傳授營業(yè)技能、家居創(chuàng)意之外,陳永俊還帶著他的員工一起學(xué)習(xí)、看書。企業(yè)管理、古董收藏、園藝花草等,都是他們共同學(xué)習(xí)的領(lǐng)域。
“我也是從普通員工干起來的,我知道他們心里想些什么,把我所知道的全部教給他們,自己也從中獲得成就感。”陳永俊說。
9年間,小斌從一個桀驁不馴的小伙,變成了陳永俊的合伙人。
現(xiàn)在,楊顯艷也憧憬著不久之后,能擁有一家自己和老板合伙的店,“把家居館的事業(yè)進(jìn)行到底”。
所謂“合伙”,是陳永俊和員工共同出資辦店!袄洗笾С治覀儎(chuàng)業(yè),但我們資金有限,他就用‘合伙’的方式在創(chuàng)業(yè)之初幫助我們!崩钚”笳f。
“一旦他們成熟了,我就會退股,讓他們單飛,成為真正的‘一家之主’!标愑揽”硎。
“從什么都不懂,到慢慢愛上家居生活行業(yè),老大在我們每名員工的職業(yè)生涯中扮演了重要角色!睏铒@艷說。
陳永俊的員工說,遇到困難時他們首先想到的不是父母親人,而是陳永俊。
到大陸創(chuàng)業(yè)9年來,陳永俊從來沒有欠過員工一分錢,還經(jīng)常拿出錢物解決員工一時之急。誰遇到不順心的事、誰家里有人生病需要錢、誰要辦婚事資金不夠、誰想獨(dú)立創(chuàng)業(yè)需要投資……陳永俊總是能在第一時間“雪中送炭”。
“我所有的店鋪,從沒有專設(shè)過收銀員,每一位員工都可以有現(xiàn)金抽屜的鑰匙!标愑揽≌f,這樣的信任,來自他和員工之間的“以誠相待”。店鋪每日結(jié)算,現(xiàn)金金額從未差過分毫。
“去年5·12大地震發(fā)生之后第二天,老大就發(fā)動所有員工一起捐款。我們每個員工都捐了1000元!眮碜运拇飞降臈铒@艷說到這件事,眼眶有點(diǎn)濕潤。
“我的員工,就是我的兄弟姐妹。我希望能和他們一起去開拓福建以外的市場,在每一個城市留下奮斗的足跡!标愑揽⒁诤幽下尻栭_辟新的店鋪,而他的員工,是他最得力的開拓力量和資本。
采訪的時候,“陳經(jīng)理的店”里,始終回蕩著悠揚(yáng)的曲子,和店里可愛的小熊玩具、精致的梳妝盒、典雅的家具一起,融成和諧的一體。陳永俊精心挑選了這些曲子,“我希望我的兄弟姐妹們,每天如同在家里一樣,享受工作,沒有憂慮!(記者 任沁沁 李慧穎)
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