聚焦廣州亞運(yùn)志愿服務(wù):一起來(lái)，“美麗”全世界

　　如果用一個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)形容亞運(yùn)志愿者，你會(huì)選擇什么？

　　“微笑，真誠(chéng)，熱情……總之，讓人覺(jué)得美麗。志愿者的美麗，亞運(yùn)的美麗，這個(gè)世界的美麗�！甭�步在亞運(yùn)會(huì)媒體村里，一位久經(jīng)“沙場(chǎng)”的記者同行如是說(shuō)。

　　是的，美麗。抬眼望去，一個(gè)個(gè)志愿者的身影正在綠樹(shù)間映現(xiàn)。那一身綠白相間的服裝，襯著頸際腕間的“志愿彩”，活力盎然，精彩無(wú)限。

　　此刻，近59萬(wàn)個(gè)這樣的美麗身影正活躍在廣州，堅(jiān)守在我們目力所及或者遙遙相距的那些地方——

　　在氣氛熱烈的各個(gè)比賽場(chǎng)館，他們安檢登錄、引導(dǎo)觀眾、服務(wù)運(yùn)動(dòng)員；在熙熙攘攘的各個(gè)街區(qū)，他們手持“大拇指”引導(dǎo)牌，微笑勸解、翻譯指路；在人流如織的機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站，他們笑迎八方來(lái)客，送走四海賓朋……

　　與此同時(shí)，一場(chǎng)“尋找最美志愿者”的行動(dòng)，正在深受感動(dòng)的人群中展開(kāi)；一項(xiàng)為他們命名的“昵稱(chēng)征集”，也吸引了大批市民積極參與�！熬G羊羊”、“小綠葉”、“花仙子”……人們用一個(gè)個(gè)飽含喜愛(ài)、創(chuàng)意十足的昵稱(chēng)，向心中的愛(ài)心使者們致敬。在最新進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中，廣州市民為亞運(yùn)志愿者打出了91.8分的高分。

　　精彩的賽事之外，志愿者的表現(xiàn)同樣精彩。他們的笑容讓世人看到，亞運(yùn)會(huì)給一個(gè)城市所帶來(lái)的，不僅是“更快、更高、更強(qiáng)”的比拼，更有奉獻(xiàn)與愛(ài)心的全面普及。

　　這一刻，愛(ài)隨心動(dòng)，潤(rùn)物無(wú)聲。

　　“你的微笑，他的笑臉，繪出世界上最美的畫(huà)卷”——美麗的微笑感動(dòng)世界

　　在天河體育中心羽毛球館里，記者約訪了“微笑姐”吳怡，一位來(lái)自廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)系的大一學(xué)生。因?yàn)樵趤嗊\(yùn)會(huì)開(kāi)幕式領(lǐng)導(dǎo)致詞環(huán)節(jié)被全程拍入鏡頭，并在20多分鐘里始終保持燦爛微笑，這位亞運(yùn)禮儀志愿者成了網(wǎng)友們心中“東方之美”的最佳代言人。

　　“笑容不是練出來(lái)的，是一種發(fā)自內(nèi)心的喜悅。說(shuō)實(shí)話，我當(dāng)時(shí)根本不知道自己會(huì)上鏡頭。我相信當(dāng)天在場(chǎng)的所有人，都會(huì)忍不住開(kāi)心地笑�！眳氢�說(shuō)。

　　讓她自豪的是，雙胞胎妹妹吳悅也是一位亞運(yùn)禮儀志愿者，和她并肩出現(xiàn)在一次次頒獎(jiǎng)儀式上。本屆亞運(yùn)會(huì)的首枚金牌，就是由她們這個(gè)團(tuán)隊(duì)頒出的。

　　笑容背后的付出，并不輕松。見(jiàn)面的時(shí)候，為了準(zhǔn)備晚上的羽毛球頒獎(jiǎng)，姐妹倆已經(jīng)提前到達(dá)，做了四個(gè)多小時(shí)的精心準(zhǔn)備。但談起這一切，她們卻甘之如飴：“能為亞運(yùn)會(huì)出一份力，已經(jīng)是極大的榮譽(yù)了，我們很滿足。”為了做好志愿服務(wù)，姐妹倆時(shí)常交流經(jīng)驗(yàn)、相互督促，“我們要代表全體志愿者，把最美的形象展現(xiàn)在世界面前”。

　　吳怡姐妹倆的微笑，正是志愿者們最美的表情。

　　廣州亞運(yùn)會(huì)志愿者的笑容，讓很多觀眾與媒體贊嘆。在媒體村里，不論何時(shí)，只要有記者表現(xiàn)出茫然四顧的樣子，就會(huì)有志愿者立即跑過(guò)來(lái)幫忙，并送上一個(gè)個(gè)會(huì)心的微笑。

　　這樣的笑容，并不只屬于滿臉青春的學(xué)子們。

　　“你的微笑，他的笑臉，繪出世界上最美的畫(huà)卷；手拉著手，相約珠江邊，激情點(diǎn)燃神圣的火焰……”周日黃昏，走上白云山歌臺(tái)，一陣嘹亮的歌聲撲面而來(lái)。走近一看，是白云山合唱團(tuán)的退休老人們。

　　這是一個(gè)擁有600多名成員的大型群眾合唱團(tuán)，年齡最大的團(tuán)員已經(jīng)80多歲了。他們首批加入了亞運(yùn)志愿者藝術(shù)團(tuán)，參加了多場(chǎng)大型亞運(yùn)歌曲演出。

　　“加入亞運(yùn)志愿者隊(duì)伍，唱響羊城，唱響世界，為廣州亞運(yùn)添光彩！”演唱結(jié)束后，老人們喊出了團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，燦爛的笑容綻放在暮色下。

　　如果說(shuō)一個(gè)人的笑容已能融化冰雪，那么一家人共同綻放的“志愿笑容”，勢(shì)必如春天般溫暖眾人。

　　黎燕敏是廣州青年志愿者協(xié)會(huì)的骨干。為了亞運(yùn)，她和丈夫先后發(fā)動(dòng)雙方父母親以及兩個(gè)女兒投身志愿服務(wù)，成了名副其實(shí)的“志愿大家庭”。她的女兒李思緣還不到5歲，是此次年齡最小的亞運(yùn)志愿者�！拔疫�要成立‘廣州童子軍’，帶領(lǐng)青少年一起作志愿，讓助人為樂(lè)、服務(wù)社會(huì)成為廣州的常態(tài)�！崩�著女兒的手，黎燕敏開(kāi)心地說(shuō)。

　　“你們的笑容是廣州的名片！”亞奧理事會(huì)主席艾哈邁德·法赫德·薩巴赫親王也被志愿者們深深打動(dòng)，“正因?yàn)槟銈兊男燎诠ぷ�，無(wú)私奉獻(xiàn)和全力參與，才能確保廣州亞運(yùn)會(huì)的圓滿成功。”

　　“我愿做城市的字典，我愿做愛(ài)心的代言”——美好的心靈包容一切

　　深夜兩點(diǎn)多鐘，記者走出主新聞中心媒體工作間。只有幾百米之遙的媒體村，此刻卻顯得有些遙遠(yuǎn)。

　　“您好！請(qǐng)問(wèn)去哪里？”伴隨著一聲親切的問(wèn)詢，一輛電瓶車(chē)迅速開(kāi)了過(guò)來(lái)。開(kāi)車(chē)的志愿者叫梁嘉達(dá)，是廣州交通技術(shù)學(xué)院大二學(xué)生。他正值晚班，在夜間八個(gè)小時(shí)里，他就這樣開(kāi)著電瓶車(chē)，在冷風(fēng)里來(lái)回穿梭，尋找著夜歸的記者們，并以最快速度將他們送回駐地。也有清冷無(wú)人的時(shí)候，他就把車(chē)停在固定的�？奎c(diǎn)，暫時(shí)休息一下�！暗�一定要保持清醒，隨時(shí)關(guān)注，不能等著記者到處找我們�！�

　　說(shuō)話間，目的地到了。梁嘉達(dá)正要離去，一個(gè)外國(guó)女記者揮手跑了過(guò)來(lái)�！癇e careful!”小梁關(guān)切地大喊著提醒她小心腳下，并微笑著停下來(lái)等她。

　　每一天，在這座亞運(yùn)之城，都上演著一樁樁這樣的動(dòng)人故事。

　　“一定要給這些可愛(ài)的孩子寫(xiě)封感謝信！”本報(bào)一位記者連連念叨。在前些天乘班車(chē)外出采訪回來(lái)后，他發(fā)現(xiàn)手機(jī)不慎丟失，只好告訴了隨車(chē)的志愿者朱成。僅僅三個(gè)小時(shí)后，這位華南師范大學(xué)生物化學(xué)與環(huán)境學(xué)院的小伙子就滿頭大汗地跑來(lái)了，手里拿著的正是那部手機(jī)。此時(shí)記者已趕赴體操館采訪，朱成耐心地等待了很久，親自把手機(jī)交還，這才開(kāi)心地離開(kāi)。“他一句都不提中間的周折，但我能夠想得到——當(dāng)天我換了三次班車(chē)，去了三個(gè)場(chǎng)館，他得打多少電話、跑幾個(gè)地方，才能和志愿者們層層接力地找到手機(jī)啊！”

　　不事張揚(yáng)、實(shí)干奉獻(xiàn)，這就是志愿者們的心靈之美。

　　在媒體和網(wǎng)友們的鏡頭下，一個(gè)個(gè)這樣的大美瞬間被一一收錄——

　　一場(chǎng)頒獎(jiǎng)儀式結(jié)束后，選手走過(guò)場(chǎng)邊，記者們蜂擁而來(lái)，爭(zhēng)先恐后地把話筒和鏡頭伸向前去。用來(lái)隔離場(chǎng)地的擋板岌岌可危，這時(shí)，一位戴著眼鏡的志愿者毫不猶豫地跪倒在地上，用肩膀奮力頂住了擋板；

　　午間擁擠的地鐵上，一位身穿志愿者服裝的長(zhǎng)發(fā)女孩手把扶桿，沉沉地睡著了，另一只手里還拎著用作晚餐的盒飯。她是馬婷，一位從四川地震災(zāi)區(qū)走出的川妹子，正在忙碌的志愿服務(wù)間隙小憩；

　　龍舟女子1000米競(jìng)速頒獎(jiǎng)儀式上，頒獎(jiǎng)禮儀志愿者、南方醫(yī)科大學(xué)學(xué)生何俊葳突然暈倒。清醒之后，她的第一反應(yīng)是痛哭失聲，懊悔自己“給志愿者丟了臉”。短暫的休息后，她一再要求堅(jiān)守崗位，第二天就笑容燦爛地重新捧起了獎(jiǎng)牌……

　　不言苦累、執(zhí)著包容，這就是志愿者們的胸懷之闊。

　　然而，跟志愿者們送上一句“辛苦”，他們常常會(huì)笑著這樣“辯白”：跟我的同伴們相比，這樣的辛苦真的不算什么。你看，我們有四個(gè)女孩負(fù)責(zé)發(fā)配車(chē)輛，每天日曬雨淋，甘當(dāng)默默無(wú)聞的“停車(chē)妹”；還有那些志愿者巡查員，每天都要圍著偌大的體育場(chǎng)走好多圈，每圈都要個(gè)把小時(shí)，被戲稱(chēng)為“壓路機(jī)”。和他們相比，我做得還很不夠……

　　苦累是必然的，超越苦累的，是積極的態(tài)度和陽(yáng)光的心靈。

　　在足球比賽場(chǎng)館，活躍著一支從新疆遠(yuǎn)道而來(lái)的志愿服務(wù)隊(duì)。每天10個(gè)小時(shí)的忙碌，讓他們常常累得邁不開(kāi)步子。為鼓舞士氣，他們每天起床后匯聚到一起，高唱志愿者之歌《我是火焰》�！拔以缸龀鞘械淖值�，我愿做愛(ài)心的代言，我愿做今天的路標(biāo)，我是城市微笑的風(fēng)景線”……歌聲中，大家激情飛揚(yáng)，重新精神飽滿地回到體育場(chǎng)。

　　就這樣，在深秋的羊城，亞運(yùn)志愿者們猶如頑強(qiáng)的綠草，堅(jiān)守崗位，用愛(ài)和奉獻(xiàn)溫暖著每一個(gè)路人。

　　“因?yàn)閻?ài)我們來(lái)到一起，身邊到處是朋友”——美妙的瞬間常駐大地

　　“你撐(支持)亞運(yùn)，我撐你”。這是讓亞運(yùn)會(huì)志愿者們備感暖心的一句話。說(shuō)出這句話的，是廣州志愿先行者趙廣軍。亞運(yùn)期間，他的“趙廣軍生命熱線”為志愿者們提供心理咨詢服務(wù)，傾聽(tīng)志愿者們吐露心聲，幫助他們解開(kāi)心結(jié)。

　　“志愿者也是普通人，工作累了給我們一個(gè)電話，我陪你一起撐亞運(yùn)�！壁w廣軍說(shuō)，這樣的勸解雖然不見(jiàn)得有效，但至少可以讓志愿者們不孤獨(dú)。如果社會(huì)對(duì)志愿者多一點(diǎn)支持、多一點(diǎn)鼓勵(lì)，哪怕只是一個(gè)感激的微笑，就能讓志愿者們獲得認(rèn)同感，從而在愛(ài)心路上更加堅(jiān)定地走下去。

　　一石入水，激起千層漣漪。在廣州亞運(yùn)會(huì)期間，志愿者們感受到的回報(bào)無(wú)處不在。

　　“祝你生日快樂(lè)……”一曲情意濃濃的生日歌在廣州國(guó)際體育演藝中心響起，58支蠟燭映出58張志愿者的笑臉。這是亞組委志愿者部特意為58名本月生日的志愿者舉行生日會(huì)；

　　開(kāi)通“亞運(yùn)志愿服務(wù)時(shí)”激勵(lì)管理信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)記錄志愿者的服務(wù)時(shí)間，并據(jù)此發(fā)放不同等次的榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)�、勛章、紀(jì)念章，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者給予獎(jiǎng)勵(lì)，廣州亞組委專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了不少激勵(lì)性的新舉措；

　　亞運(yùn)會(huì)結(jié)束后，一場(chǎng)針對(duì)志愿者的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)即將舉辦�！皝嗊\(yùn)會(huì)志愿者中有不少是大四學(xué)生。在專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)上，我們會(huì)為他們提供就業(yè)咨詢并予以推薦�！眮喗M委牽掛著志愿者們的前路與成長(zhǎng)……

　　“志愿服務(wù)的真正意義在于，志愿者從志愿服務(wù)中得到溫暖，感受激情，體驗(yàn)快樂(lè)。在這一點(diǎn)上，廣州亞運(yùn)會(huì)和2008年北京奧運(yùn)會(huì)是一致的。”資深志愿者、前乒乓球國(guó)手鄧亞萍感慨頗多。

　　這種愛(ài)心與回報(bào)的雙向傳遞，正產(chǎn)生巨大的社會(huì)效應(yīng)，將越來(lái)越多的普通市民吸引到志愿者隊(duì)伍中來(lái)。11月21日，以“亞運(yùn)·我們的城市·我”為主題的亞運(yùn)志愿服務(wù)開(kāi)放日活動(dòng)在廣州舉行，約有十余萬(wàn)市民出現(xiàn)在了城市路口、公交站臺(tái)、公園景區(qū)、亞運(yùn)場(chǎng)館，以各種方式體驗(yàn)亞運(yùn)志愿服務(wù)，與志愿者們一起為亞運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)力量。

　　“其實(shí)，現(xiàn)在志愿服務(wù)的種類(lèi)非常多，甚至你會(huì)輪滑、會(huì)騎自行車(chē)，在特定場(chǎng)合都可以用于志愿服務(wù)。我們希望通過(guò)亞運(yùn)，展現(xiàn)志愿者的各種風(fēng)采，讓市民感覺(jué)到志愿服務(wù)是一種新潮、新興的生活模式，從而吸引更多市民參與進(jìn)來(lái)�！壁w廣軍說(shuō)。

　　志愿旋風(fēng)，“刮”出了千年羊城的新時(shí)尚，進(jìn)一步拓展了“廣州人精神”的內(nèi)涵。目前廣州全市注冊(cè)志愿者總數(shù)超過(guò)110萬(wàn)人，每周末約有6.3萬(wàn)志愿者活躍在城市，提供各種各樣的志愿服務(wù)。有網(wǎng)友感言：不管廣州以前是不是一座愛(ài)笑的城市，經(jīng)過(guò)這次亞運(yùn)會(huì)，廣州的“笑容”更加大氣而燦爛了，“真希望亞運(yùn)會(huì)不要結(jié)束，廣州人的微笑一直傳下去�！�

　　就像廣州志愿者協(xié)會(huì)會(huì)歌所唱的那樣：“一起走，不需要理由。因?yàn)閻?ài)我們來(lái)到一起，身邊到處是朋友……”當(dāng)朋友們攜起手來(lái)，愛(ài)心就能夠常駐廣州，耀亮世界。

　　一起來(lái)，“美麗”全世界。