水能載舟亦能覆舟。

　　曾經(jīng)讓谷歌公司稱霸網(wǎng)絡(luò)江湖，帶來(lái)上千億美元市值的按點(diǎn)擊付費(fèi)廣告商業(yè)模式(即用戶每點(diǎn)擊一次Google網(wǎng)絡(luò)廣告，廣告客戶就需要向Google支付一定的費(fèi)用)，現(xiàn)在竟讓谷歌公司深陷“誠(chéng)信門(mén)”風(fēng)波，也因此在國(guó)內(nèi)成為了被告。

　　因?yàn)閷?duì)谷歌公司提供的用于收費(fèi)的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊量是否正確產(chǎn)生懷疑，浙江省寧波和高磁電技術(shù)有限公司與谷歌公司(擁有全球規(guī)模最大的搜索引擎Google)打起了官司。

　　近日，寧波市中級(jí)人民法院已受理該案。該案件的另一被告則是谷歌愛(ài)爾蘭有限公司。

　　搜索引擎誠(chéng)信遭遇考驗(yàn)

　　據(jù)了解，讓和高公司對(duì)谷歌公司心生疑問(wèn)的是：2007年5月17日至2008年2月26日和高公司使用關(guān)鍵詞服務(wù)所產(chǎn)生的點(diǎn)擊次數(shù)。谷歌公司提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為3324次，但和高公司用“中國(guó)站長(zhǎng)”網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)軟件顯示，點(diǎn)擊只有1510次，兩者相差懸殊。

　　實(shí)際上，幾年之前谷歌公司在美國(guó)就曾遭遇點(diǎn)擊欺詐的訴訟。2006年年初，Google廣告主一家禮品公司在美國(guó)阿肯色州法庭將Google告上法庭，稱因“虛假點(diǎn)擊”而向Google多支付了廣告費(fèi)。最終，Google同意將補(bǔ)償9000萬(wàn)美元，和解所有由第三方欺詐性點(diǎn)擊引發(fā)的集體訴訟。

　　當(dāng)時(shí)就曾有國(guó)內(nèi)的業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，也許很快中國(guó)的很多中小企業(yè)客戶也將拿起法律武器，向Google討個(gè)說(shuō)法。現(xiàn)在，預(yù)言成為了現(xiàn)實(shí)。

　　面對(duì)官司，谷歌公司公開(kāi)表示始終是將客戶和廣告主和合作伙伴的利益放在首位的，并且公司還建立了專門(mén)的監(jiān)管部門(mén)用來(lái)保護(hù)客戶利益不受虛假點(diǎn)擊的侵害。

　　但這種官方措辭并沒(méi)有讓“上帝”們釋然。一位在谷歌投入廣告費(fèi)長(zhǎng)達(dá)兩年的某醫(yī)藥公司人士對(duì)記者表示，會(huì)一直關(guān)注此次和高公司與google的官司，因?yàn)樽约涸缫呀?jīng)對(duì)google提供的點(diǎn)擊次數(shù)有所質(zhì)疑，而且也已掌握一定的證據(jù)，如果此次和高公司的訴求得到法律支持，他也將考慮走法律途徑。

　　同樣可以預(yù)測(cè)的是，跟該人士有同樣想法的不止一人。

　　誠(chéng)信自律難抵商業(yè)利益

　　從百度的“競(jìng)價(jià)排名”風(fēng)波到谷歌的點(diǎn)擊欺詐官司，搜索引擎的商業(yè)運(yùn)作雖然極其成功，但其誠(chéng)信度遭遇了極大的信任危機(jī)，“唯利是圖”已經(jīng)成為很多客戶甚至普通網(wǎng)民對(duì)此種運(yùn)營(yíng)模式的定論。

　　業(yè)內(nèi)分析人士指出，想解決點(diǎn)擊欺詐，要么用另一種全新的商業(yè)模式加以替代，要么研究開(kāi)發(fā)新的技術(shù)能有效識(shí)別點(diǎn)擊欺詐，顯然這都無(wú)法在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)，而在相關(guān)立法還不完善、監(jiān)管處于盲區(qū)的情況下，加強(qiáng)行業(yè)自律性或許是搜索引擎行業(yè)走出信任危機(jī)的惟一方式。

　　但是，在巨大的利潤(rùn)面前，加強(qiáng)行業(yè)自律顯然并不是件容易的事。據(jù)美國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告點(diǎn)擊量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)ClickForensics近日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告稱，目前全球網(wǎng)絡(luò)廣告點(diǎn)擊欺詐率已高達(dá)17.1%，創(chuàng)下了自2006年開(kāi)始相應(yīng)監(jiān)測(cè)活動(dòng)以來(lái)的歷史新高。在國(guó)內(nèi)，惡意點(diǎn)擊也已經(jīng)是行業(yè)公開(kāi)的秘密，已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)的“潛規(guī)則”。

　　歸根結(jié)底，點(diǎn)擊欺詐產(chǎn)生的根源在于每次點(diǎn)擊付費(fèi)背后的經(jīng)濟(jì)利益。點(diǎn)擊付費(fèi)的計(jì)價(jià)模式意味著只要點(diǎn)擊一下廣告，廣告主就必須付費(fèi)，搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告代理商都會(huì)贏利。在巨大的利潤(rùn)面前，很多搜索引擎公司都是睜一只眼閉一只眼，更多的廣告代理聯(lián)盟則為了獲得廣告分成而大肆造假。因此，雖然早在2006年，雅虎、谷歌、微軟和其他一些相關(guān)機(jī)構(gòu)就在美國(guó)成立了“反點(diǎn)擊欺詐聯(lián)盟”。幾年過(guò)去了，效果并不顯著。