最近，鄭州一家名叫保羅國(guó)際的理發(fā)店，一夜之間成了全國(guó)最有名的理發(fā)店。不是因?yàn)樗�的手藝高，而是因�(yàn)樗鼊?chuàng)造了一項(xiàng)驚人的記錄，兩個(gè)人理發(fā)，收費(fèi)一萬(wàn)兩千元，平均一個(gè)人就是六千。這個(gè)天價(jià)頭是怎么理出來(lái)的呢？我們先來(lái)看看兩個(gè)女生小亞和袁莉莉在保羅國(guó)際理發(fā)店的經(jīng)歷。

　　3月29日，在鄭州市某中專讀二年級(jí)的小亞和同學(xué)小莉一起到鄭州市非常繁華的二七廣場(chǎng)逛街，下午2時(shí)許，兩人逛到二七路的正弘大廈附近時(shí)，看到旁邊“保羅國(guó)際”的櫥窗玻璃上貼著“洗剪吹38元”的字樣，原本就準(zhǔn)備理發(fā)的她們便走了進(jìn)去。

　　洗完頭后，店員與理發(fā)師不斷地告訴二人的發(fā)質(zhì)不好，不停地推薦各種各樣的護(hù)發(fā)產(chǎn)品，之后，店員向他們出示了消費(fèi)單，賬單上只有3個(gè)項(xiàng)目，分別是洗剪吹38元、洗發(fā)用品60元和護(hù)發(fā)用品60元。

　　兩人開(kāi)始剪發(fā)，剪完頭發(fā)，已是下午6時(shí)許，可是讓兩個(gè)女孩萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，結(jié)賬時(shí)，收銀員報(bào)出了總共1.2萬(wàn)元的天價(jià)。

　　然而你當(dāng)事人小亞和小莉拿不出那么多錢，店員解釋說(shuō)，只要辦理一張?jiān)摰甑臅?huì)員卡，就可以享受5折的優(yōu)惠折扣，每張會(huì)員卡至少要一次性充值9800元，剩余的錢將存在卡里，兩人身上當(dāng)時(shí)只有不到三百元錢的生活費(fèi)，無(wú)奈之下只好掏出手機(jī)向同學(xué)求援。而此時(shí)，小亞和小莉被告知，不湊夠錢就不能離開(kāi)理發(fā)店。

　　當(dāng)晚10時(shí)30分許，三十幾名同學(xué)各自拿出幾百元的生活費(fèi)，總算湊夠9800元送到了店里，小亞和小莉才得以脫身。第二天，驚魂未定的兩個(gè)孩子首先想到了報(bào)警，他們來(lái)到了解放路派出所。

　　卻得到派出所這樣的答復(fù)：那家店都上了好幾次新聞了，不能管，而且這樣是消費(fèi)上面的事兒，跟我們沒(méi)有關(guān)系。

　　兩個(gè)女孩子無(wú)奈之下只好把事情告訴了父母，3月31日，兩個(gè)女孩的父母趕到鄭州，帶著女兒直奔鄭州市工商局3•15投訴中心進(jìn)行投訴，投訴中心的程妍妍將保羅國(guó)際的法人葉劍文請(qǐng)到了投訴中心。

　　鄭州12315投訴中心調(diào)解員程妍妍：“他說(shuō)我是香港人，我很了解你們內(nèi)地的政策，我不認(rèn)同你們內(nèi)地人的消費(fèi)觀念，剪個(gè)頭一萬(wàn)多算什么，我有時(shí)候買雙皮鞋都要花十萬(wàn)塊錢，這是他的開(kāi)場(chǎng)白�！�

　　而就在這里，葉劍文當(dāng)著女孩子的父母對(duì)兩個(gè)女孩再次進(jìn)行了威脅。

　　程妍妍：“他說(shuō)我有人，我有人的�！�

　　由于葉劍文的態(tài)度惡劣，調(diào)節(jié)無(wú)法繼續(xù)，市消協(xié)將案件移交給了解放路工商所，而工商部門要求張先生出示被欺騙的證據(jù)，如果該店對(duì)提供的商品和服務(wù)收費(fèi)予以明示，就無(wú)法以“消費(fèi)欺詐”來(lái)界定，物價(jià)部門則說(shuō)，商品或服務(wù)價(jià)格現(xiàn)在已放開(kāi)，消費(fèi)問(wèn)題還是應(yīng)該由工商部門來(lái)處理，就這樣找一圈下來(lái)，事件的解決沒(méi)有得到任何的進(jìn)展，張先生也感到非常的無(wú)奈。

　　然而此事經(jīng)鄭州多家媒體轟炸式的報(bào)道后，在社會(huì)上造成了很大的反響，有很多鄭州市民專程去該理發(fā)店質(zhì)問(wèn)。

　　媒體的轟炸式的報(bào)道和鄭州市領(lǐng)導(dǎo)的批示之后，4月2號(hào)，工商、物價(jià)和稅務(wù)三部門前往調(diào)查，保羅國(guó)際理發(fā)店仍正常營(yíng)業(yè)，員工嬉笑如常，毫不在意，部分店員公然挑釁執(zhí)在場(chǎng)的法人員和媒體記者，做出了類似這樣非常惡劣的手勢(shì)，引發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)群眾的極大憤慨。

　　4月3日，近百名市民自發(fā)來(lái)到保羅國(guó)際門前，聲討“黑店”宰客，打出橫幅 “反對(duì)天價(jià)頭”，多個(gè)網(wǎng)友在保羅國(guó)際門前打出“很黑很后臺(tái)”的標(biāo)語(yǔ)，在市民沸沸揚(yáng)揚(yáng)的聲討中，4月3日下午5點(diǎn)，鄭州工商部門終于作出決定，限令“保羅國(guó)際”立刻停業(yè)整頓，4月5日，鄭州市二七區(qū)物價(jià)局對(duì)其作出罰款50萬(wàn)元的行政處罰，而當(dāng)事人的父親張先生依然得不到退款賠償?shù)拿鞔_答復(fù)。

　　當(dāng)事人父親張先生：“執(zhí)法公平，執(zhí)法威信大大地降低了，只有通過(guò)媒體報(bào)道以后，他們才領(lǐng)導(dǎo)批示，這樣他們才行動(dòng)起來(lái)了。”

　　鄭州天價(jià)頭事件，在消費(fèi)者中間一石激起千層浪，事件曝光后，當(dāng)?shù)毓ど滩块T又先后接到了消費(fèi)者三十多份投訴材料、一百多個(gè)投訴和咨詢電話，看來(lái)，在保羅國(guó)際理發(fā)店理過(guò)天價(jià)頭的，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止小亞和袁莉莉兩個(gè)人，這家多次宰客的理發(fā)店，會(huì)付出相應(yīng)的代價(jià)嗎？繼續(xù)來(lái)看看記者的調(diào)查。

　　4月10日，記者首先來(lái)到了距離保羅國(guó)際最近的解放路工商所，所里面只有一個(gè)工作人員，他告訴記者，鄭州市全部市委機(jī)關(guān)已經(jīng)放假。

　　記者隨后趕到了二七區(qū)地稅局，在這里記者看到了這樣的告示—按照鄭州市委、市政府通知，為確保拜祖大典和旅交會(huì)的順利舉辦，清明節(jié)假日正常上班，4月8日至4月11日調(diào)休，這也就意味著鄭州市的職能部門現(xiàn)在全部都在放假。

　　4月14日，天價(jià)理發(fā)的事件處理沒(méi)有任何的進(jìn)展，記者又趕到了解放路派出所，見(jiàn)到了該所的李所長(zhǎng)。

　　鄭州市解放路派出所李所長(zhǎng)：“我認(rèn)為應(yīng)該工商稅務(wù)部門處理，工商實(shí)際上是他們的主管部門，是這樣的�！�

　　李所長(zhǎng)表示，他對(duì)保羅國(guó)際事件的進(jìn)展情況一無(wú)所知。

　　隨后，記者再次趕到了解放路工商所，了解工商部門最新的處理意見(jiàn)。

　　鄭州市解放路工商所工作人員：“這個(gè)處理結(jié)果都是上一級(jí)，我們現(xiàn)在也不太清楚�！�

　　按照工作人員的指引，記者又趕到了二七區(qū)工商局，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的等待之后，記者終于見(jiàn)到了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科的科長(zhǎng)陸勇，工商部門初步認(rèn)定保羅國(guó)際涉嫌欺詐消費(fèi)者，下達(dá)停業(yè)整頓。

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