近日，抖音電商“直播間里的商家成長(zhǎng)”活動(dòng)在京舉行?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，過去一年，抖音電商GMV同比增長(zhǎng)46%，貨架場(chǎng)景GMV同比增幅達(dá)86%，交易保持高速增長(zhǎng)。尤其是，平臺(tái)不斷吸引新商家入駐，入駐抖音電商的新商家數(shù)量同比提升83%，平臺(tái)上動(dòng)銷商家直播帶動(dòng)銷量提升57%，平臺(tái)生態(tài)充滿活力?；顒?dòng)還發(fā)布了《抖音電商商家成長(zhǎng)故事》手冊(cè)，優(yōu)秀成長(zhǎng)商家代表也于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分享了創(chuàng)業(yè)故事。

　　從興趣電商到全域興趣電商，近年來抖音電商各個(gè)維度的數(shù)據(jù)均表明，抖音電商生態(tài)系統(tǒng)始終保持蓬勃生命力。

　　所謂生命力，其實(shí)就是有成長(zhǎng)性，流水不腐，滔滔不絕。一個(gè)生態(tài)中，不斷引進(jìn)新的力量，才算有成長(zhǎng)性，才叫有生命力。過去一年，入駐抖音電商的新商家數(shù)量同比提升83%，今年1月至9月，抖音電商新增品牌商家數(shù)量同比增長(zhǎng)165%，商家生意在抖音電商不斷生長(zhǎng)。

　　這種生命力不是憑空而來的，而是來自組織的持續(xù)發(fā)展。從最開始探索購(gòu)物車和購(gòu)物袋功能，到2021年提出“興趣電商”，再到2022年升級(jí)到“全域興趣電商”，抖音電商始終始終保持創(chuàng)新姿態(tài)，在為用戶提供更豐富的消費(fèi)場(chǎng)景、滿足更多元需求的同時(shí)，也為商家的生意帶來新增長(zhǎng)。

　　抖音電商之所以對(duì)新商家具有吸引力，總結(jié)起來是實(shí)現(xiàn)了品效合一。就品牌推廣而言，全域興趣電商模式，融合短視頻、直播內(nèi)容、商城、搜索等多種場(chǎng)景形態(tài)，更容易立體、靈活地展示商品特征，縮短消費(fèi)決策鏈路，降低了商家的營(yíng)銷成本；就增效而言，商家直連消費(fèi)者，可以需求反向定制供給，提高了供需雙方的匹配效率。

　　得益于巴黎奧運(yùn)會(huì)“北京奧運(yùn)背包”的火熱，這款背包的生產(chǎn)廠家祥興集團(tuán)于2024年7月26號(hào)在抖音電商開播，當(dāng)天有超過兩百萬(wàn)人涌入直播間，銷售額突破了300萬(wàn)元，時(shí)隔十六年重新迎來“潑天富貴”；創(chuàng)業(yè)“老兵”泓鈞，今年3月在抖音電商開了一家“一品天參水產(chǎn)旗艦店”，因?yàn)樽プ×硕兑綦娚躺r品類的快速成長(zhǎng)期，入駐抖音電商僅僅4個(gè)月時(shí)間，一品天參就取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)：最高的一場(chǎng)直播銷售額近2000萬(wàn)元，小店鋪實(shí)現(xiàn)了大買賣。

　　全域興趣電商場(chǎng)景中，“人”不再只是線下實(shí)體店的銷售員，而是成了可以提供互動(dòng)直播體驗(yàn)的“主播”；“貨”不再局限于傳統(tǒng)的商品，而是包括了商品背后的品牌故事、文化價(jià)值；“場(chǎng)”則打破了時(shí)空限制，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備觀看直播并進(jìn)行購(gòu)物。

　　當(dāng)然，新商家的快速成長(zhǎng)，也離不開平臺(tái)在經(jīng)營(yíng)末端的大力扶持。比如，為了降低新商家的經(jīng)營(yíng)門檻，抖音電商對(duì)開通抖店的商家全量支持“0元入駐”，部分類目支持“0元試運(yùn)營(yíng)”，新商家無需繳納保證金，先入駐平臺(tái)進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)；落地運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，讓新商機(jī)快速打開局面，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)；通過商品卡免傭扶持，下調(diào)商家保證金，為新商家提供冷啟動(dòng)扶持，提升經(jīng)營(yíng)效率與收益。凡此良好舉措，不一而足。

　　長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)如果要想持續(xù)高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)，必須匹配良好的平臺(tái)治理。作為平臺(tái)型電商，平臺(tái)治理也是抖音全域興趣電商繞不過去的課題。在這方面，抖音電商圍繞“好商品、好內(nèi)容、好服務(wù)”，探索消費(fèi)者體驗(yàn)的新邊界，打造優(yōu)質(zhì)的線上營(yíng)商環(huán)境。

　　具體來說，抖音電商不斷在內(nèi)容治理、商品治理以及價(jià)格管理規(guī)范等方面升級(jí)平臺(tái)規(guī)則，通過豐富商品、建設(shè)貨架、做好內(nèi)容、把握營(yíng)銷、分析數(shù)據(jù)等多措并舉，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)方法論，持續(xù)保障商家安心經(jīng)營(yíng)。目前正值抖音商城雙11活動(dòng)舉辦，抖音電商推出一件立減15%、官方直降等優(yōu)惠，滿足消費(fèi)者的多元購(gòu)物需求；平臺(tái)還為以上活動(dòng)匹配了服飾“退換無憂”、珠寶“先鑒后發(fā)”、生鮮“壞了包退”、家電“以舊換新”等服務(wù)權(quán)益，全力護(hù)佑消費(fèi)者權(quán)益，攜手商家長(zhǎng)期發(fā)展。

　　歸根結(jié)底，真金白銀的扶持也好，巨細(xì)靡遺的平臺(tái)治理也好，抖音電商不斷發(fā)展背后，無非是做到了尊重商業(yè)規(guī)律，從細(xì)節(jié)里洞察市場(chǎng)需求，真誠(chéng)地與商家、消費(fèi)者和各生態(tài)伙伴當(dāng)攜手同行，打造一個(gè)健康穩(wěn)定、多方共贏商業(yè)生態(tài)。(文/姜維)