從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠，成長(zhǎng)為如今全球知名的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)大型跨國(guó)集團(tuán)，創(chuàng)業(yè)于1984年的海爾已經(jīng)走過(guò)40年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新之路。創(chuàng)立至今，海爾全球營(yíng)業(yè)收入復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到34%，累計(jì)創(chuàng)造利潤(rùn)2986億元，2024年海爾全球營(yíng)業(yè)收入預(yù)計(jì)將突破4000億元。

　　這種韌性增長(zhǎng)“底氣”是何？海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰用“三個(gè)海爾”，即世界的海爾、進(jìn)化的海爾、生態(tài)的海爾，回答了“海爾是什么、為什么以及將來(lái)要做什么”。

　　世界的海爾，既是海爾創(chuàng)業(yè)之初的夢(mèng)想，也是海爾40年創(chuàng)業(yè)成果的呈現(xiàn)。

　　40年來(lái)，海爾認(rèn)為“封閉在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)創(chuàng)不出真正的世界名牌，走出去有風(fēng)險(xiǎn)，不出去風(fēng)險(xiǎn)更大?！币詣?chuàng)牌不貼牌的理念融入世界，毅然決然地走出國(guó)門，勇于在全球市場(chǎng)中創(chuàng)牌。

　　海爾從1991年開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，先進(jìn)入歐美市場(chǎng)，與最強(qiáng)大的對(duì)手“下棋”，與最先進(jìn)的技術(shù)硬碰硬，再進(jìn)入東南亞、中東非等發(fā)展中國(guó)家，直到2016年，在海外市場(chǎng)才實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。

　　為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)中國(guó)人的世界名牌的夢(mèng)想，海爾整整堅(jiān)持了25年，從2016年至2020年，海爾很快達(dá)到海外代工的平均利潤(rùn)率水平，從2020年以后，品牌溢價(jià)的效應(yīng)逐步展現(xiàn)。如今，海外市場(chǎng)中每10臺(tái)中國(guó)品牌家電中就有6臺(tái)以上是海爾。

　　為什么海爾能成為世界的海爾呢？

　　進(jìn)化的海爾，既是海爾40年動(dòng)態(tài)演進(jìn)的過(guò)程，也是海爾不斷實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的原因。

　　歷經(jīng)六個(gè)戰(zhàn)略階段的演變，海爾始終堅(jiān)信“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”，每一次戰(zhàn)略發(fā)展階段的升級(jí)，都是在肯定上一階段成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，自我革新，甚至在成功的時(shí)候否定自我，涅槃重生。

　　戰(zhàn)略進(jìn)化的同時(shí)，海爾的管理模式也在不斷進(jìn)化，從自主管理班組、日清工作法，到“市場(chǎng)鏈流程再造”，再到人單合一管理模式，海爾始終在探索適合自身發(fā)展的管理模式。如今，人單合一模式已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從1.0到2.0的進(jìn)化，以“零邊界”為宗旨，將鏈群合約的生態(tài)組織升華為無(wú)窮進(jìn)化的生態(tài)平臺(tái)。

　　海爾堅(jiān)持技術(shù)專利化、專利標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化，在產(chǎn)品、場(chǎng)景、生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)及管理模式方面走在了世界前列。目前海爾牽頭制定的109項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)了行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展。2021年9月，歐洲管理發(fā)展基金會(huì)聯(lián)合海爾頒發(fā)了全球首張人單合一認(rèn)證證書，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)企業(yè)從接受國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證到輸出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的時(shí)代。

　　從一個(gè)瀕臨倒閉的街道小廠進(jìn)化成一個(gè)大型跨國(guó)集團(tuán)，從傳統(tǒng)的行業(yè)進(jìn)化到開(kāi)放的生態(tài)，海爾還在持續(xù)進(jìn)化。

　　生態(tài)的海爾既是海爾發(fā)展的方向，也是海爾不斷進(jìn)化的土壤。

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所有企業(yè)都應(yīng)該成為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。海爾順應(yīng)時(shí)代，積極構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，場(chǎng)景替代產(chǎn)品，生態(tài)“復(fù)”蓋行業(yè)。

　　在生態(tài)的理念下，海爾首創(chuàng)了場(chǎng)景品牌三翼鳥，鏈接了500多家生態(tài)資源方，為用戶提供全屋智能場(chǎng)景解決方案。同時(shí)，海爾還催生了食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)態(tài)，為用戶提供更加智能化的場(chǎng)景化體驗(yàn)。海爾生物則運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，在超低溫冷柜物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新了血聯(lián)網(wǎng)、疫苗網(wǎng)等生態(tài)。

　　為什么在海爾，生態(tài)產(chǎn)品會(huì)不斷涌現(xiàn)？這是因?yàn)?，海爾的?chuàng)業(yè)生態(tài)也在蓬勃發(fā)展。為了讓每個(gè)員工在為用戶創(chuàng)造價(jià)值中分享價(jià)值，海爾創(chuàng)新了海爾集團(tuán)創(chuàng)客合伙人激勵(lì)與約束機(jī)制(簡(jiǎn)稱“創(chuàng)客激勵(lì)平臺(tái)”)。

　　如今，海爾的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)已經(jīng)面向全球創(chuàng)業(yè)者開(kāi)放，匯聚了超過(guò)百萬(wàn)創(chuàng)業(yè)者、投資人和高校科研機(jī)構(gòu)，創(chuàng)業(yè)成功率遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。

　　在蓬勃向上的創(chuàng)業(yè)生態(tài)中，海爾聚焦智慧住居、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和大健康三個(gè)賽道，以無(wú)界生態(tài)構(gòu)建了智能家電到智慧家庭再到智慧生活的智慧住居生態(tài)；以卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為底座，賦能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)建了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)；以海爾生物、盈康生命、上海萊士三家上市公司為核心，構(gòu)建了大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

　　周云杰表示，世界是海爾的舞臺(tái)，進(jìn)化是海爾的基因，生態(tài)是海爾的追求。今天的海爾又站在了新的起點(diǎn)上，生態(tài)的海爾正持續(xù)探索。

　　“未來(lái)十年，將是生態(tài)海爾枝繁葉茂、生機(jī)盎然的十年，也將是吐故納新、披荊斬棘的十年?！敝茉平鼙硎荆獞?zhàn)略聚焦，建立起三個(gè)世界一流的產(chǎn)業(yè)生態(tài)：通過(guò)建立智能交互引擎，一端與用戶零距離，一端與生態(tài)方零邊界，打造極致效率、極致體驗(yàn)的世界一流智慧住居生態(tài)企業(yè)；邁向工業(yè)AI，打造智能交互新引擎，從供需兩端發(fā)力，創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)；布局生命科學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)和生物科技三大產(chǎn)業(yè)生態(tài)，成為中國(guó)醫(yī)療健康行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　海爾40年奮進(jìn)歷程，是中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的生動(dòng)樣本，為中國(guó)企業(yè)出海打造可借鑒范式，為全球商業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多“中國(guó)智慧”與“中國(guó)方案”。