中新網(wǎng)南寧1月22日電 題：南寧鐵警“尋包小隊(duì)”煉成記：兩年助乘客找回2000多件物品

　　作者 吳晨

　　“感謝南寧鐵路警察，因自己大意手機(jī)落在高鐵列車(chē)上，僅三小時(shí)，手機(jī)失而復(fù)得，我很開(kāi)心。”旅客刁先生近日在接受采訪時(shí)表示。

　　2024年11月12日，刁先生乘坐G424次高鐵列車(chē)由南寧前往桂林，乘車(chē)途中不慎將手機(jī)遺失，因在微信朋友圈曾刷到有朋友丟失手機(jī)后，在南寧東站派出所民警高明偉的幫助下找回手機(jī)的經(jīng)歷，抱著試一試的心態(tài)，刁先生找到高明偉，后在高明偉的幫助下，尋回了丟失的手機(jī)。

　　高明偉現(xiàn)為南寧鐵路公安局南寧公安處南寧東站派出所客運(yùn)民警。近年來(lái)，他被旅客稱(chēng)為“尋包達(dá)人”。這稱(chēng)呼來(lái)源于他在擔(dān)任客運(yùn)民警的11年間，為旅客尋回丟失物品7000余件，被旅客贈(zèng)予錦旗400余面，很多失主慕名前來(lái)求助。

　　在南寧東站候車(chē)區(qū)，一些旅客因?yàn)閷?duì)環(huán)境的不熟悉，有事離開(kāi)座位后找不到原先的位置，遺失了座位上的包包；而一些旅客因?yàn)橹鄙宪?chē)，匆忙之中把包包落下，這些都是高明偉憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的常見(jiàn)丟包情況。因此，他日常工作巡邏路線(xiàn)基本上就是在南寧東站候車(chē)區(qū)24個(gè)檢票口之間來(lái)回穿梭。

　　“列車(chē)發(fā)車(chē)前幾分鐘，是旅客行李物品最容易遺落的時(shí)候?！备呙鱾フf(shuō)，最新的列車(chē)時(shí)刻表他了然于心，除了要根據(jù)時(shí)刻表加強(qiáng)巡邏力度外，發(fā)現(xiàn)遺失的包包后，還要根據(jù)包包里的身份信息、手機(jī)最近聯(lián)絡(luò)人等細(xì)節(jié)追蹤到失主。有一次，他憑借包包里僅有的一張就診卡，便聯(lián)系到相關(guān)醫(yī)院查找病人檔案，最終確認(rèn)了失主身份。

　　刁先生表示，高明偉幫助他人的行為早已超越了警察工作職責(zé)范圍，但他仍然盡心盡力幫助旅客，這樣的行為讓旅客出行感到很暖心。

　　“警察不只是一份職業(yè)，更是一份責(zé)任。”高明偉說(shuō)，尋包看上去只是小事，但對(duì)于丟失物品的旅客，卻是大事。作為客運(yùn)民警，能幫旅客尋回遺失物品，也很有成就感。

　　為了更好地服務(wù)旅客，南寧鐵路公安局南寧公安處成立了“明偉號(hào)流動(dòng)服務(wù)隊(duì)”。如今，這支“尋包小隊(duì)”已有另外兩名民警加入。

　　民警覃超強(qiáng)是這支隊(duì)伍中的一員，他與高明偉成為黃金搭檔。2023年4月，高明偉因公導(dǎo)致右膝關(guān)節(jié)韌帶斷裂，“腳”上的功夫多由覃超強(qiáng)承擔(dān)。

　　除高明偉和覃超強(qiáng)外，在后方綜合指揮室給兩人提供信息技術(shù)支撐的女警莫珊珊也是“尋包小隊(duì)”的關(guān)鍵人物。她的主要工作是將電話(huà)接到的警情精準(zhǔn)傳達(dá)給巡邏中的高明偉和覃超強(qiáng)。

　　2024年5月，高明偉和覃超強(qiáng)接到報(bào)警，律師威先生在候車(chē)室內(nèi)遺失了一部手機(jī)，但無(wú)法確認(rèn)手機(jī)掉落地點(diǎn)，由于手機(jī)里有大量的證據(jù)材料，第二天上法庭需要用到，威先生特別著急。高明偉和覃超強(qiáng)重復(fù)巡查旅客經(jīng)過(guò)的全部軌跡，仍未尋找到手機(jī)。這時(shí)，負(fù)責(zé)信息技術(shù)支撐的莫珊珊，通過(guò)視頻監(jiān)控回溯找到了遺失線(xiàn)索。

　　莫珊珊調(diào)取了威先生從進(jìn)站到報(bào)警期間全程視頻監(jiān)控錄像，反復(fù)回看，通過(guò)在路線(xiàn)中一名旅客彎腰撿東西的細(xì)微動(dòng)作，成功找到了撿到手機(jī)的人。之后，又全程回溯撿東西旅客的軌跡，確認(rèn)了旅客的身份，經(jīng)民警溝通，該旅客最終將手機(jī)歸還給了威先生。為此，威先生特意改變行程親自給“尋包小隊(duì)”贈(zèng)送錦旗，以表感激之情。

　　在南寧東站候車(chē)室，一個(gè)監(jiān)控探頭的一秒鐘視頻里，可能數(shù)十個(gè)人影進(jìn)出畫(huà)面，想要確定某個(gè)人，無(wú)異于大海撈針?！疤貏e是冬天，旅客大多穿著深色衣服，在監(jiān)控畫(huà)面里都是清一色的黑色人影?！蹦荷赫f(shuō)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期摸索和總結(jié)，她找到了快速查找遺失線(xiàn)索的方法。通過(guò)分辨視頻監(jiān)控中旅客的高矮胖瘦特征，細(xì)微的動(dòng)作特點(diǎn)，同時(shí)借助背包、行李箱等隨身攜帶物品的差異快速鎖定需要找的人。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，“明偉號(hào)流動(dòng)服務(wù)隊(duì)”成立兩年來(lái)，已經(jīng)為旅客找到遺失物品2000多件。

　　2025年春運(yùn)，“明偉號(hào)流動(dòng)服務(wù)隊(duì)”走上了第三個(gè)春運(yùn)之路，為出行的乘客帶去暖心的服務(wù)，全力保障春運(yùn)安全有序。(完)