賓客盈門,“爾濱”續(xù)熱的“幸??简?yàn)”
中新網(wǎng)哈爾濱1月5日電 題:賓客盈門,“爾濱”續(xù)熱的“幸??简?yàn)”
中新網(wǎng)記者 王琳
“一票難求、一房難求。”廣州游客李良品這樣形容來哈爾濱旅游前“搶票”的火爆:“火車票比演唱會(huì)門票更難搶。本來我還想體驗(yàn)超級(jí)冰滑梯,現(xiàn)在覺得手里有冰雪大世界門票已經(jīng)很幸運(yùn)了。”
1月5日是第41屆中國(guó)哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié),各國(guó)賓朋匯聚“冰城”。相比去年,哈爾濱今冬人氣有增無減,在交通食宿、旅游服務(wù)等方面,既有“迎客的幸福”,也有“待客的考驗(yàn)”。
去年,冰雪大世界開園首日,3小時(shí)內(nèi)預(yù)約人次達(dá)到4萬,因妥善處置“退票事件”引發(fā)全網(wǎng)共情。哈爾濱以“真誠(chéng)”為底色的待客之道,創(chuàng)造了現(xiàn)象級(jí)爆火的文旅經(jīng)典案例。
今冬,哈爾濱冰雪大世界在項(xiàng)目建設(shè)上積極“開源”,擴(kuò)容至100萬平方米,超級(jí)冰滑梯從去年的14條增加到24條。冰雪“加量”,游客也“加量”,該景區(qū)首日迎客6.2萬人次。
“看到排隊(duì)場(chǎng)面比上一屆更加壯觀,我對(duì)特別熱門的項(xiàng)目不抱太大期望。”剛剛來到哈爾濱李良品表示。再次面對(duì)客容量考驗(yàn)的冰雪大世界,在排隊(duì)處增設(shè)了300米防風(fēng)暖廊,開設(shè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約以減少現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)。
全網(wǎng)問了一年“哈爾濱如何長(zhǎng)紅”,冬季歸來的“爾濱”仍是頂流。去年爆火時(shí),黑龍江省文化和旅游廳黨組書記、廳長(zhǎng)何晶表示:“我們已經(jīng)做了一年的準(zhǔn)備。”又過一年,2.0版本的哈爾濱有啥不一樣?從客觀上說,即將到來的第九屆亞冬會(huì),為“爾濱”續(xù)熱添了一把火。
主觀上則是多個(gè)維度的“準(zhǔn)備”升級(jí)。在頂層設(shè)計(jì)上,哈爾濱市文化廣電和旅游局黨組書記、局長(zhǎng)王洪新介紹,圍繞舉辦第九屆亞冬會(huì),以“約會(huì)哈爾濱·冰雪暖世界”為主題,打造“冰雪文化之都·雙亞冬舉辦城”的國(guó)際化一流冰雪旅游目的地。
在旅游項(xiàng)目上,體現(xiàn)了滿滿的“亞冬元素”。哈爾濱冰雪大世界呈現(xiàn)各國(guó)景觀數(shù)量為歷屆之最,將亞奧理事會(huì)成員的42個(gè)國(guó)家和3個(gè)地區(qū)的標(biāo)志性景觀,以冰雪的形式進(jìn)行還原。
中國(guó)天壇、韓國(guó)崇禮門、蒙古國(guó)的國(guó)家宮……有網(wǎng)友在社交平臺(tái)推薦說“來哈爾濱就能游遍亞洲”。還有游客表示,即使排不上熱門項(xiàng)目,看看中外交融的城市景觀、參加賞冰樂雪的節(jié)慶活動(dòng),有適合全家各年齡層的游樂項(xiàng)目,冰雪游的樂趣也就找到了。
此外,“爾濱”還升級(jí)了服務(wù)水平。例如,中央大街國(guó)際旅游集散中心提供中英俄三個(gè)國(guó)語種標(biāo)識(shí)和窗口服務(wù)。哈爾濱市民張洪亮細(xì)心發(fā)現(xiàn),地下通道換上了“高配”地毯,扶手穿上了紅絲絨“毛衣”,還上新了東北話版的燈飾:“來且了、杠杠的、得勁兒……”
“Welcome to Harbin,我們即將路過的是中央大街?!庇慰蜕宪嚭?,哈爾濱出租車司機(jī)夏四海禮貌問候,介紹沿途的風(fēng)景人文。他告訴記者:“今年冬天,我們培訓(xùn)了英語、文明禮儀,我還自學(xué)了旅游攻略,哈爾濱在努力向世界展示良好的城市形象。”
“各國(guó)游客打卡冰城,不僅是對(duì)哈爾濱文旅的考驗(yàn),更是對(duì)城市整體功能的考驗(yàn)。”黑龍江大學(xué)歷史文化旅游學(xué)院副教授高龍彬分析稱:“如何更好地滿足游客的需求,是哈爾濱走紅后需要直面的現(xiàn)實(shí)問題。這座城市的每一次改進(jìn)、每一步蛻變,都值得我們鼓勵(lì)和期待?!?/p>
春節(jié)將至,距亞冬會(huì)開幕亦不足40天,“爾濱”熱度持續(xù)飆升。美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示,哈爾濱春節(jié)文旅預(yù)訂高峰期會(huì)出現(xiàn)在小年之前、大年初一至大年初四之間。以中國(guó)冰燈發(fā)源地“兆麟公園”為例,“附近美食”搜索量同比上漲116%,“附近酒店”同比搜索量上漲17%。(完)
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